Bacheca dei reclami

Buongiorno,E' la seconda settimana che comincia senza connessione internet Eolo.Telefonando al servizio clienti mi dicono che i tecnici sono al lavoro.La chat è disabilitata.Non so quando tornerà la connessione.Io perdo giornate di lavoro, chi me le rimborsa?

Conosciamo tutti il problema, su quella mail avevo tutti gli account più importanti, università, banca, Tutto.

da 47 giorni attendo il trasloco, mi hanno comunicato 10 gg fa che c'è un guasto alla linea ma ora dopo innumerevoli richieste di ricontatto non ho ricevuto alcuna risposta. stesso dicasi utilizzando l app. L'utenza è business

Non ricevo pista di libero da più di una settimanaE ciò mi provoca danni economici

Buongiorno Da oltre una settimana le e-mail non arrivano e non posso mandarleMancata ricezione di fattureNon posso comunicare con nessuno.

INDIRIZZO MAIL INUTILIZZABILE PER 7 GIORNI E TUTTORA IN MALFUNZIONAMENTO

Buongiorno,A causa del disservizio alla posta elettronica di libero/Virgilio iniziata il 22/01 e durata per quasi una settimana, ho perso tutte le email che mi sono state inviate nel perido

WindTre ha inviato a gruppi di propri clienti (nello specifico a quelli con offerta mobile prepagata) un sms intitolato “Modifiche contratto”, informandoli che “per esigenze di mercato legate al crescente bisogno di traffico dati”, a partire dalle date indicate nel messaggio sms, avrebbe aumentato i Giga disponibili nel piano tariffario e successivamente adeguato il costo del piano medesimo. L’utente avrebbe potuto mantenere invariata la sua offerta iniziale “inviando il testo NVAR con SMS al numero 40400” o, in alternativa, avrebbe potuto recedere e cambiare operatore senza penali e costi, rispettivamente entro 30 e 60 giorni dalla comunicazione di modifica della propria offerta.L'utente non interessato all’aumento di Giga a pagamento ha potuto, solo attivandosi, rifiutare espressamente il servizio aggiuntivo e il relativo addebito supplementare (circa 2 euro). Poiché il servizio aggiuntivo a pagamento si attivava in automatico in assenza di qualsiasi espressa autorizzazione da parte del cliente, WindTre ha fatto cassa puntando sul cosiddetto costo della distrazione.Questo comportamento costituisce una violazione dell'art. 65 del Codice del consumo (dlgs 206/2005), poiché il gestore è ricorso al sistema del silenzio assenso per l'attivazione di un servizio a pagamento in spregio alla normativa vigente, costringendo il proprio cliente ad attivarsi per recedere dal contratto relativo al servizio aggiuntivo.

Buongiorno ho trovato un addebito ancora attivo sulla mia carta di credito relativo ad un mio vecchio contratto wind. Ho scritto all'azienda affinchè lo cancellassero perchè finchè è attivo non posso chiudere il conto corrente. Purtroppo malgrado abbia scritto con posta certificata nessuno mi ha risposto.

Buongiorno, nei giorni in cui libero mail è stato inutilizzabile mi sono sicuramente arrivate delle mail, tra cui alcune convocazioni per supplenze del MIUR, che non ho mai ricevuto, nemmeno ora che il servizio SEMBRA funzionare nuovamente. Ho anche pagato per avere mail plus, pur tuttavia mi è capitato in passato che mail vecchie venissero definitivamente cancellate e perse senza che io fossi stata interpellata. Nel complesso sono molto insoddisfatta del servizio e ho paura di aver perso qualche incarico di lavoro per colpa del disservizio subito la scorsa settimana. Vorrei che venisse ripristinato in toto il funzionamento della mia casella, ricevendo i messaggi mancanti, e una compensazione per il disagio subito. Grazie