Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. Z.
05/03/2021
detepay

abbonamento mai chiesto

buongiorno andando in un sito qualunque per scaricare un programma gratuito per la videoconferenza ( zoom) mi hanno attivato un abbonamento prelevandomi € 49 per un servizio / abbonamento mai chiesto da me.

Chiuso
L. B.
05/03/2021
NEW TIME S.P.A.

mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato delle vetrate scorrevoli è già la terza volta che vengono per montarle ma ogni volta il lavoro non viene fatto perchè c'è sempre un problema, i montanti della miusra sbagliata, le vetrate della misura sbagliata....la prima volta sono venuti a settembre, la seconda a novembre e la terza oggi, il lavoro non è stato fatto e sono di nuovo in attesa. Le vetrate pagate quasi completamente

Chiuso
S. T.
05/03/2021

Rifiuto recesso

Buongiorno. Il mio problema riguarda un ordine online del 29/12/2020 effettuato sul sito casarredostudio.it ,consegnato in data 3/03/2021. Trattasi di n.2 divani per la spesa totale di 1776 euro. Manca completamente il buco nella staffa centrale sottostruttura del divano maxi per l'inserimento del piede centrale, cosa che non dovrebbe sfuggire affatto a un controllo qualità e che compromette la stabilità nel tempo, e infine,a completare il tutto, le sedute del divano maxi sono meno adeguatamente imbottite rispetto al secondo divano per cui si “sprofonda” come su un divano vecchio, aspetto inaccettabile per il prezzo pagato,oltre a varie piccole rifiniture poco curate. Dovendo comunque applicarsi per il suddetto divano una richiesta di sostituzione/rimborso ai sensi della garanzia legale per difetto di conformità, e non avendo piu' fiducia nella qualità della casa produttrice,preferisco optare per il recesso completo dei prodotti ,per cui in data 4 Marzo ho inviato raccomandata AR e contestualmente email al venditore. L’azienda mi ha risposto che non accetta il recesso perchè i divani sono personalizzati. Io non accetto la motivazione perchè è impossibile completare il processo di acquisto su divani senza scegliere rivestimento e colore ! Poiché per il recesso non si devono superare 14 giorni solari, questo ostruzionismo per me è un problema perchée io non posso assumere l'onere molto costoso del reso dei divani senza avere l’ok del venditore.

Risolto
A. R.
05/03/2021

Esselunga contro la lotteria degli scontrini

Buongiorno,volevo segnalarvi, se di vostro interesse, una presa in giro(chiamiamola così) della catena esselunga.Il problema è legato alla lotteria degli scontrini. Sin dall'attivazione della lotteria viene data la possibilità di inserire il codice lotteria prima del pagamento, ma ad un mese dal varo della lotteria non vedo alcun biglietto virtuale provenire dalle spese fatte in esselunga. In particolare mi riferisco al punto vendita di corbetta.La mia idea, data la reticenza iniziale di alcuni direttori di filiale nel far accettare i codici lotteria, è che si stia tentando di boicottare un servizio per noi cittadini, ma in maniera silente. si da la possibilità di inserire il codice solo per evitare di sentirsi chiedere alle casse per quale motivo esselunga non lo accetti. alla richiesta di spiegazioni, sia via mail che di persona al punto vendita, le risposte sono quelle che potete immaginare, ovvero vaghe e che tentano di far ricadere la colpa sul sistema del ministero, che però, almeno nel mio caso, funziona perfettamente presso tutti gli altri esercenti che frequento abitualmente.Spero che la segnalazione sia di vostro interesse, se serve posso fornirvi delle prove (qualche scontrino) e l'estratto dei biglietti virtuali dalla mia area personale.SalutiAndrea

Chiuso
F. A.
05/03/2021
Simecom

Calcolo errato bolletta gas su stime fatte da loro

Arrivata una maxi bolletta del gas su stima totalmente fuori misura fatta da loro pur avendo comunicato per tempo la mia autolettura!Desidero il ricalcolo della bolletta secondo i consumi reali da me comunicati.

