Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 5/6/26 ho rivenduto , tramite il servizio di Vivaticket, i biglietti del Concerto di Bresh del 3/7/2026. Ho scritto in data 10/6 all’assistenza per chiedere informazioni riguardo all’accredito del pagamento, mi hanno assicurato che dal 20/6 sarebbe stato disposto il pagamento ma, a tutt’oggi non ho ricevuto nulla, ho scritto più volte , senza ricevere nulla.

In data 17 giugno 2026, mi sono recata presso il centro estetico Biolaser di Modena (gestito dalla società affiliata Royal Beauty S.r.l.). Durante la consulenza, sono stata indotta a sottoscrivere una proposta commerciale per un pacchetto di trattamenti, con firma apposta su un dispositivo digitale (tablet). Ad oggi, segnalo che la mia posizione è la seguente: Nessun servizio erogato: Non ho usufruito di alcuna seduta né di alcun servizio tra quelli previsti. Mancata consegna del contratto: All'atto della firma non mi è stata consegnata alcuna copia cartacea né digitale del contratto di compravendita, né del contratto di finanziamento/dilazione collegato. L'unico documento parziale ricevuto successivamente via email è un mero "accordo di dilazione" intestato a Royal Beauty, privo di condizioni generali, tassi d'interesse (TAEG) e informative obbligatorie. Azioni già intraprese: 21/06/2026: Ho inviato la prima PEC di recesso e diffida a Biolaser S.r.l. (entro 4 giorni dalla firma). 26/06/2026: A seguito delle verifiche sui reali titolari del centro, ho inviato formale PEC di recesso anche direttamente a Royal Beauty S.r.l. (PEC: royalbeauty@legalmail.it), rispettando ampiamente il termine dei 14 giorni dalla firma. 03/07/2026: A seguito della loro risposta pretestuosa, ho inviato una nuova PEC di replica a Royal Beauty S.r.l. e, per opportuna conoscenza, all'Ufficio Reclami di HeyLight / Compass Banca S.p.A. (pratica n. 2638335), eccependo la nullità assoluta del contratto per difetto di forma ai sensi dell'art. 117 del Testo Unico Bancario (TUB) e violazione degli obblighi informativi del Codice del Consumo. Tutela bancaria: Ho già provveduto a revocare e bloccare definitivamente il mandato di addebito diretto (SDD) sul mio conto corrente per evitare prelievi forzosi a partire dalla rata del 30 luglio. Nonostante le mie comunicazioni formali scritte e tempestive, i responsabili del centro mi hanno contattata telefonicamente esercitando forti pressioni psicologiche e sostenendo falsamente che "lo scontrino fiscale sostituisce il contratto" e che non avevo diritto a ricevere alcuna copia contrattuale scritta. Richiesta formale all'associazione: Chiedo il supporto dei Vostri legali affinché intimino a Royal Beauty S.r.l. e a HeyLight (Compass Banca S.p.A.) l'immediato annullamento della pratica a costo zero e senza l'applicazione di penali o spese di gestione, a tutela dei miei diritti di consumatrice.

Spett.le Altroconsumo, desidero sottoporre alla Vostra attenzione la gestione del sinistro relativo a una spedizione effettuata tramite Packlink (AUCTANE S.L.U.) e trasportata da BRT. Ho spedito un baule contenitore del valore di listino di 319 €, acquistato da me a 261 € grazie a uno sconto. Per la spedizione ho inoltre sostenuto un costo di 57,30 € COMPLETO DI ASSICURAZIONE in caso di danno o perdita durante la spedizione che copriva fino a 319€. Durante il trasporto di BRT il bene è stato danneggiato e ho aperto una richiesta di rimborso tramite Packlink. Tuttavia, la mia pratica è stata respinta con la motivazione di "imballaggio non conforme", senza ulteriori motivazioni o perizie a sostegno. Desidero evidenziare che il baule era stato ricevuto dal produttore con il medesimo imballaggio utilizzato per la spedizione. Ritengo pertanto necessario che venga chiarito in modo preciso quale specifica disposizione contrattuale sarebbe stata violata e per quali ragioni l'imballaggio sia stato ritenuto insufficiente, essendo stato inserito in ulteriore scatola di protezione, con pluriball e polistirolo interni. Nel frattempo ho contattato direttamente BRT tramite Altroconsumo, che mi ha risposto confermando che il collo ha subito un danneggiamento durante il trasporto e che è stata aperta una pratica di anomalia n. 0111313 per il rimborso del mittente contrattuale AUCTANE S.L.U. (Packlink). Alla luce di quanto sopra, chiedo il Vostro supporto affinché Packlink: * fornisca copia della documentazione e della valutazione tecnica che ha portato al rigetto della pratica; * indichi la specifica clausola contrattuale che ritiene violata; * chiarisca se abbia richiesto, ricevuto o riceverà da BRT un indennizzo relativo alla pratica n. 0111313; * riesamini la mia richiesta di rimborso alla luce del riconoscimento del danno da parte del vettore. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso, comprese fotografie del danno, comunicazioni intercorse con Packlink e la risposta ricevuta da BRT. Cordiali saluti.

