Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 24/12/2022 ho effettuato un ordine per 2 cucce sul vostro sito:DivanoCuccia Ortopedico - Yummy × 1Grigio Scuro / L €89,99DivanoCuccia Ortopedico - Yummy × 1Rosso / L €89,99 Per un ammontare complessivo di €179,98In data 9/01/2023, non avendo ricevuto i prodotti ordinati, nonostante la Vostra Modalità di spedizioneStandard preveda la Spedizione 6 giorni con assicurazione prioritaria via whatsapp, vi ho scritto una mail, all'indirizzo da voi indicato sul vostro sito https://yummyvibestore.com/, per avere informazioni sullo stato della spedizione. Non ho ottenuto risposta. Anche le mie richieste successive di chiarimenti via mail sono rimaste ugualmente senza risposta.Vi invito dunque a procedere tempestivamente al rimborso dovuto mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto.Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro

A chi di competenza.Da svariati tempo riscontro che, nonostante giri periodicamente il materasso, questo si presenta eccessivamente morbido.Non sostiene la schiena come credevo facesse e, conseguenza di ciò, ci svegliamo sia io che mia moglie con fastidiosi mal di schiena.Per tale ragione, pur se sono passati i 100 giorni per il reso, per le motivazioni di cui sopra, vi chiedo la sostituzione del prodotto (con ritiro al mio domicilio del materasso Original) con il materasso Emma One, ovviamente sempre 160 x 190. Ideale sarebbe che avvenisse il cambio del materasso, nello stesso momento del ritiro.Ringraziandovi per l'attenzione alla presente e in attesa di vostro riscontroCordiali salutiDaniele Porcheddu

Buongiorno, ho ordinato un massaggiatore per collo, in data 25/12 /22, dopo qualche giorno non si è più acceso, il 5 gennaio ho inviato una mail per segnalare il problema e non ho ricevuto risposta, ho provato con Messenger e dopo aver aspettato ancora ed inviato un video del mancato funzionamento, mi viene risposto che non effettuate il reso perché sono passati 14 giorni. Esiste una garanzia di legge, e voi dovete fornirla. Quindi aspetto di sapere chi riparerà il mio articolo o il rimborso.

Spett.enercom : in data 6/12/2022 ho presentato di persona presso il vostro sportello a Romano di Lombardia , il modulo prestampato enercom per richiedere il rimborso di un importo pari a euro 425,27, a me spettanti in seguito a conguaglio finale per chiusura della fornitura gas. Premetto che i tempi indicati per il rimborso sono definiti in 30 giorni dalla consegna del modulo di richiesta, tramite bonifico con coordinate indicate nel modulo.Faccio presente che sto scrivendo la presente in data 14 gennaio 2022.Chiedo pertanto si provveda quanto prima al rimborso a me spettante.Pedrini Veronica.

Buongiorno,Sono il Sig. Valerio Buonfiglio e vi scrivo per lamentare una truffa che ho subito sul sito Reservera.com che si propone di fornire il servizio di ricerca del nominativo del titolare del numero di telefono che gli viene dato. Il giorno 10/12/2022 ho effettuato la ricerca del numero di telefono e mi veniva chiesto di pagare la somma di €. 0,50 sulla mia Postapay VISA n. 4023 6009 8019 1151. Ciò nonostante, non mi veniva fornito il nome del proprietario del numero che avevo richiesto e per di più mi veniva addebitata sulla mia carta la somma di €. 0,50 + €. 47,90 per un presunto abbonamento che non ho mai sottoscritto. Inoltre, il giorno 11/01/2023 mi veniva addebitata un’altra la somma di €. 47,50.Per un totale di addebiti di €. 96,30 per un servizio mai utilizzato.Pertanto, chiedo che:- tutti gli addebiti sulla mia carta di credito vengano immediatamente interrotti- mi vengano restituite prima possibile le somme che mi sono state addebitate, per un totale di €. 96,30.Qualora non provvediate sarò costretto a rivolgermi alle autorità preposte per far valere i miei diritti e ottenere i dovuti risarcimenti.Grazie,cordiali saluti.Valerio Buonfiglio

