Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto una prenotazione di un volo: MS Diana Romanescu FCO-BCM CHD George Antica FCO-BCM Dettagli volo ANDATE Numero di volo: W4 6155 Partenza da: Arrivo a: Roma Fiumicino - Terminal 1 (FCO) Bacau (BCM) 04/08/2026 05:25 04/08/2026 08:45 ho provato in vari modi seguendo alla lettera quanto suggeriva il loro sito ma, non trova la mia prenotazione e quindi non mi permette di fare il ceckin online. Ho pure chiamato il loro numero callcentre 0200689768 ma, dopo un'attesa di più di un ora, l'operatrice mi ha risposto e subito si è interrotta la linea. Non mi hanno richiamato. ho necessità di fare il ceckin vista la presenza di una sola ragazza con un bambino di 4 anni. Per favore aiutatemi

Sono il mittente della spedizione in oggetto e da diversi giorni sto subendo un grave disservizio. Il tracking ha indicato ripetutamente la spedizione "in consegna" e diversi tentativi di consegna non andati a buon fine, nonostante fossi presente all'indirizzo indicato. Successivamente ho richiesto il reindirizzamento presso un BRT FermoPoint, ma il personale del punto di ritiro mi ha riferito che il pacco non risultava nemmeno caricato sul mezzo destinato alla consegna. Ho già inviato una PEC di reclamo a BRT senza ricevere alcun riscontro. Ad oggi non conosco l'effettiva ubicazione della spedizione né ho ricevuto spiegazioni sulle evidenti incongruenze tra il tracking e quanto accaduto. Chiedo che BRT provveda con urgenza a verificare la reale posizione del collo, a completare la consegna o a metterlo a disposizione per il ritiro, fornendo inoltre una risposta formale al reclamo già presentato.

Buongiorno, in data 15/7/26 ho effettuato un ordine sullo shop on line Mondadori (n ordine 337987132), che è stato immediatamente pagato utilizzando una gift card da € 25.00 e integrando la differenza con pagamento elettronico, per un importo complessivo di € 40.38 Il 17/7/26 ho ricevuto una vostra comunicazione con la quale mi veniva segnalata una difficoltà nel reperire il primo dei tre libri ordinati. Comprendo che tali inconvenienti possano verificarsi; tuttavia, da quel momento non ho ricevuto alcun aggiornamento. Per cercare di risolvere la situazione ho contattato il vostro Servizio Clienti tramite il modulo presente sul sito in data 20/7/26 chiedendo se fosse possibile modificare o annullare l'ordine. Non ricevendo alcun riscontro, ho inviato un secondo sollecito in data 28/7/26 , anch'esso rimasto senza risposta. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione, nonostante l'ordine stato interamente pagato e siano trascorse oltre due settimane dall'acquisto. Nel frattempo ho individuato altri titoli, atualmente disponibili sul vostro sito, e desidererei chiedere la modifica dell'ordine, sostituendo i libri originariamente richiesti con i seguenti: THE BOOK OF AZRAEL. La profezia degli immortali (A. V Nicole) € 18.90 THE THRONE OF BROKEN GODS. La vendetta degli sconfitti (A.V. Nicole) € 21.76 Il totale dei nuovi libri è pari ad € 40.66; sono pertanto disponibile a corrispondere la differenza di € 0.28 rispetto all'importo già versato. Preciso inoltre che il libro attualmente irreperibile è il primo volume di una trilogia. Per questo motivo l'ordine originario non soddisfa più le mie esigenze, poichè non avrebbe senso ricevere i volumi successivi senza aver potuto leggere il primo. Con il presente reclamo chiedo cortesemente un riscontro e una soluzione concreta, auspicando che sia possibile procedere con la modifica dell'ordine come sopra indicato. Qualora ciò non fosse possibile, chiedo di essere contattata per concordare una diversa soluzione. Ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Barbara G

Salve il 26 giugno 2026 tramite il portale Unidata cerco di passare misto rame da Tim A Unidata con il numero 0804112777 succede che il sito non funziona bene chiamo numero verde per completare il contratto faccio il contratto sbagliando di non essere attento perché guardavo il prezzo ma non ero attento . Entro il 15 di luglio purtroppo con un gusto anche lì il servizio clienti mille scuse alla fine risolvo io con fiber coop che avevano tranciato un cavo incomincio a navigare con il modem in comodato d’uso friz box 7530 pensavo che doveva andare a regime navigo a 30 mega chiamate al servizio clienti mail di contestazione mail di diritto di ripensamento ma la sola risposta avuta che non possono fare niente in più chiedo al servizio clienti se si poteva attivare la 100 mega al mio indirizzo via della Vittoria 38/c a Toritto 70020 mi dicono che si può ma cambia di prezzo a 24’90 ok ma va autorizzato. Allora non solo sono stato 15 giorni senza internet per il gusto e non volevano aprire perché pagano la fibercoop alla fine con apertura e degli amici ho risolto adesso anche diatriba per aumentare i mega da 30 a 100 perché io credevo che il passaggio avveniva hai stessi parametri di Tim invece operatrice per farmi entrare a minor prezzo da Tim mi da a 22’90 in Unidata ma non pensavo che vi era decurtamento dei giga a 30 mega che purtroppo non riesco a navigare perché è ballerina di pensi che con Tim avevo la 200mega navigavo a 80 o 60 mega ma si riusciva allora chiedo perché il cliente finale deve stare 10 o 15 giorni senza linea il contratto non è conforme al tipo di servizio in più devo pagare le 49 € di attivazione che non va bene chiedo o di intervenire per il cambio contratto da 30 mega a 100 o se non si vuole diritto di ripesamento perché i 30 mega sono inefficienti chiedo vostro intervento io sono Paolo Catalluddo nato a Bari il 29/8/1970 il numero di telefono dí Unidata è il seguente 0804112777 il mio codice fiscale è CTLPLA70M 29 A662B residente in via della Vittoria 38/C Toritto 70020 (Ba) mail paolo.cata298@gmail.com telefonino 3924705668 contratti@unidata.it