Buongiorno, Segnalo un grave disservizio e una totale mancanza di assistenza da parte del corriere InPost (e di riflesso della piattaforma Vinted). I Fatti: 1. Ho un pacco gestito da InPost (spedizione nazionale). Come si evince dal tracciamento ufficiale InPost (che allego), il pacco si trova presso il deposito di Grugliasco (TO) dal 1° luglio 2026. 2. Sulla piattaforma Vinted, e in uno dei passaggi del tracciamento, il pacco risulta falsamente "consegnato" in data 1° luglio alle ore 4:22 del mattino. Faccio presente che a quell'ora i punti di ritiro sono palesemente chiusi. 3. Non ho mai ricevuto il codice PIN necessario per ritirare la spedizione. È fisicamente e tecnicamente impossibile che io abbia ritirato la merce. 4. Ho contattato ripetutamente l'assistenza clienti InPost. Invece di verificare dove si trovi il mio pacco (fermo a 10 minuti da casa mia), mi inviano risposte automatiche fuori contesto (che allego), affermando che si tratta di una "spedizione internazionale" e scaricando la colpa su Mondial Relay. Ignorano completamente le prove fornite. Richiesta: Chiedo il vostro intervento affinché InPost prenda in carico seriamente la pratica, smettendo di inviare risposte automatizzate. Pretendo che il pacco venga localizzato e consegnato correttamente al punto di ritiro fornendomi il PIN, oppure che Vinted annulli il falso stato di "consegnato" e proceda con il rimborso integrale e immediato per pacco smarrito dal corriere. Grazie.

Spettabile Altroconsumo, invio la presente segnalazione nei confronti dell'Impresa Edilizia Ferretti, con sede ad Atri, per denunciare i gravi vizi d'opera e l'interruzione unilaterale dei lavori eseguiti presso la mia abitazione. Nel mese di marzo 2026, l'impresa ha lasciato l'intervento incompiuto. A seguito di una verifica, sono emerse non conformità rispetto alla regola d'arte: la pavimentazione presenta evidenti dislivelli e un difetto di ancoraggio, con circa il 30% delle piastrelle che suonano a vuoto. Per accertare i danni, ho fatto redigere una perizia tecnica dettagliata. Successivamente, ho notificato la contestazione tramite PEC, allegando la perizia e richiedendo il ripristino. Inoltre, ho richiesto formalmente la fattura relativa agli acconti versati, ma l'impresa non ha emesso alcun documento fiscale. Chiedo che l'impresa provveda a un sopralluogo per il ripristino.

Buongiorno corriere inpost non consegna il pacco nonostante arriva avviso in consegna da 2 giorni..ora ho scelto di portarlo in un locker e da 2 giorni ancora niente..si vede che non ha voglia di lavorare..non userò mai più questo servizio

Buonasera. Ho fatto ordine da Temu. Di solito arriva tutto entro la data prevista. Questa volta segnalano che dal 29/6 la dogana è pronta a consegnare il pacco a GOFO. GOFO non ritira il pacco e quindi non programma consegna (prevista dal fornitore entro il 2 luglio) GOFO dà risposte mail senza logica, temu avvisata sta a sua volta sollecitando. Il pacco a questo punto è diventato urgente. Grazie

Spettabile Park Depot SRL/GMBH Via Martiri della Libertà 26 33084 Cordenons PN Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-520-000-256 Targa FG042AR per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 18.05.2026 in Via Silvio Pellico, 1a - 00015 Monterotondo. Con la presente la sottoscritta Sandra AMADIO residente a Monterotondo Via San Martino, 23 contesta formalmente la richiesta pagamento pratica N. 003-520-000-256 Targa FG042AR per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio nella suddetta data pervenuta il 25.06.2026 tramite posta ordinaria. Motivi della contestazione: - Mancanza del Consenso Contrattuale: non è stato firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. - Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: inviare una lettera utilizzando la targa per rintracciare il proprietario ed il suo indirizzo lede ilo rispetto dell'acquisizione del consenso dell'interessato. - Assenza di Segnaletica Adeguata: la cartellonistica all'ingresso è poco visibile, risulta essere altresì poco chiara nella indicazione delle condizioni di utilizzo e delle relative sanzioni; ciò viola il Codice del Consumo. - Irregolarità della Notifica: la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata; le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR). - Richiesta Illegittima: la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. - Mancata indicazione delle modalità da adottare per una contestazione efficace e puntale (assenza di indicazione di una mail riservata a un eventuale ricorso, assenza dell'indicazione di una posta certificata o di un responsabile amministrativo di riferimento a cui rivolgersi in caso di contestazione). La sottoscritta chiede l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei propri dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR e diffida, in difetto di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, di procedere ulteriormente nel vostro tentativo di estorsione in quanto, sempre in difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, di segnalare la Vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e senza il rispetto e la tutela del consumatore.” Sandra Amadio

Buongiorno. Mi è arrivata una fantomatica multa tramite posta ordinaria e non raccomandata e in teoria la data dell'infrazione è del 16/01/2026 e la lettera è stata emessa il 12/06/2026 e recapitata pochi giorni fa dopo ben 5 mesi. Per legge le multe vanno notificate tramite raccomandata entro 90 giorni.

