Bacheca dei reclami

Buongiorno abito in provincia di Milano ma lavoro in provincia di Bergamo e tutte le mattine devo utilizzare l'autostrada A4 milano-venezia. L'autostrada è a pagamento ma dal mese di gennaio 2021 un cantiere ad Agrate nella corsia direzione Bergamo causa quotidianamente ingorghi del traffico con code di migliaia di veicoli. Apparentemente si tratta di poche decine di metri di spartitraffico ma nonostante ci si trovi nel cuore della produttiva Lombardia chi gestisce il tratto autostradale non ha ancora provveduto alla sistemazione.

Buongiorno, ho comprato in data 12/12/19 un forno Anratta presso Ikea a Parma. Forno stupendo, ho iniziato a usarlo a metà marzo quando siamo entrati in casa (trattasi di nuovo). Dopo pochi mesi ha iniziato a non tenere il calore, usciva ed è peggiorato finché non si potevano toccare manopole e display pena scottarsi...poi ha fuso il display tempo di capire come attivare l'assistenza. Riparato gancio chiusura e display, come nuovo. Dopo pochi mesi ancora ha cominciato ad emettere dei bip da spento senza che toccassimo nulla e ad accendersi e spegnersi la lampadina. Mi hanno cambiato la scheda potenza. All'inizio di quest'anno di nuovo entrambi i problemi abbinati, casuali, ogni tanto esce un errore alfanumerico mentre lo usiamo e si blocca, si deve spegnere e riaccendere il generale delle luci. Di nuovo chiamata l'assistenza...hanno prelevato un mese il forno e non ha dato problemi hai test, ma ho le prove foto e video dei problemi che ha visto anche il tecnico e che infatti segnala nell'ultima carta rilasciatami, ma da loro non ha fatto mai problemi. Chiedo la sostituzione del forno perché è ovvio che è difettoso...anche se lo mostra saltuariamente. Onde evitare di finire la garanzia...che non mi venga detto che i problemi quando ricompariranno non erano già presenti e sono fuori dai 2 anni. Whirlpool evidentemente ha fatto orecchie da mercante, dato che legalmente però è chi vende che ha la responsabilità sui fornitori, chiedo a Ikea di valutare la situazione. O me ne date uno nuovo non difettoso o riparano una volta per tutte il mio..che è praticamente nuovo...anche perché su 15 mesi, l'ho potuto usare si e no 10. Grazie, cordiali saluti.

Buongiorno, in data odierna (07-05-2021) ho effettuato alle ore 20 (circa) un ordine sulla piattaforma Deliveroo. Quando ho fatto l'ordine nell'etichetta del ristorante e in fase di definizione dell'ordine veniva riportato che il mio ordine sarebbe arrivato entro 30 minuti (quindi orientativamente per le 20.30). Effettuo l'ordine e dopo pochi minuti ricevo una notifica che mi avvisa che il mio ordine è stato accettato. Diversi minuti più tardi mi rendo conto che l'ordine è stato si accettato ma che arriverà alle 21 (quindi mezz'ora in più dell'orario stimato inizialmente). Ahimè quando apprendo del nuovo arrivo penso che sia tardi per cambiare ristorante e rimango in attesa del mio ordine che arriverà non più con 30 minuti di ritardo rispetto al primo orario stimatomi ma con un ora ti ritardo 21.30. Cerco di contattare deliveroo che mi dice che nonostante il mio ordine non mi sia stato recapitato non è più possibile nemmeno annullare l'ordine. Quando arriva l'ordine scopro inoltre che il semifreddo oramai ha iniziato a sciogliersi. Oltre il danno la beffa! Chiedo un vostro intervento per una maggiore chiarezza da parte della società che ti inganna sui tempi di attesa e il rimborso del mio intero ordine per il notevole ritardo.

