Bacheca dei reclami

Spett. [Ebay] In data [17-1-2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online [14 cravatte] pagando contestualmente l’importo di [GPB 25,48] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [9-5-2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bortolazzi Giuliano] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Abbiamo acquistato in data 12.01.2023 (come da scontrino allegato) un PC HP 24-CB1012NL, presso il negozio Mediamarket SpA Viale Fulvio Testi a Cinisello Balsamo MI.Il giorno 01.04.2023 abbiamo dovuto portare l'apparecchio in assistenza presso il sopracitato rivenditore, in quanto in fase di accensione, appariva una segnalazione di malfunzionamento della ventola di raffreddamento (allegato Documento accettazione 01.04.23). L'apparecchio ci è stato riconsegnato il 28.04.2023 ma non utilizzabile a causa di una zona non funzionante nella parte centrale dello schermo. Abbiamo nuovamente portato il PC al rivenditore (allegato Documento accettazione 28.04.23), ma ad oggi, malgrado i molteplici solleciti, non ci è stato restituito il computer funzionante.Siamo assolutamente scontenti per l'enorme perdita di tempo occorsa a causa di un malfunzionamento non di nostra responsabilità. Evento che ci vede sprovvisti del Personal computer da oltre 2 mesi.Alla luce di quanto sopra ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, chiediamo la sostituzione del prodotto senza spese a nostro carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto di euro 619,98 oppure la sostituzione con un pc nuovo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.

SalveIn data 31-03-2023 ho effettuato l'ordine, eseguito correttamente secondo la mail di conferma, di un E-ticket per il weekend del Mugello di Motogp.Al momento manca meno di una settimana e nella mia pagina personale non c'è ancora la possibilità di scaricarli, ma questa scritta: I tuoi eTickets non sono ancora disponibili per ragioni tecniche. Ti avviseremo via e-mail non appena saranno disponibili.Essendo venuto a conoscenza di altri casi del genere che non hanno mai ottenuto i biglietti vorrei sapere come devo comportarmi.ID ordine:1215240311Codice TDL 155652542

In data 08/05, alle ore 18:00 circa, sono stato contattato da un vostro addetto, da un numero sconosciuto, che mi proponeva di spostare la fornitura della luce alla vostra societa’ con uno sconto in bolletta luce e gas del 15%. Inoltre, mi hanno proposto di attivare due polizze con Zurich ‘No Pensieri Impianti , di euro 6,50 ciascuna con uno sconto aggiuntivo del 20% sulla bolletta del gas ( quindi per un totale del 35 % solo sul gas) Ho rievuto la bolletta del gas e non c’e’ traccia degli sconti proposti. Ho contattato il vosto call center che, dopo avermi riagganciato il telefono per due volte, mi ha comunicato che lo sconto non e’ previsto e che siete a conoscenza delle proposte ingannevoli che la vostra parte Releselling promette. Chiedo un vostro intervento immediato per il recesso delle due polizze, ovviamente senza pagare penali e per ottenere lo sconto promesso (35% sulla bolletta del gas e 15% sulla luce). Se questo non dovesse avvenire sposterò entrambe le utenze. Questo è il modo in cui trattate vostri clienti, con pubblicità ingannevole?!

Buongiorno,avendo sottoscritto un contratto conEuropassistance, tramite Costa Crociere e purtroppo avendo dovutorinunciare dopo tre giorni al proseguimento del soggiorno sulla nave, su consiglio del medico di bordo e successivamente di uno specialistadermatologo Dell Ospedale di Malaga, causa Herpes zoster zona oculare siamo dovuti rientrare urgentementein Italia. Non soddisfatto delle Vs maildove mi viene detto che dovevo attendere più giorni a MALAGA per avere la certificazione al rientro,ribadisco che il dermatologo di Malaga è stato prenotato da un Vs incaricato e quindi mi sembra più che esaustiva la sua indicazione a non proseguire il viaggio per motivi sanitari. Sono a richiedervi il rimborsodi tutte le spese sostenute per il rientro anticipato e per la quota viaggio non usufruita