​Spett.le Associazione, ​Con la presente richiedo il Vostro intervento legale urgente. Mi chiamo Yuri, ho 21 anni, risiedo a Dubino (SO) e sono un operaio. Sono rimasto vittima di una gravissima operazione ingannevole e illecita orchestrata dall'ente "Educantis" (operante tramite le società Visa S.r.l.s. e San Pietro S.r.l.s., a cui ho regolarmente effettuato i pagamenti tracciabili) in concorso con l'istituto paritario "Scuola di Bracigliano" (Salerno). ​I fatti si sono svolti secondo una dinamica che configura pesanti violazioni civili e risvolti di rilevanza penale: ​PROPOSTA DI UN SERVIZIO ILLEGALE (3 ANNI IN 1): In fase di vendita, i consulenti di Educantis mi hanno garantito la possibilità di condensare tre anni scolastici in un solo anno (da frequentare online e in presenza per gli esami), pur sapendo che tale accorpamento triplo per candidati della mia fascia d'età contrasta apertamente con le norme imperative del Ministero dell'Istruzione e del Merito (MIM). Mi è stato venduto un servizio illegittimo. ​DOLO CONTRATTUALE ED IMPOSSIBILITÀ MATERIALE DELLA PRESTAZIONE PER FORZA MAGGIORE (Disastro logistico e ritardi Trenord): L'ente mi aveva assicurato la totale compatibilità del percorso con i miei turni in fabbrica (che terminano alle 17:30). Nei giorni 18/19 giugno, per poter sostenere l'esame il mattino seguente senza perdere il lavoro, sono stato costretto a optare per un treno notturno. Tuttavia, la tratta ferroviaria Colico - Milano (gestita da Trenord) ha subito un grave e cronico ritardo, causandomi la perdita della coincidenza e lasciandomi bloccato. A causa di questa palese causa maggiore e dell'impossibilità materiale di trovare mezzi alternativi nel cuore della notte, non ho potuto fisicamente raggiungere la sede d'esame il giorno successivo. ​CONDOTTA DELLA PRESIDE E RIFIUTO DEL RECUPERO LEGALE: Il mattino dell'esame ho provveduto a contattare immediatamente la Preside della Scuola Paritaria di Bracigliano per esporre il blocco ferroviario (fatto documentabile tramite Trenord). La stessa mi ha trattato in modo estremamente sgarbato e aggressivo, rifiutando categoricamente di concedermi una sessione di recupero, diritto invece espressamente garantito dalla legge italiana per gli studenti impossibilitati da documentata causa maggiore. ​ISTIGAZIONE A COMMETTERE FALSO DA PARTE DI EDUCANTIS: Di fronte al rifiuto della scuola, ho contattato Educantis per chiedere spiegazioni. Dopo numerose chiamate inevase, sono stato ricontattato da loro tramite chiamata WhatsApp (scelta atta a non lasciare registrazioni). Durante la conversazione, i referenti di Educantis mi hanno esplicitamente proposto e intimato di procurarmi un certificato medico falso dal mio medico di base, pretendendo che glielo inviassi "solamente ed esclusivamente nel giro di 15 minuti" per poterlo girare alla scuola e sanare la mia assenza. Di fronte al mio rifiuto di commettere un illecito penale (falso ideologico), l'ente ha iniziato a pretendere l'intero pagamento delle rate millantando vie legali. ​SEQUESTRO DEL DIPLOMA ORIGINALE DI LICENZA MEDIA: A peggiorare la situazione, la Scuola Paritaria di Bracigliano (Salerno) detiene tuttora il mio Diploma originale di Licenza Media, da me spedito via raccomandata sotto loro direttiva. A seguito delle mie contestazioni, la segreteria si rifiuta di rispedirmelo. Questo trattenimento forzoso integra il reato di appropriazione indebita (Art. 646 c.p.) e viene usato come indebito ricatto economico, impedendomi inoltre di iscrivermi alle scuole statali del mio territorio (I.I.S. Marco Polo di Colico). ​Tutto ciò premesso, avendo io regolarmente pagato le società Visa S.r.l.s. e San Pietro S.r.l.s. per un servizio che si è rivelato una trappola logistica, illegale e sfociata in richieste di condotte criminose, Vi chiedo di intervenire per: ​Inviare una diffida legale a Educantis/Visa/San Pietro per la risoluzione immediata del contratto per dolo e nullità, bloccando qualsiasi società di recupero crediti. ​Diffidare la scuola di Bracigliano alla restituzione immediata e senza condizioni del mio diploma originale, con riserva di esposto alla Procura della Repubblica e all'Ufficio Scolastico Regionale della Campania. ​Disponibile a fornire ricevute dei pagamenti a Visa e San Pietro, ricevuta della raccomandata del diploma e tabulati telefonici.