Bacheca dei reclami

Spett. Vodafone Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet codice cliente n° 1.2761515. A marzo ho chiesto il trasloco della linea che i è stata fatta a giugno.Ad aprile ho iniziato i lavori di ristrutturazione che termineranno a settembre.Come è logico dedurre non ho mai utilizzato dati internet ne tantomeno alcun servizio Vodafone in casa in quanto l'appartamento è stato completamente rasi al suolo.Aggiungo che mi era stato garantito che avrei ripreso a pagare appena avessi collegato il modem. Il modem non è stato MAI COLLEGATO.Da mesi mi stanno arrivando le fatture per questo servizio MAI funzionante e del quale non ho mai usufruito presso la nuova abitazione.Ho chiesto tramite PEC sia lo storno delle fatture che la disdetta del contratto ma ad oggi alla mia PEC nessuno ha risposto.Aggiungo che da agosto sono fuori per lavoro e tornerò a Natale. Quindi questa linea di cui ho chiesto più volte la disdetta non mi serve né la potrò utilizzare Il [DATA] [vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore]. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il [DATA]. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, LUIGI DE MARCO Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno ho spedito in due giorni diversi ed oramai da un mese , due pacchi con lo stesso mittente e destinatario contenenti entrambi 1 hard disk da 500 gb del valore di 50 euro l'uno dal tracking dapprima mi davano fermi ai centri postali di genova e torino ed ora sono misteriosamente spariti e mai arrivati al destinatario.nei vari centri di assistenza nessuno sa che fine abbiano fatto

Buonasera, verso fine luglio ho pubblicato un inserzione online di alcuni articoli da vendere su un noto sito di annunci, il 30 luglio sono stato contattato da un ragazzo che ha acquistato l'oggetto (videogiochi) pagandomi con PayPal e il giorno successivo mi sono recato alle poste consegnando il pacco bene imballato e indicante chiaramente mittente e destinatario per la spedizione. Ho spedito tramite poste delivery standard Ordinario, non assicurato. Dopo 9 giorni, il 9 agosto, tramite tracking, l'acquirente ha notato che per la suddetta spedizione erano evidenziati problemi, ho contattato poste italiane che mi ha comunicato che il pacco era stato perso a Milano.Ho aperto reclamo, mi è stato dato un codice dello stesso e ho inviato il tutto inclusa ricevuta di spedizione scannerizzata all'indirizzo mail reclamiretail@postecert.itOvviamente il ragazzo che ha acquistato l'articolo ha preteso il rimborso completo tramite PayPal, che ho dovuto immediatamente saldare a mie spese, pena controversia e guai vari. Non ricevendo risposta da poste italiane, oggi ho ricontattato il supporto per chiedere aggiornamenti in merito al reclamo, mi è stato detto che il tutto è ancora in lavorazione, ma mi è stato anche anticipato che, dal momento che il pacco non è stato assicurato, non sarà possibile ottenere più di 9.90 euro (il costo della spedizione).A me sembra ingiusto un comportamento del genere dal momento che la perdita del pacco ordinario tracciato per me è stato un danno economico non da poco, dato che non conteneva polistirolo ma videogiochi ds collezione e soprattutto in virtù del fatto che ho una ricevuta di pagamento a mio favore da parte dell'acquirente e una di rimborso per la stessa cifra a sua favore.Spero di ricevere supporto e chiarimenti in merito.Preciso che, come detto ho la ricevuta di spedizione di poste e quelle di pagamento PayPal.

Salve,purtroppo per l'ennesima volta, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese e rapido riscontro.Saluti

Buongiorno ho firmato un contratto con la Tim …e avevo incluso 2 telefoni …invece il contrario e solo per la telefono fisso…

Buongiorno, sono diversi mesi che non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica tiscali, mi viene restituito il messaggio che la casella di posta è stata bloccata per motivi di sicurezza, di cambiare password e contattare l'assistenza. La password è stata modificata con successo ma non riesco a contattare l'assistenza nè tanto meno ad accedervi.

