Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono una musicista e lavoro quotidianamente attraverso le mail. Da più di una settimana non ricevo le mail e questo mi sta creando disagi lavorativi.

Buondí, Da novembre 2021 senza preavviso ne motivazione tramite windtre risulta impossibile la corretta domiciliazione del pagamento del conto telefonico.Dopo continue richieste e tentativi al 159 e rassicurazioni sulla correzione del problema ogni mese assisto alla ricezione del sollecito di pagamento in quanto la modalitá conto corrente risulta non attiva. visto il disagio e il rimpallo continuo da operatore ad operatore mi vedo costretto a passare ad altro provider.dopo un primo passaggio a Iliad a maggio il passaggio a Very mobile é stato perfezionato a giugno ma pur avendo regolarmente fatto le pratiche relative alla migrazione continuo a ricevere mese dopo mese le fatture di pagamento di una linea ormai non più attiva.Nonostante i tentativi al 159 la migliore risposta é stata “saldi le fatture e una volta chiuso il contratto chieda il rimborso”.Sinceramente non credo sia una risposta accettabile, chiedo quindi la chiusura del contratto e lo storno delle fatture ricevute.

La mia posta elettronica di Libero ha cessato di funzionare il 22.01,2023 e ha ripreso, solo parzialmente, il 29.01.2023 ancora oggi, 31.01,2023, ho ricevuto un solo messaggio.

Buongiorno, il servizio mail è ripartito il gg 29/1/2023 ma mancano tutte le mail dal gg22/1 al gg28/1..

Buongiorno, il disservizio ha creato non pochi problemi per le procedure di reso con Amazon/Zalando. Non mi è stato possibile effettuare il recupero password di alcune app. ho avuto problemi di autenticazione con app del tipo homebanking. non è stato possibile ricevere i vari codici di verifica. mancato recapito delle mail di aggiornamento sui mercati finanziari.Molte mail non sono state recuperate

Buongiorno.Continuo a ricevere da parte vostra solleciti di pagamento per fatture che hanno già l'autorizzazione alla domiciliazione bancaria cosa che peraltro è già riportata sulla fattura stessa!Nonostante tutte le mie mail, i solleciti e le richieste di un chiarimento anche telefonico non riesco a ottenere una risposta. Niente. Zero!!! Purtroppo sono disabile con connotazione di gravità e ho grossissime difficoltà a deambulare. Sembra che non vogliate capire che la vostra inefficienza per me diventa un problema.Aggiungo che continuate a rompere i c******i a un cliente che vuole pagare e vi ha già autorizzato a prelevare direttamente gli importi dal conto corrente.Ho cercato di venirvi incontro in tutti i modi, ho telefonato, ho mandato mail e solleciti. NESSUNA RISPOSTA. NESSUNA SOLUZIONE. MAI!!!Sono veramente schifato dal vostro atteggiamento strafottente e irrispettoso sia nei confronti del cliente che delle persone disabili.Siete vivamente pregati di contattarmi telefonicamente per risolvere definitivamente la problematica.Il numero lo avete già.Resto in attesa di un vostro celere riscontroCordiali saluti

Buongiorno,dal 22-01 è impossibile ricevere o mandare mail di posta elettronica tramite il mio account mail di libero.it.il disservizio permane anche attualmente perchè dal mio Iphone non posso scaricare o gestire le mail dall'app di Libero.di conseguenza non posso accedere e verificare i pagamenti effettuati online legati alla mail di libero. non è possibile confermare nulla perchè non va la mail. impossibile monitorare spedizioni o altro perchè non ricevo nessuna mail di notifica o conferma. sono stato tamponato poco prima del blocco mail e non so se ho ricevuto mail di notifica o di azione da parte dell'assicurazione che opera totalmente online. dai callcenter ho avuto parte delle informazioni ma chiedono di procedere tramite mail per invio documenti, foto ecc...ormai è passata una settimana e nonostante vari test, non si può ricevere o inviare mail.innanzittutto chiedo il ripristino immediato del servizio perchè ancora oggi non posso operare con la mia mail personale a cui sono associati servizi di pagamento.ho risolto parzialmente tramite accesso diretto al sito tramite pc. dall'app è impossibile avere le mail aggiornate. comunque anche con il login dal sito c'è un buco dal 22-01 di mail che permane. non ho idea se e quali comunicazioni ho ricevuto. considerando che ormai le comunicazioni non sono più cartacee ma solo online, è un problema serio.attendo riscontro.A.G.

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno,Ho deciso di presentare questo reclamo a seguito dell’interruzione del servizio della mia casella postale che si protrae da domenica 22 gennaio 2023. Ad oggi ancora non è stata ripristinata la funzionalità della mia mail dopo più di una settimana. Sono in difficoltà perché proprio in questi giorni avrei avuto necessità di inviare mail urgenti per la richiesta di maternità all’INPS, sto aspettando risposta dell’ispettorato del lavoro riguardo alla richiesta di maternità anticipata e sto aspettando le mail di alcuni ordini che ho fatto online.

Buongiorno. Come ormai risaputo, dal 22 gennaio u.s. sino a tre giorni fa, il servizio mail di virgilio è risultato in down.Ovviamente questa situazione ha generato dei problemi. Attesa di mail cui rispondere con urgenza che non arrivavano, mail da trasmettere che non riuscivano ad essere inviate.Ancora oggi, in attesa di un ripristino totale, alcune mail arrivano dopo ore.....per esempio codici di sicurezza richiesti per poter accedere a siti nell'immediato, destinati a scadere dopo qualche minuto.....E' sicuramente una situazione che ha comportato, e ancora comporta, dei notevoli disagi.Ciò premesso chiedo pertanto il giusto risarcimento.Cinzia Barazzutti