Buongiorno, Ho acquistato su Privalia in data 05/07/26 nella vendita di Calligaris, due sgabelli, con consegna prevista dal 16/07 al 30/7. Ad oggi che è il 03/08 risulta ancora in lavorazione e dopo diversi solleciti telefonici e una mail di reclamo, mi hanno chiesto di attendere ancora una settimana fino al 10/08 poiché la merce non risulta al momento disponibile . La mia intuizione mi dice che la vendita andrà in negativo. Per rincuorarmi di tale danno mi hanno proposto un Buono d’acquisto dal valore di 5€. Ho acquistato più volte su Privalia, mi spiace perchè questa è la prima volta che mi capita una cosa negativa con un mese d’attesa e senza chiarezza . È davvero frustrante attendere un articolo acquistato che mi necessita,che costa anche tanto e non avere risposte chiare.

Buongiorno, ho mandato da diverse settimana una segnalazione di mancato funzionamento del meccanismo di tracciamento delle transazioni, alla base del servizio di Tradoubler, per il quale non ho ancora ricevuto risposta. Lo stesso problema si è verificato anche 2 giorni fa. Inoltre segnalo la mancanza di tempestività per il supporto tecnico di alcuni siti partner per quanto riguarda l'utilizzo dei "Product Feeds".

Spett.le Amazon Italia Logistica S.r.l., In data 25/06/2026 ho acquistato presso il vostro store online una fotocamera Sony ZV-E10 II del valore di € 890,99 (Ordine N. 402-4738156-1389954). Alla consegna del pacco, avvenuta il 05/07/2026, ho riscontrato che l’articolo inviatomi era totalmente errato e di valore nettamente inferiore (una videocamera di sorveglianza). Ho tempestivamente segnalato il vizio al Servizio Clienti in pari data via e-mail e chat con l'operatore Ciro, fornendo idonea documentazione fotografica. A seguito delle vostre istruzioni, ho provveduto alla restituzione dell'articolo errato in data 07/07/2026, con tracciamento di avvenuta consegna presso la vostra sede logistica in data 10/07/2026. In data 31/07/2026 l'operatrice Cinzia mi ha inviato conferma scritta dell'avvenuta emissione del rimborso di € 890,99 sul mio saldo Buoni Regalo. Ciononostante, a causa di un palese errore dei vostri sistemi automatizzati di controllo, l'accredito è stato successivamente bloccato accusandomi indebitamente di aver restituito un articolo difforme, ignorando che la difformità originaria è stata causata da un vostro errore di spedizione. Trascorsi oltre 20 giorni dalla consegna del reso, non ho ancora ottenuto la restituzione della somma di € 890,99. Vi intimo e diffido a corrispondermi immediatamente quanto spettante tramite riaccredito sul saldo Buoni Regalo o tramite rimborso diretto. Attendo riscontro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, con espressa avvertenza che la presente vale quale formale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine N. 402-4738156-1389954 Email operatore Ciro (05/07/2026) attestante invio foto articolo errato Ricevuta di consegna del reso al corriere (10/07/2026) Email operatrice Cinzia (31/07/2026) di conferma approvazione rimborso Comunicazioni di diniego dello Specialist ed esito verifica identità Persona Identities

Buongiorno ho richiesto il vostro servizio e in data 26 luglio ho ricevuto il vostro tecnico, ma da allora nulla e la linea non è attiva. Il servizio clienti 187 che ho contattato mi ha detto che occorrono 72 ore ( mi sembra molto strano) ma addirittura ne sono passate 120 compreso oggi. A questo punto ho attivate la linea oppure farò proseguire l'avvocato. Ho la casa in domotica quindi per me è fondamentale il WIFI e ho pure 3 minori a casa, la più grande ha 4 anni.

