Bacheca dei reclami

Spett. Farmae In data 08/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti Refluward Menta 20 buste cod. art. 935209926 pagando contestualmente l’importo di € 34,70. La consegna del prodotto, non è mai avvenuta mi avete mandato una mail in data 12/06/2025 dicendomi che mi rimborsavate entro 14 giorni lavorativi ma ciò non è successo, ho anche mandato altre due mail direttamente a voi ma non ho mai ricevuto risposta. potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Amazon In data 14.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine 171-8650981-7181100 pagando l’importo di 28, 34 euro. Successivamente alla consegna del prodotto, avvenuta il 22.05.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 23.05.2025 vi ho contattato via chat e mi avete autorizzato la richiesta di reso parziale e dandomi istruzioni per la restituzione della merce e rassicurazioni sulla corretta procedura ai fini del rimborso. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho visualizzato conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 17.06.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 28,34 euro. A niente sono servite le mie mail per allegarvi l'autorizzazione alla suddetta restituzione, che o ricevevano risposta non conforme a quanto da me chiesto o non la ricevecano proprio. Anche dal call center non sono in grado di aiutarmi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie. Allegati: Conferma ordine Ricezione ordine Autorizzazione al reso Tracking del reso Vostra mail che mi informa del non rimborso

o fatto prenotazione 2 biglietti napoli albania il giorni 01/07/2025 per partenza da napoli il 06/08/2025 rientro 11/08/2025 prenotazione n 108567279 non mi anno inviato ancora nulla chiamo ma telefono staccato mando email nessuno risponde fatemi sapere se devo fare denuncia

Spett. Amicafarmacia in data 3 giugno 2025 mi si informava che il mio ordine n #0615014029 effettuato il 30 maggio 2025 non poteva essere spedito per mancanza di tutti i prodotti e che entro 14 giorni lavorativi sarei stato rimborsato con le stesse modalità del pagamento (carta credito) ad oggi 4 luglio nonostante solleciti via mail e richieste di spiegazione all'ufficio clienti non ho ricevuto nè risposte nè rimborso di 60.64€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Talea Group SPA (DocPeter), sono ancora in attesa dei rimborsi dei prodotti non disponibili relativi agli ordini: - n. 730404544 effettuato il 04/02/2025, dell'importo di 52,68 euro; - n. 730417436 effettuato il 19/03/2025 dell'importo di 26,98 euro. Secondo Vostra comunicazione, i rimborsi sarebbero dovuti avvenire entro 14 giorni, ne ho già più volte sollecitato l'emissione tramite mail ad assistenza@docpeter.it e ricevuto più volte comunicazione che il rimborso stava per essere emesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, scrivo, per avere notizie di un Vs rimborso (non pervenuto ancora), per un acquisto non andato a buon fine, cosi come da testo che vi copio qui di seguito: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018382761 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Itamidol Schiuma Cutanea 50g 3% 1pz. - Lipalt 30 Compresse 1pz. - Massigen Probiotici 12 Stickpack - Benessere Intestinale Cordiali Saluti da Farmaè"

Salve, In data 16.05.2025 con ordine 1018524433 procedevo all'acquisto di Miamo Leg Renew 30 Compresse - Benessere Gambe e Circolazione per un totale di 32,40 euro. In data 22.05.2025 venivo avvisato da refunds@taleagroupspa.com che il prodotto non era disponibile e che quindi "Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Ad oggi non riesco a reperire notizie riguardanti il imborso: nessuna risposta al telefono, nessuna risposta alla compilazione del form on line, nessuna risposta ad una pec inviata (18.06.25). Chiedo gentilmente il riaccredito della somma per spedizione non avvenuta, come da vostra mail sopra menzionata. Grazie.

Signori, vi segnalo che non mi è stata ancora rimborsata la cifra di Euro 21,41 relativa all'ordine in oggetto che è stato evaso parzialmente. Qui di seguito riporto il vostro messaggio del 19/5/2025. Rimborso Ordine: 1018486513 refunds@taleagroupspa.com lun 19 mag, 13:37 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018486513 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Bionike Triderm AK Trattamento Preventivo SPF 50+ 50ml Cordiali Saluti da Farmaè

Spett. DocPeter In data 15/06/15 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ordine 730439446) pagando contestualmente l’importo di 62,56. In data 20/06/25 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail con la quale l'ordine veniva annullato per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, promettendo il rimborso quanto prima. Ad oggi 04/07/25 non ho ancora ricevuto nessun rimborso e cosa ancor più grave secondo me, gli stessi prodotti sono ancora ordinabili nel vostro shop online. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Spett.le Fly Go Agenzia di Turismo Isili 02/07/2025 Oggetto: Diffida, rimborso prenotazione n 108504405 In data 26 maggio alle ore 22,35 ho effettuato una prenotazione aerea n. 108504405 per il volo da Cagliari Elmas a Parigi Beauvais (BVA) con pagamento tramite circuito PAY PAL. In giorno successivo a tale prenotazione ho chiesto di recedere dalla prenotazione su indicata. Con Vs del 27 maggio 2025 mi comunicavate che era stato emesso un rimborso a mio favore di €.565.51 sulla carta con la quale hai concluso la prenotazione. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto risposte alle mie mail e non è pervenuto nessun biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo del biglietto aereo pari ad €.565.51 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato nella prenotazione . In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti f.to Antonio Orru