Chiuso
F. D.
04/03/2021

addebito non autorizzato

NON HO ORDINATO NULLA E MI SONO STATI ADDEBITATI SULLA CARTA 3 IMPORTI PER UN TOTALE DI €133,88: 1) € 49,99 IN DATA 25.02.20202) € 33,90 IN DATA 25.02.20203) € 49,99 IN DATA 25.03.2020ANDANDO SU INTERNET CON IL CODICE HO POTUTO SCOPRIRE CHE è UN ADDEBITO AMAZON TRUFFATE ALTRE PERSONE QUI SOTTO LA DICITURA:1) PAGAMENTO pos A Amzn AMZN Mktp IT*pu53v2gh5 - 5 rue plaetis, 800-279-6620 LUX del 21.02.2020Rimborso: € 49,992) PAGAMENTO pos A Amzn AMZN Mktp IT*6t5zh29k5 - 5 rue plaetis, 800-279-6620 LUX del 21.02.2020Rimborso: € 33,903) PAGAMENTO pos A Amzn AMZN Mktp IT*8e2mk76v5 ww - 5 rue plaetis, LUX del 22.03.2020Rimborso: € 33,90RIMBORSO TOTALE € 133,88.gRAZIE

Risolto
M. L.
04/03/2021
Tutto Visure QM srl Via Emanuele Pessagno - 11 00122 Roma

Pratica inevasa

In data 20 gennaio, ho fatto richiesta e inviato pagamento a TuttoVisure.it per l'invio di casellario giudiziario. Oggi, dopo quasi 2 mesi, non ho ricevuto niente, e la società si trincera dietro il contesto attuale che dilaterebbe i tempi di attesa per l'evasione di tali pratiche, quando il certificato in questione si ottiene tramite appuntamento presso un qualsiasi tribunale (quelli di Prato e Firenze hanno slot disponibili ogni settilana), dietro pagamento di bolli (che ho già finanziato) e presentazione di modulistica (che ho già fornito).Comincio a preoccuparmi, e a pensare che le pessime recensioni che si trovano in rete, riguardo i disservizi resi da questa società, siano fondati.Esigo un rimborso.

Risolto
G. S.
04/03/2021
UPS

Continuo rinvio di consegna

Buongiorno Aspetto un pacco da UK con Tracking inserito nell'apposito campo di questo reclamo. Sono stato contattato da UPS che mi ha richiesto documentazione per poter procedere allo sdoganamento della spedizione una settimana fa. Ho prontamento fornito tutti i dati richiesti ma il mio opacco risulta a 04/03/2021 20:44 Carpi, Italy Il pacco è in ritardo per i disagi connessi alla Brexit. Stiamo riprogrammando la consegna il più rapidamente possibile. 04/03/2021 20:30 Carpi, Italy Scansione importazione04/03/2021 6:30 Carpi, Italy Scansione magazzino03/03/2021 15:36 Carpi, Italy Il pacco è in ritardo per i disagi connessi alla Brexit. Stiamo riprogrammando la consegna il più rapidamente possibile.03/03/2021 15:28 Carpi, Italy Scansione importazione03/03/2021 8:57 Carpi, Italy Scansione magazzino02/03/2021 6:48 Carpi, Italy Scansione importazione 01/03/2021 15:39 Carpi, Italy Arrivato nel centro Continuano ad arrivarmi messaggi da UPS che ha programmato una nuova spedizione per poi essere smentiti il giorno della consegna. Ultima data indicata via mail è Lunedì, 08/03/2021 immediatamente smentita dal app UPS nel telefono che indica:Data di consegna: Informazioni non disponibili.prima che il mio pacco venga inevitabilmente perso dalla catena di incopetenza che consegue questo carosello siete in grado di programmare una consegna certa ? Ditemi voi come mi devo compartare per fare in modo che il mio pacco pacco non si aggiunga alla lista dei pacchi mai consegnati dalla vostra azienda.

Chiuso
M. P.
04/03/2021
Esa energie

Conguaglio maxi

Conguaglio maxi di 1500 europer mancata lettura mensile del contatore luce La lettura per legge deve avvenire mensilmente non si può fare pagare consumi presunti e mandare un maxi conguaglio

Risolto
M. P.
04/03/2021

Costi fuori controllo

Buongiorno, ho aderito alla vostra offerta tramite un consulente al telefono, con la promessa di un notevole risparmio, infatti €0,075 a kWh era un prezzo interessante e questo è l'unico costo insieme alle accise statali che mi è stato comunicato e garantito.Mi ritrovo già 3 fatture gravate di voci non menzionate nell'offerta e varie voci ripetute.La situazione è che nella bolletta di gennaio a fronte dell'offerta a €0,075 sto pagando per il Costo Medio Unitario in Fattura: 0,97444 €/kWh - ( 13 volte tanto ) e rispetto al mio precedente fornitore quasi 5 volte di più.Riguardo le 3 fatture emesse, chiedo il rimborso almeno di quelle voci di cui non sono stato informato prima della adesione all'offerta.

Risolto

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