Buongiorno,In data 2 aprile 2021 ho effettuato un viaggio dalla Germania a bordo di 2 Flixbus per fare ritorno da un periodo di lavoro (6mesi) all'estero. Tutto ok Monaco-Milano!Milano Stazione Lampugnano: arrivo all'ingresso dell'autobus e l'autista fa MOLTE MOLTE pressioni affinché lo zaino venga messo in stiva e non su con me (nonostante nel precedente viaggio da Monaco, e in TUTTI i precedenti viaggi con Flixbus, lo zaino è sempre salito a bordo con me). Ho messo io stessa lo zaino in stiva poco prima della partenza, ma all'arrivo a Firenze villa costanza il mio zaino non c'era più. Quando è diventato evidente che lo zaino non era dentro il bus gli autisti hanno risposto: succede. Erano 2 autisti, uno controllava i biglietti, uno la stiva. è evidente che uno dei 2 non faceva il proprio lavoro.Come detto in precedenza, stavo facendo un vero e proprio trasloco, quindi nonostante nello zaino non ci fosse niente di importante o particolarmente costoso, c'erano tante tante cose (alcune anche sotto vuoto) quindi la perdita pecuniaria è abbastanza ingente.Lo zaino era un Northface, non ho lo scontrino ma il costo dello zaino in sè per sè su internet si aggira intorno ai 100/150 euro. Ho delle foto vecchie dello zaino ed ho una foto dello zaino la mattina prima di recarmi in stazione. Sommando il costo degli articoli che erano all'interno questi arrivano (per difetto) ai 550 euro. Per alcune delle cose che erano all'interno ho la ricevuta. In più ovviamente al mio arrivo sono dovuta stare in quarantena 5 giorni senza niente di personale, nè uno spazzolino nè un paio di mutande. Ho dovuto mandare mia mamma il giorno di pasqua a comprarmi uno shampoo. Inoltre (mea culpa) all'interno dello zaino c'erano anche le chiavi di casa in Italia, e visto che sullo zaino c'era un etichetta che indicava l'indirizzo, ho dovuto cambiare tutto.Direi che sommando lo zaino, il contenuto e tutto il resto, per colpa di Flixbus ho perso MINIMO 1000/1100 euro!Spero almeno di riavere quello che mi spettaCordiali Saluti

Buongiorno,avevo richiesto un rimborso in data 14 dic 2020, per il volo del 03/01/2021 tratta Trapani-Parma Codice Prenotazione: AABZ62. Avevo anche parlato con un operatore ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso del volo.

Buongiorno, Il giorno 2/02/21 Telepass attiva la procedura di recupero crediti per il canone telepass relativo ad un contratto chiuso nel 2018. Per tale motivo, chiedo chiarimenti e dopo numerose comunicazioni con il servizio clienti risulta che si tratta di un errore di sistema. Tuttavia ed in ragione della surroga presso il recupero crediti ormai attiva, mi si chiede di saldare l'importo al quale sarebbe seguito il relativo rimborso alla prima fatturazione utile. Sebbene non lo trovassi corretto, ho provveduto al saldo.Ad oggi non solo non ho ricevuto il rimborso pattuito ma è stata emessa una nuova fattura di addebito e conseguente notifica di recupero crediti, considerando il fatto che il mio CC di addebito su cui tale contratto - ormai chiuso da anni - faceva riferimento non esiste più.

Ho ricevuto pacco da DHL,sugli gli adesivi DHL è scritto aperto in dogana tedesca, l'oggetto è stato bucato con un trapano e bottoni più parti ,ho aperto reclamo, ho fornito il valore dell'oggetto più il costo per sdoganamento, mi scrivono che devo parlare col mittente, il mittente non ha ricevuto nulla,ora non rispondo più, prima ho avuto riscontro con Simonetta Maini ora il referente è Roberta Pellegrini che non risponde ... gli allegati sono più grandi di 3MB ,posso inviarli separatamente?