Buongiorno08/01/2023 Ho aperto una pratica IKEA per reclamare i pezzi di ricambio per la pentola a pressione acquistata 24mesi prima ,avete proposto di ritirare la merce e al rientro della stessa emettevate un buono ikea pari al valore dell'acquisto.E passato molto tempo e non avete risposto alle mie varie e-mail precedenti ,mi trovo costretto a servirmi di Altroconsumo per farmi sentireVi ricordo che quando ho comprato la pentola non ho accettato uno sconto perché subito sarebbe stata fuori produzione e conseguenza senza ricambi ,ho pagato un prezzo pieno adesso non solo non ci sono i pezzi di ricambio ma devo scrivere molte volte per rispettare una garanzia del dopo vendita che assicura i pezzi di ricambio.Ho provato anche a rivolgermi altrove ma nessuno commercia questi pezzi di ricambioSe gentilmente possiamo passare oltre ,aspetto il pattuito buono e chiudiamo come vi sembra?Grazie

Buongiorno,dopo il grande disservizio legata all’e-mail che tutti conosciamo…sono mesi che l’app di libero funziona malissimo mandate 10 segnalazione ma l app va sempre peggio saluti

Buongiorno, ho una connessione Tiscali casa fibra e da oltre 3 giorni sono senza internet e telefono e non riesco a parlare con un operatore. Tramite assistenza whatsapp ritorna il messaggio “la nostra assistenza Whatsapp non è al momento disponibile” e invece chiamando il 130 parte un messaggio registrato che informa che ci sono problemi nella linea e stanno risolvendo invitando a richiamare più tardi se il problema persiste. Inutile dire che avrò chiamato almeno 50 volte anche perché essendo in Smart working ho perso giorni di lavoro oltre a tutti gli altri disagi causati dalla prolungata mancanza di internet e telefono.

Spett. TIM SpA, premesso che:sull'utenza fissa di cui all'oggetto è stato richiesto già da Ottobre u.s. il subentro contrattuale in favore dell'erede legale per decesso dell'intestatariosono già state fornite più volte tutte le risultanze documentali secondo le relative istruzioni presenti nel Vs. sito webabbiamo più volte segnalato e sollecitato al Vs. numero di assistenza 187 la mancata ottemperanza alla richiesta di cui sopraa tutt'oggi, dopo oltre 8 mesi dalla prima richiesta, ancora lamentiamo che le bollette e la linea telefonica in oggetto risultano intestate al de cujus, con impossibilità per l'erede legale di poter gestire tale linea in piena libertà.Tutto ciò premesso,si richiede la chiusura definitiva della pratica in oggetto nel più breve tempo possibile e comunque il subentro contrattuale, in favore dell'erede già indicato nella documentazione in Vs. possesso, entro e NON oltre le tempistiche stabilite normativamente.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a segnalare alle autorità competenti il mancato rispetto dei diritti del consumatore e/o ad adire le vie legali a nostra tutela. In fede, Draghetti Silvio, Serenari Lidia

Buongiorno, in data 16/05 ho prepagato un noleggio auto dal sito italiano di Avis per un viaggio poi cancellato per gli Stati Uniti previsto per Agosto. Ho quindi cancellato la prenotazione e il rimborso sarebbe dovuto arrivare entro 5 giorni lavorativi. Non vedendo accreditato il rimborso sulla carta di credito ho chiamato il servizio clienti e un operatore mi ha detto che il software dei rimborsi non ha funzionato e che avrebbe inoltrato la richiesta di rimborso all'ufficio competente. Dopo alcuni giorni ricevo una mail dall'operatore Elisa che entro 15/20 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Veramente arrabbiato, ho risposto che era inaccettabile un ritardo così e mi è stato risposto che la mia richiesta era stata inoltrata al dipartimento dei prepagamenti. Passando da ufficio a ufficio ho pensato bene di minacciarli di azioni legali. A questo punto si sono imputati e hanno scritto che io avrei avviato una controversia con l'istituto di credito per fare forse un chargeback ma non è così. Quindi non rimborsano più!