Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 07/06/2026 mi è stato addebitato un importo di €129 per un abbonamento ai servizi TOTALAV in automatico senza un consenso da parte mia. L'anno scorso avevo pagato €29 e quest'anno ben €129 senza nessun accordo e consenso da parte mia, approfittando dei miei dati PayPal in loro possesso . Chiedo il rimborso immediato di tale cifra, mentre ho già proceduto ad annullare, tramite Paypal, eventuali futuri addebiti da parte di TOTALAV Cordiali saluti

Desidero essere rimborsato del pagamanto di 39,9 per un servizio mai richiesto e mai usufruito sito fraudolento e ingannevole XAFENIL LIMITED https://thebestpdf.com/

Buonasera, in data 24/06 ho disposto un trasferimento dal mio account Satispay al mio conto corrente (IBAN opportunamente verificato). Ad oggi, 02/07, l'importo non risulta ancora accreditato sul mio conto corrente e l'operazione risulta "in corso", dopo ben 5 giorni lavorativi (l'app indica 1/2 giorni lavorativi). Ho già provato a contattare l'assistente virtuale, inviato diverse mail al supporto e al costumers service, tuttavia senza ottenere risposta. Vi chiedo anche la contabile o il CRO del bonifico. Grazie.

Richiedo il rimborso immediato per il pagamento duplicato della prenotazione n. [DYI-213306567.] Il sistema ha generato due contratti identici per lo stesso conducente alla stessa ora (Prenotazione principale n. [DYI-213302328]). Non è materialmente possibile guidare due auto contemporaneamente. Si tratta di un errore informatico del vostro sistema, pertanto la clausola di non cancellabilità non è applicabile. In mancanza di rimborso immediato, procederò al chargeback bancario per transazione d'errore."

...nel mese di febbraio chiedo un preventivo per l'installazione del sistema di allarme tanto pubblicizzato VERISURE. Dopo un primo sopralluogo e passati quasi 2 mesi...mi ricontatta l'installatore proponendomi l'installazione con una promozione allettante. Mi decido ad installare nel mese di aprile! Sin dal giorno dopo l'installazione, avvenuta il 17 aprile 2026, inizio a lamentare telefonicamente con l'installatore e la centrale VERISURE problemi con la gestione della telecamera ARLO che non funzionava correttamente (rilevava a proprio piacimento ombre, persone, vento..) con l'ausilio del Call Center ponevo rimedio temporaneamente modificando alcune impostazioni. A distanza di qualche giorno inizio ad avere problemi anche con l'APP da cui NON riuscivo ad inserire l'allarme da remoto. Provavo a chiedere la foto alla telecamera interna e non la ricevevo, se non il giorno dopo..al che mi è venuto il dubbio sul controllo da parte della Centrale Operativa e sulla tempestività degli interventi stessi. Sentito il tecnico a cui "minacciavo" di esercitare il diritto di recesso nei 30 giorni, lui mi rassicurava che sarebbe passato con il referente di zona (Brindisi) a sistemare...nel frattempo passavano i famigerati 30 giorni e con relativa calma si presentavano installatore/venditore e referente di zona il pomeriggio del 08 giugno u.s. e dopo ben 4 ore di prove e smanettamenti vari...mandavano in blocco il sistema e aprivano la richiesta per l'intervento di un tecnico...lasciandomi con l'allarme NON funzionante e la telecamera ARLO resettata...che non registrava! Mi "suggerivano" di acquistare, a mie spese, un ripetitore di segnale WIFI e un ripetitore per telefono, reti GSM. Nel frattempo ho iniziato a scrivere mail a cui rispondeva l'AI... lamentando il reclamo circa il pagamento di un sistema NON funzionante correttamente. In data 25 giugno arrivano, come richiesto, due tecnici per tentare di sistemare il sistema. Dopo alcuni tentativi, è stata cambiata la SIM con altro operatore...chiedendo un controllo, da remoto, giornaliero fino al 12 luglio, poiché a loro dire NON cerano le condizioni per poter installare il sistema (baso segnale GSM dei vari operatori e linea WIFI non performante...cose già note anche all'installatore che aveva VENDUTO il sistema e provveduto al montaggio). Il tecnico mi consigliava di aprire reclamo ufficiale alla Centrale (come se le mail non fossero sufficienti...). Oggi dopo l'ennesima chiamata alla centrale, l'operatore mi ha risposto di attendere ancora qualche giorno per essere contattato da un referente poiché io ho lamentato il fatto che ad oggi continuo a pagare per un servizio NON goduto. La domanda è: cosa dovrei fare? Sospendere il pagamento, passare dalla parte del torto e attendere sviluppi? Attendo risposta/CONSIGLIO

Buongiorno in data 1 /07/ 2026 un vostra interruzione dell'erogazione nel pomeriggio ha causato il guasto del frigorifero Whirlpool doppia porta e precisamente bruciato il display ... impedendo la regolazione delle funzioni... il blocco della Connessione internet con tutti i disagi che conportano per una persona di 90 anni che ha difficolta gravi ..chiedo l'immediato intervento da parte di un vs tecnico per riparare il frigo ..e il ripristino della connessione internet ... visto che Fastweb ha dichiarato che è saltata la centralina per vs resonsabilità.. essendo in possesso anche di un Contratto n. OR-0006765486 che mi dà diritto all'assistenza h24 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. G.S.