Buonasera, il 01/08/2022 ho attivato l offerta iren quick web gas.Il prezzo era di 1,10€ al Smc.Dopo solo 2 mesi il prezzo e' passato a circa 2,60€ al Smc !Un aumento di oltre il 100%..Questo mi ha costretto a dover tenere l ambiente domestico ai minimi consumi con conseguenti disagi famigliari.ho provato a contattarvi piu' volte, in una telefonata mi e' stato proposto un abbasamento di prezzo a 1,27€ al Smc . Ma siccome la mia decisione nei giorni precedenti era stata quella di chiudere il rapporto con voi, non mi e' stato possibile attivare quel prezzo.La domanda pero' mi sorge spontanea, proponete un prezzo molto piu' basso se venite contattati , altrimenti silenzio e vi beccate l ' aumento di oltre il 100% , questa si chiama serieta'?Un aumento di questo tipo dopo solo 2 mesi di contratto e' legale?..Chiedo per capire .Grazie

Buonasera ho acquistato un formato di un curriculum a 0,99 centesimi , senza mio consenso con questo acquisto mi hanno attivato un abbonamento mensile di 29.90 euro di cui mi hanno sottratto già due mesi di costo

Buongiorno, in data 2 gennaio 2023 effettuavo il check-in in un appartamento a Parigi prenotato tramite il portale airbnb (n pren HM3ZBCZZWJ coperta da Aircover). Appena arrivati in serata nell'appartamento di soli 32 mq notiamo che l'unica finestra presente nella camera da letto (dove dovevamo alloggiare per 6 notti in 3 persone) era guasta e non poteva aprirsi e che il termo in bagno era altrettanto non funzionante. Come da procedura contattiamo immediatamente l'host facendo presente che sarebbe stato impossibile per noi alloggiare in 32 mq senza poter arieggiare gli ambienti per 6 notti e facendo presente altresì che la sottoscritta è asmatica ed allergica alla polvere (motivazione aggiuntiva per cui si necessitava assolutamente di ricambio d'aria), inoltre la mancanza di riscaldamento in bagno (data la stagione) rendeva impossibile l'utilizzo della doccia poichè presente solo un piccolo termoconvettore nell'ambiente cucina. L'host ci rassicura e risponde di pazientare poichè avrebbe risolto entrambi i problemi (ammettendo che a lui erano già noti) in massimo 2 giorni. Dopo 2 gg di solleciti l'host non risponde neanche più ai nostri tentativi di contatto e pertanto il 4 gennaio 2022, ci rivolgiamo ad Airbnb per chiedere una nuova sistemazione come previsto dalle condizioni contrattuali in casistiche simili e dalla copertura Aircover. Dopo messaggi continui di operatori differenti inizia un calvario di telefonate (dall'estero), operatori che ci propongono alloggi non disponibili e dichiarano di aver inviato mail mai ricevute, rimbalzi di responsabilità ed infine mancate risposte ai nostri solleciti e messaggi. Ovviamente abbiamo provato a cercare in autonomia un hotel o altra sistemazione (trascorrendo la vacanza al telefono) ma considerando il periodo non era disponibile nulla a Parigi se non a prezzi esorbitanti (almeno € 400 a notte!) motivo per il quale avevamo prenotato in data 2 settembre 2022. Sulla base di quanto sopra, come previsto sempre dalle condizioni di Airbnb abbiamo provveduto ad inoltrare richiesta di rimborso parziale pari ad € 524 ( a fronte di € 668 pagati) a ristoro dei danni subiti poichè l'immobile era invivibile ed abbiamo dovuto trascorrere le intere giornate per strada fino a notte tarda per alloggiare il minimo indispensabile nell'appartamento esclusivamente per dormire. Non abbiamo pertanto potuto quindi usufruire dei servizi ( cucina per pranzo e colazione) motivo per il quale avevamo scelto tale tipologia di alloggio, in luogo di un hotel, e per averci rovinato la vacanza trascorsa al telefono nel tentativo di trovare altre soluzioni di soggiorno nonché nel tentativo di parlare con operatori di Airbnb che dicono esista una protezione Aircover ma in realtà ci hanno lasciati in quelle condizioni senza neanche risposte (vedi tutte le conversazioni allegate!). Solo a fronte di ulteriori messaggi e telefonate oggi Airbnb ci propone un rimborso di € 66 che per quanto ci riguarda non coprono neanche il costo delle telefonate effettuate nel tentativo di parlare con airbnb e con i vari hotel. Inoltre, c'è del dolo da parte del proprietario che ha ammesso di sapere le condizioni in cui stava affittando l'appartamento. Ovviamente abbiamo a disposizione tutte le conversazioni sia con l'host che con Airbnb nonchè un filmato della situazione nell'appartamento. Sulla base di quanto sopra chiedo il rimborso richiesto a ristoro dei danni subiti per il mancato utilizzo dei servizi essenziali dell'appartamento (cucina) e per le maggiori spese che abbiamo dovuto sostenere.Chiedo supporto anche all'associazione consumatori per il mancato riscontro da parte di airbnb che rassicura i clienti con la copertura aircover ma nel momento del bisogno ci ha completamente abbandonati e preso in giro come si evince dai messaggi in allegato.