Buongiorno, Alle ore 11:54 ho ricevuto un sms da Bartolini di tentata consegna. Poco prima, alle 11:52 ho ricevuto un email che riporta: “… siamo passati il 17/08/2023 alle 11:21 ma non siamo riusciti a consegnare la tua spedizione. A breve riceverai un nuovo messaggio che ti consentira' di ritirarla, quando vuoi tu, presso il BRT-fermopoint ELYS POINT SERVICE a te vicino.” In realtà in 4 persone eravamo presenti a casa tutta la mattinata e non è mai suonato il campanello, peraltro correttamente funzionante. Ho pertanto scritto a Bartolini chiedendo che mi venisse consegnato il pacchetto presso l’indirizzo di destinatario, cosa per cui sono stati pagati, visto che non era stato effettuato alcun tentativo di consegna. La risposta di Bartolini è stata che è la mia parola contro quella dell’autista, ma non è stata fornita alcuna prova del passaggio dell’autista, non è stato lasciato nessun foglietto di tentata consegna.Si rifiutano pertanto di consegnare il pacco e pretendono che io vada a ritirarlo presso il loro punto di ritiro.

Buongiorno, sono un venditore eBay e uso spesso il servizio Postapriority Internazionale che fornisce un codice di tracciamento che pero non funziona mai. E' gia la terza volta dunque che se il cliente chiede un rimborso io non posso dimostrare a eBay l'avvenuta consegna. Si puo sapere perche i codici rimangono fermi a tempo indefinito su in lavorazione? Come posso ottenere codici funzionanti?Il codice in questione e' 5IUP0321716698

Spett.le Vodafone,In relazione alla linea telefonica ed internet presso la mia abitazione, vorrei inviare reclamo formale per l'aumento unilaterale del contratto, il contratto infatti è aumentato da 24,90 €/mese a 26,89 €/mese, dando solo comunicazione in fattura senza indicare ragioni oggettivi (tanto più che anche oggi sul sito pubblicizzate il costo ancora di 24,90€ per i nuovi clienti). Aggiungo inoltre che al momento dell'attivazione il Vostro servizio veniva pubblicizzato con costo fisso per sempre ritengo quindi che abbiate violato il contratto inziziale e vi chiedo dunque di riportare il contratto alle condizioni iniziali e richiedo il rimborso delle cifre pagate in più.Distinti Saluti

Buon girono.Nei primi di novembre 2022 ho effettuato richiesta di portabilità del mio numero da io a Fastweb.L’operatore che ha inserito la richiesta aveva inserito come numero da cui andava effettuata Vodafone, questo fino al 13/12 mi era stata o consegnata la sim nuova ma la portabilità era bloccata, nel frattempo ho pagato l’abbonamento senza poterne usufruire perché il mio numero era presente ancora nella vecchia sim e per motivi lavorativi non potevo inserire quella con il numero “nuovo”. Ho effettuato decine di chiamate fino a quando mi è stata o comunicato che la sim nuova era bloccata ed era necessario farne una nuova (l’operatore mi aveva comunicato di buttare tale sim perché tanto non funzionante).La sim nuova su alla quale ho poi fatto io il trasferimento del numero è arrivata il 20 dicembre (quasi due mesi dall’avvio delle pratiche) , nel frattempo nelle fatture mi continuavano ad arrivare i pagamenti della vecchia sim che però mi era stata comunicata come non più funzionante. Ho effettuato nei giorni successivi diverse chiamate e messaggi segnalando che questa sim non mi serviva e di bloccare i pagamenti oltre che volete il rimborso perché mai potuta utilizzarla.In seguito ad una chiamata con un operatore mi è stato detto che l pratica di chiusura della sim era stata avviata.Ad oggi però continuò a ricevere nella fattura il pagamento dell’abbonamento della sim “disattivata”.Il numero che è non funzionante è il 3757874247