Spett. Interflora In data 26-06-2026 ho effettuato un ordine on line concordando un corrispettivo pari a 62,16 Euro Una volta inserito i dati della carta di credito,il portale ha segnato pagamento effettuato, ma poi non è stato possibile procedere. Ho contattato immediatamente il servizio clienti.invano, perchè dopo diversi rimbalzi ( 5 pratiche aperte) mi hanno risposto che non trovano nessun ordine a mio nome. Non metto in dubbio la loro buonafede ma come potete vedere negli allegati, il movimento bancario e l'ordine effettuato per la persona omaggiata sono presenti ed inequivocabili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili, mi chiamo Martina Sacco. Avevo fissato un appuntamento per eseguire il microblading in data 29/05/2026 alle 16.30, pagando regolarmente l’acconto di 100€ per bloccare la seduta. Premetto che prima del pagamento non mi è stata mostrata alcuna policy aziendale sui termini di cancellazione dell’appuntamento (cosa ampiamente dimostrabile) ed inoltre non mi è stato detto nulla riguardo il post trattamento e ciò che avrei potuto e non potuto fare (ampiamente dimostrabile anche questo). Due giorni prima, quindi in data 27/05/2026, ho prenotato per un weekend al mare, quindi per scrupolo in data 28/05/2026 ho scritto al contatto whatsapp dell’azienda se potesse essere un problema e ricevendo risposta affermativa avevo chiesto di poter riprogrammare l’appuntamento. Mi è stato risposto che l’appuntamento sarebbe stato riprogrammato, ma che la somma versata sarebbe stata trattenuta in quanto il preavviso è troppo breve. Premettendo il fatto che senza aver mostrato la policy sui termini di cancellazione prima del pagamento non è assolutamente possibile trattenere la somma versata perché io come cliente non sono stato informato, inoltre mi è stato detto che avendo una lista d’attesa lunga è nel buon senso del cliente cancellare per tempo quindi la somma non sarebbe stata restituita. Quindi per capire, se io non avessi chiesto, non appena ho prenotato, se il mare potesse essere dannoso per il trattamento e lo avessi fatto lo stesso e dopo mi fosse venuta una qualche reazione o si fosse rovinato il lavoro di chi sarebbe stata la colpa? Richiedo, gentilmente, la restituzione della somma versata per fissare l’appuntamento. Grazie attendo vostre.

Buongiorno in data 22 05 2026 ero a casa in attesa di un pacco dagli stati uniti. Ero l'unica condomina presente e nessuno mi ha citofonato né si è presentato. Lo stesso Giorno ho ricevuto notifica di ordine consegnato... Stupore totale. Ho contattato il customer service e mi hanno chiesto se abbiamo telecamere o custode. No. Mi hanno inviato una foto di un pacco scattata in strada con portone chiuso. Un pacco passa attraverso una porta se nessuno apre?... Ho contattato l'azienda americana e mi hanno suggerito di fare aprire a gofo un ticket per pacco smarrito . Loro hanno detto che avrebbero effettuato ulteriori controlli ma ad oggi 02 07 2026 ho solo ricevuto la stessa mail inizialmente inviatami e zero aggiornamenti. Questa mattina oltre a ribadirmi che il pacco è stato consegnato mi hanno suggerito di sporgere denuncia alle autorità preposte. Insomma zero rimborsi zero soluzioni. Attendo vs Cordialmente

Spett. Macrokey IT S.r.l. (Numero organizzazione: RO 45880649 IVA) e c/c Altroconsumo Associazione indipendente di consumatori – c.f. 97010850150, in data 01/07/2026 ho acquistato presso il negozio online CiaoKey.it, gestito da MACROKEY IT S.R.L., una licenza MICROSOFT OFFICE 365 PERSONAL - PC O MAC - Durata Licenza: Annuale, pagando contestualmente l’importo di 16,20 € a saldo ordine BNVWMGURF e fattura n.##FA061873. Il prodotto è stato consegnato digitalmente tramite mail e direttamente nella videata di avvenuto pagamento, fornendo un account e una password per l'attivazione dello stesso e non una PRODUCT KEY come indicato nella scheda di vendita. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01/07/2026 ore 14.17, potendone constatare l'invio di un prodotto diverso da quanto ordinato, ho deciso di chiedere chiarimenti e successivamente avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, inviando 2 minuti dopo, ore 14.19 una comunicazione tramite WhatsApp al numero di assistenza, che allego. Ho ricevuto subito riscontro che non è possibile ricevere il rimborso ma solamente un buono utilizzabile sul sito in oggetto in quanto si tratta di un prodotto digitale e l'annullamento dell'ordine può essere richiesto fino a che i dati del product key o dell'account/password con allegata la licenza non vengono consegnati; "dai nostri sistemi ci risultano correttamente consegnati per cui non è possibile renderlo, a noi ci risulta inutilizzabile e non rivendibile"...Contesto quanto sopra poiché mi è stato negato il diritto di recesso e rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, oltre al difetto di conformità, ai sensi dell’art. 129-130 del D.Lsg. 206/2005, tra quanto dichiarato nell'informativa prodotto e quanto ricevuto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto di acquisto, confermando che il prodotto, integro mai usufruito e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 16,20 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego scheda vendita articolo acquistato, ordine di acquisto, licenza ricevuta e contatto con l'assistenza.