Salve ho aperto nuovo reclamo perché la Grimaldi evidentemente si fa beffa anche di Altroconsumo.Ho avuto una notte orribile in una cabina sporca e sono invalida, non sono andata in giro di notte in Grimaldi a chiederne la sostituzione perché ero stanca morta ed arrivata a casa ‘stranamente’ ho avuto il Covid con polmonite ed ho ancora strascichi importanti a polmoni fegato ed altri organi e nonostante la mia buona volontà di chiudere qui il reclamo la Grimaldi mi prende in giro non mandandomi neppure la mail privata occorrente per riscuotere lo sconto! Lo sconto che io dichiaro FINTO perché è solo sulle cifre variabili e non sui diritti fissi e tasse quindi il 50% sbandierato qui diventano 10-20€ per me che da sola uso il traghetto per lavoro in bassa stagione, per cui anche i 15€ di rimborso cabina sono ben poca cosa ma neppure si degna la cara carissima anzi SEMPRE PIÙ CARA Grimaldi di offrire un risarcimento danni per la mia sofferenza in quella cabina e per aver chiaramente dimostrato di non aver comprato neppure 5€ di cuscini o materassi nuovi DALL’INIZIO DEL COVID.Materassi completamente pieni di macchie di sangue e urina e chissà cos’altro vecchia di anni e cuscini altrettanto sporchi che non sono stati ne sostituiti ne lavati o disinfettati da prima del Covid ma soprattutto da DOPO l’inizio del Covid!! È una vergogna! Un qualsiasi albergo chiuderebbe con simili materassi e cuscini e loro spavaldi offrono 10€ ??? Ma cosa vi costa almeno far lavare e disinfettare materassi e cuscini REGOLARMENTE dalla vostra lavanderia professionale? Tutti noi portiamo a lavare la tappezzeria della nostra auto, tutti noi puliamo i nostri materassi con schiume detergenti e vaporetto e aspirando via sporcizia acari e macchie e dico la Grimaldi che ha in continuazione migliaia di persone sugli stessi Materassi e Cuscini da decenni non li cambia con quelli nuovi (e potrebbe tranquillamente permetterselo) ma neppure li lava e disinfetta!!! E scrive menzogne in cabina sulla disinfezione di tutto perché il bagno era sporco e non è accettabile!!! Io mi chiedo perché la Grimaldi non acquista tutti i materassi e cuscini nuovi o PERLOMENO perché non ne acquista alcuni da sostituire mentre lava A FONDO e DISINFETTA gli altri? Ma il protocollo Covid non chiede questo ai B&b? Ma un UFFICIO DI IGIENE non va mai a controllare DI NASCOSTO che razza di materassi e cuscini girano in queste navi??DEVO FARE IO L’ISPETTORE GRATIS ANZI A MIE SPESE DI CABINA E PURE DI PRESA IN GIRO??? Benissimo lo faccio!! Ma ora lo faccio a mestiere!! Vediamo cosa succede!! E chiedo risarcimento danni di 1 milione di euro perché non si sa se ho preso il Covid proprio in quella cabina....non si sa ma bisogna appurarlo no??

Buongiorno, in data 23 gennaio 2020, mia moglie si è recata all'Abaco viaggi di Fiume Veneto, per prenotare una crociera con la MSC da dirsi che nel contratto c'era, tra le altre, la clausola Polizze facoltative sottoscritte dal Viaggiatore: INCLUSA MEDICO-BAGAGLIO / Annullamento viaggio, crociera prenotata per il periodo dal 15 maggio al 22 maggio 2020, se non che , con il discorso della pandemia del covid 19, il viaggio non è stato fatto. Mia moglie si è recata più volte all'agenzia viaggi, ma dal responsabile ha sempre ottenuto la risposta che era semplicemente disponibile a fornirle solo un buono voucher del pari importo per un altro viaggio. Ora mia moglie non può più muoversi come prima e gradirebbe riavere indietro quanto anticipato, ma le risposte sono sempre le stesse. Oltre a ciò, farà la vaccinazione anti-covid il 21 maggio. Si potrebbe fare qualcosa per riavere indietro quanto anticipato? Ringrazio anticipatamente.

In data 21/3/2021 ho noleggiato un'auto Enjoy Eni a Firenze con la prenotazione numero 40600039. 3 giorno dopo mi arriva una email dall'azienda dove mi informano l'addebito dalla mia carta di credito di una penale di 250 EURO a seguito di una rimozione forzata dell'auto a seguito di infrazione di sosta.Ho provato a chiamare il loro servizio cliente, incompetente e poco educato, dove diversi agenti mi hanno agganciato in faccia o hanno fatto finta di non sentirmi bene, ciò mi ha costato una giornata intera per poter aver delle spiegazioni. Alle sesta chiamata un agente mi informa che questa penale di 250 EURO e' indicata gia' nelle condizioni generali pubblicata sul proprio sito internet, ma non mi ha saputo mai dire in quale riga o pagina di tal regolamento. Ho cercato ed ho letto attentamente le condizioni generali dove si parla di eventuali penali ma non sono mai state quantificate. Ho provato a capire il motivo del costo eccessivo di questa penale ma senza esito, considerando che la multa vera mi arriva a casa direttamente dalla municipale (ancora non arrivata dopo un mese). Ho chiamato la depositeria di Firenze ed un addetto mi ha simulato i costi della rimozione che infine non superano i 100 EURO. Per cui trovo che sia un furto che Enjoy Eni approfitti di questa situazione addebitando tal cifra eclatante. Chiedo all'amministrazione la cortesia di riguardare il mio caso e valutare il valore reale di questa penale rimborsandomi la cifra restante. Qualora non ricevo un'adeguato riscontro dal lato dell'azienda mi ci trovo a rivolgermi ad un avvocato del settore da poter presentare il mio caso all'autorità di competenza.Porgo i miei saluti,Cordialmente,Ramzy