Buongiorno, chiedo l'assistenza di Altroconsumo in relazione a un ordine effettuato sullo STORE TOPOLINO di Fiat. In data 27 marzo 2026 ho concluso online l'ordine n. TOP-ITDC2D6CE3ED-19C3C relativo a una Fiat Topolino Corallo. Successivamente: - Stellantis Financial Services ha approvato la mia richiesta di finanziamento; - Fiat mi ha inviato la conferma dell'ordine indicando un prezzo finale pari a € 7.619,09; - mi è stata comunicata una data stimata di consegna (27 maggio 2026). La consegna non è mai avvenuta. Dopo la scadenza della data prevista sono stata costretta a contattare personalmente il servizio clienti, poiché nessuno mi aveva informata del ritardo. Solo dopo numerosi solleciti ho ricevuto una comunicazione nella quale Fiat ha dichiarato che il mio ordine è ancora attivo ma che non può procedere all'assegnazione e all'immatricolazione del veicolo perché attualmente non sono disponibili fondi Ecobonus. Da quel momento ho inviato numerose richieste scritte chiedendo: - lo stato del mio ordine; - le nuove tempistiche di consegna; - le soluzioni che Fiat intende adottare per gli ordini già confermati. Nonostante ciò, da quasi due mesi non ricevo alcuna risposta nel merito. Le risposte ricevute sono state tardive (dopo settimane) oppure completamente assenti. Anche l'assistenza telefonica dedicata a Fiat Topolino non è stata in grado di fornire alcuna informazione concreta sul mio ordine. Ad oggi: - l'ordine risulta confermato; - il finanziamento risulta approvato; - il prezzo è stato confermato; - la data di consegna è scaduta da tempo; - Fiat non comunica alcuna nuova data di consegna; - Fiat non propone alcuna soluzione alternativa; - Fiat non risponde alle mie richieste. Ritengo che tale comportamento sia contrario ai principi di correttezza e buona fede nell'esecuzione del contratto e lasci il consumatore in una situazione di assoluta incertezza. Chiedo pertanto l'assistenza di Altroconsumo affinché venga tutelato il mio diritto ad ottenere una risposta formale e una soluzione concreta in merito all'esecuzione del contratto. Allego tutta la documentazione relativa all'ordine, alla conferma del finanziamento e alla corrispondenza intercorsa con Fiat. Cordiali saluti, Ekaterina Tarasova

buongiorno, il 15 maggio ho comprato un armadio da mondo convenienza che mi è stato recapitato il 12 giugno. durante il montaggio mi è stato fatto un danno alla cappelliera del vano tv . i tecnici del montaggio mi hanno detto che lo avrebbero segnalato ma in verità alla fine di giugno vedendo che non avevo alcuna risposta ho chiamato io stessa alla casa madr è mi è stato detto che nessuna segnalazione era arrivata. a questo punto ho richiesto una sostituzione. la sostituzione è arrivata a metà luglio , ma ance questa volta mentre veniva smontato una parte dell'armadio, nonostante io segnalavo che si stava per rompere lo schienale per incuria nel montaggio....questo è avvenuto. il tecnico con fare sgarbato mi ha detto di stare zitta che il tutto sarebbe stato sostituito il giorno dopo, cosa che non è avvenuta. dopo una settimana ho chiamato la casa madre e mi è stato detto che essendo vicini al ferragosto la consegna sarebbe avvenuta poco dopo il 15 e che avrei avuto anche un risarcimento in denaro visto il disagio che ho avuto. giorno 17 agosto non avendo avuto risposta ho mandato una pec di diffida nella quale indicavo che se non avessi avuto notizie da loro in tempi brevi nella quale indicavano la data e la modalità di consegna avrei rimandato indietro tutto considerato concluso il nostro rapporto. la casa madre mi ha chiamato prontamente dicendomi che il 29 agosto sarebbe avvenuta la consegna non parlando però di rimborso oneri e disagi per il mancato utilizzo di tre mesi dell'armadio. la consegna è stata anticipata sempre con una successiva chiamata a giorno 27, cosa che è avvenuta. questa volta i tecnici erano competenti ed affabili, ma loro stessi mi hanno fatto notare che la base dell'armadio e che il copri schienale del vano tv erano anch'essi danneggiati, anche se di poco con delle evidenti scheggiature. io faccio di nuovo la segnalazione alla casa madre che prontamente mi richiama e mi dice che mi sarebbero stati sostituiti ma avrei dovuto aspettar anche in questo caso molti giorni. io ho rifiutato perchè stanca di questa trafile a di tutti i danni e l'attesa che avevo dovuto affrontare. mi propongono il rimborso con un buono da spendere in negozio di 50 euro e rifiuto anche quello perchè mi è sembrata una presa per i fondelli per tutti i disagi che ho dovuto affrontare...ovvero giorni di lavoro persi, vestiti sparsi per una seconda stanza che avrei dovuto utilizzare come stanza lavoro in affitto. onestamente io dall'atteggiamento e le modalità della casa ho ricevuto un notevole danno economico e volevano liquidare il tutto con un buono di 50 euro. senza contare che ho un armadio non perfetto come dovrebbe essere alla fine della storia. non andrò più da mondo convenienza di sicuro ma posso fare richiesta anche di un rimborso per i danni anche lavorativi he ho subito... allego foto dei danni che son stati fatti ogni volta anche s e sostituiti per far capire l'incuria delle squadre di montatori grazie per la risposta