Bacheca dei reclami

Buongiorno In riferimento a questi due ordini, segnalo che in entrambi mancava un prodotto ordinato in quanto disponibile e pagato in anticipo con carta ed i rimborsi relativi non sono pervenuti (come riaccrediti sulle carte di pagamento utilizzate in fase di ordine) entro i termini da loro indicati ossia 14 gg lavorativi dalla consegna. Grazie mille. Milena G

Buongiorno, Ho richiesto un rimborso per un articolo arrivato tramite corriere. L'ho reso intatto e ad oggi il rimborso è stato di €47,99 in quanto la mia spesa è stata di € 53,99. Ho scritto più volte e non ho ricevuto risposta, al telefono non sono raggiungibili. Attendo spiegazioni

Buongiorno, A seguito del mio ordine n. 1018065349 del 23/03/2025 mi è arrivata comunicazione che due prodotti non erano disponibili a causa di un errore di magazzino. Il rimborso della cifra di oltre 30€ doveva avvenire in 14 giorni lavorativi come da vostra comunicazione. Ad oggi 5 luglio il suddetto RIMBORSO non è avvenuto. Mi vedo costretta a intervenire per vie legali qualora non ricevessi quanto mi spetta in tempi ragionevoli. È la seconda volta che accade e la prima si è risolta in due mesi, questa volta ne sono passati tre. Inconcepibile. Simona D.

Desidero segnalare che non ho ancora ricevuto il rimborso relativo all’ordine numero 0615022158, nonostante siano trascorsi oltre 14 giorni dalla richiesta. Ho inviato più segnalazioni via email all’azienda, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta né il rimborso dovuto. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere quanto mi spetta secondo i termini previsti.

Spett. Menzzo In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TAVOLO CROISADE CROMATO avendo come numero ordine n 14000083449 , pagando contestualmente l’importo di 152,00 € oltre a 69,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buona sera, dopo aver effettuato un ordine il 15 giugno 2025, il 20 giugno viene annullato in mancanza dei prodotti. Dopo 20 giorni e numerosi solleciti ancora non ho ricevuto il rimborso.

Buongiorno ho effettuato un ordine da farmae di euro 10,25 mai ricevuto. Farmae mi scrive che ricevero rimborso anche lui mai ricevuto. Apro facebook e scopro che non sono il primo viste le decine di recensioni di situazioni come la mia, antitrust, etc, probabilmente l azienda ha dei problemi. Ho comprato molte volte in passato ricevendo un trattamento splendido, non capisco questo cambio repentino. Richiedo gentilmente rimborso euro 10,25. Grazie

Premetto per fortuna che sono cliente Esselunga. Oggi venerdì 4/07/2025 come al solito ho fatto la spesa all'Esselunga, ma rientrato a casa mi sono accorto che avevo dimenticato carta e acqua. Abitando in Via G. Scalvini, ho deciso di acquistare carta e acqua al supermercato più vicino a casa mia, il Carrefour Market di Milano in Via privata Angiolo angolo Maffucci 18. "MAI SCELTA FU PIU' SBAGLIATA!!". Entro in questo Carrefour alle ore 21:30 circa, io e mio fratello indossavamo due borse a tracolla da uomini. Dopo aver fatto i suddetti acquisti carta e acqua raggiunta la cassa e pagato gli acquisti vengo fermata da una donna cassiera collega di un certo Salvatore a cui ho pagato la spesa che mi ferma e mi chiede di aprire le borse mia e di mio fratello. Questa persona ha commesso un illecito nei miei confronti e di mio fratello perchè una cassiera non può legalmente chiederti di aprire la borsa o lo zaino. Le perquisizioni personali, inclusa la richiesta di aprire borse o zaini, possono essere effettuate solo dalle forze dell'ordine e solo in circostanze specifiche, come in caso di flagranza. Questa persona ha perpetrato una violenza psicologica nei miei confronti e di mio fratello, ma quel che è peggio ha leso la "privacy" senza esserne autorizzata. Nelle borse c'erano solo effetti personali e nient'altro. Per non contare l'imbarazzo mio e di mio fratello per il trattamento inadeguato ricevuto da questa cassiera davanti agli altri clienti del Carrefour. Poi mi sento anche discriminato perché altri clienti Carrefour avevano borse a tracolla e non hanno ricevuto lo stesso trattamento che è toccato a me e mio fratello. Adesso farò una segnalazione alla tutela dei consumatori, una segnalazione all'ufficio reclami Carrefour, e una segnalazione al mio Avvocato personale in maniera che disponga il da farsi per gestire la mia richiesta il quale chiedo un indennizzo economico per aver subito un illecito nei miei confronti e di mio fratello. Cordiali saluti, Sig. Palumbo

Buongiorno, in data 19 giugno ho acquistato due sacchi di croccantini, pagati 97,30 euro, mai consegnati, non rispondono chiedo rimborso

"Mancato Rimborso Ordine: 1018711649" lo sottoscritta Spadafora Katia, In data 19/06/2025 ho effettuato l'ordine # 1018711649 contenente i seguenti prodotti: -Seresto per cani fino a 8 kg €29,46; -Thealoz Duo soluzione oculare 10 ml €15,92. In data 25/06/2025 mi viene comunicata per mail la mancata disponibilità del collirio Thealoz Duo, ma ad oggi, 04/07/2025 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo celerissimi chiarimenti in quanto dopo aver mandato diverse mail e compilato molti form dal sito non sono ancora stata rimborsata e soprattutto considerata con una minima risposta. Personalmente sono altamente insoddisfatta del servizio, nonostante i miei numerosi ordini, dopo l'accaduto. Chiedo cortese riscontro.