Bacheca dei reclami

Buongiorno,possiedo la posta elettronica @libero.it da più di 10 anni e ogni anno pago la quota richiesta ma improvvisamente si è bloccata e conseguentemente non posso leggere comunicazioni importanti che riguardano il mio lavoro e anche la mia salute.In attesa di un ripristino celere e di spiegazioni, saluto cordialmente.Maria Mirigaldi

Buongiorno, dal 21/01 per una settimana non ho potuto usare la mia mail di libero che uso principalmente per comunicazioni della scuola, bollette, per lavoro ecc..Dalla sera del 27/01 posso entrare sulla mail solo dal sito ma non mi arrivano ancora mail.Ho bisogno urgentemente che questo disservizio si risolva al più presto che anche se lo uso gratuitamente mi sta creando molto disagi. Chiedo anche la sincronizzazione con il sistema Android del mio telefono!!

Buongiorno dal giorno 22/1/2023 il servizio e-mail di libero risulta completamente bloccato e ad oggi 29/01/2023 il blocco continua a persistere.Tutto questo mi sta comportando gravi problemi causa l'impossibilità di ricevere e-mail molto importanti quali comunicazioni di sicurezza dalla banca, corrispondenza stati avanzamento e conferma lavori, fatture di domiciliazioni ed altra corrispondenza importante.Pertanto sono a richiedere un congruo risarcimento

Buongiorno, vi pago da anni il servizio Mail Libero Plus (€19,99) per mantenere, accedere ed usare un database di 5GB di comunicazioni fondamentale nei rapporti con le banche, nei rapporti di lavoro, per accedere con password a molteplici siti di aziende, servizi sanitari, comunicazioni in genere più o meno urgenti. Il servizio Mail pagato non è solo un database di comunicazioni, ma anche un archivio di dati riservati e necessari alla vita sociale ed economica quotidiana. A questo servizio e archivio pagati non ho potuto accedere per quasi una settimana. A questo si aggiunge il fatto che da ieri mattina ricominciano ad arrivare le mail a stento, ma le precedenti non recapitate sono andate irrimediabilmente perse, con il disagio di non conoscere, ad oggi, le conseguenze. Inoltre, non ho avuto mai comunicazioni precise riguardo le tempistiche di risoluzione.

Buongiorno Ormai da 6 giorni la mia libero mail non funziona…..continuano ad annunciare che tutto si sta risolvendo ma non è così…..è un disagio assurdo anche perché ormai tutti i documenti,le mie buste paga è molto altro passano attraverso questa mailÈ assurda una cosa del genere

Da oltre 7 giorni è impossibile accedere alle mie caselle mail gestite da Italiaonline. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma è comunque fonte di guadagno per Itaiaonline tramite le inserzioni pubblicitarie. Il disagio e il danno subito è notevole e si richiede adeguato indennizzo.

La presente per comunicare che dal domenica 22 gennaio 2023 sono rimasta senza accesso al mio account mail plus fino al giorno 28 gennaio 2023 per vs disservizi. Considerato che tale account è a pagamento, che lo uso per lavoro e che ho perso tutte le mail di quel periodo (contrariamente a quanto da voi dichiarato nei comunicati) chiedo un risarcimento danni materiali e morali. Sono altresì disabile con legge 104 comma 3 e l'evento mi ha cagionato parecchia ansia e preoccupazione. La vostra casella è l'unico modo che ho infatti per comunicare anche con i medici che mi seguono nonchè con la mia azienda. Ad oggi 29 gennaio posso accedere solo da pc. Da app non ricevo nulla. Quindi continuano a proseguire i disservizi. Ho perso una serie di mail che le persone sostengono di averm inviato e sono molto agitata. Distinti salutiMichela Sgherlino

buongiorno 28/01/23 ho telefonato al 159 per saper il motivo dell aumento della tariffa da 7,99 a999 mi hanno oonsigliato di cambiare piano tariffario a 8,99 che io ho accettato , probabilmente non ho capito io , il cambio è avvenuto immediatamente e ho pagato oltre i 9,99 altri ,8,99 euro con un riaccredito di 2 euro io ammetto che forse non ho capito ma 17 euro in un giorno sono troppi buongiorno probabilmente cambiero gestore

Da una settimana (23/01 a 28/01) non riesco a ricevere e inviare mail. Dal pomeriggio del 28/01 accedo alla mail tramite sito, ma ancora non funziona da outlook e IOS.Chiedo l'immediato ripristino della mail su computer e smartphone e un risarcimento forfettario per tutti i disagi sopportati (tra le altre cose pago l'opzione Gigamail e la posta certificata di Libero).

Salvenell'ultima bolletta F2302145749 ho trovato che mi state addebitando un abbonamento a costo aggiuntivo liddove nell'abbonamento sottoscritto il prezzo era più basso ed il modem era a parte. Mi sembra di capire che volete poi addebitarmi a vita il modem che finirò di pagare a breve.Fino a novembre novembre infatti in bolletta era segnato:Abbonamento Internet dal 01/11/22 al 30/11/22 20,98Rata Modem n. 38 di 48 fattura n. 6949123884 5,99 mentre da dicembre:Abbonamento Internet dal 01/01/23 al 31/01/23 26,97Rata Modem n. 40 di 48 fattura n. 6949123884 5,99Sconto fino al termine rate modem -5,99Vi prego di spiegare in base a quale clausola avete cambiato il contratto e perchè è stato inserito in bolletta in modo così subdolo.Mi riservo di denunciare il fatto ad altroconsumo, ad altre associazioni di consumatori ed al garante delle tecomunicazioni nel caso non mi venga riapplicata la tariffazione originaria ovvero 20,98 euro una volta che avrò finito di pagare le rate del modem.Cordiali Saluti