Buongiorno, alla consegna dell'ordine mi hanno montato l'armadio, ma a distanza di 1 anno, tutta la parte posteriore dell'armadio è staccata, o meglio non è stata fissata al meglio e ha ceduto.Richiedo immediata assistenza come previsto dall'art.130 D.Lgs 206/05 senza nessuna spesa a mio carico, essendo ancora in garanziaPoi mi hanno consegnato tavolo e cabina con armadio insieme, e mi hanno fatto pagare 2 consegne....reputo assurdo.

Buongiorno, ho prenotato tramite booking.com l'alloggio denominato Marconi 30 apartment a Bologna per 4 persone per la notte del 7 dicembre 2022 pagando anticipatamente.Come d'accordo con l'host, 10 minuti prima del mio arrivo l'ho contattatta per avvisarla in modo da farsi trovare sul posto. Arrivati sul posto verso le 21.45, abbiamo atteso fino alle 22 (ultimo orario per effettuare il check in) dopodichè ho iniziato a chiamare l'host senza ottenere risposta (allego screen con la cronologia delle chiamate da cui vede la mia chiamata alle 21.36, e le altre chiamte indicate nel testo). Alle 22.08 sono stata richiamata dall'host che poco dopo si è presentata al luogo dell'alloggio. Qui, con nostra sopresa, l'host ci ha chiesto un pagamento in contanti di 100 € a titolo di cauzione. Non essendo prevista dalla condizioni pattuite con booking ci siamo rifiutati di pagare tale cauzione anche perchè non avevamo disponibilità di contanti. L'host a quel punto, visibilimente alterata, ci ha letteralmente sbattuto le valigie fuori dall'alloggio chiudendoci fuori. Abbiamo chiamato i carabinieri che però hanno detto che non sarebbero potuti intevenire. A quel punto abbiamo cercato un altro alloggio, cosa non facile a quell'ora. Siamo riusciti a trovare disponibilià all'Hotel Astor di Bologna in cui siamo giunti alle ore 1.09 (come dimostrato dallo scontrino allegato) pagando 112 € per la camera quadrupla. A parte la grandissima maleducazione dell'host segnalo che, rifiutandosi di renderci disponibile l'alloggio a quell'ora della sera (le discussioni con l'host si sono protratte fino verso le 23.30) abbiamo seriamente rischiato di dover passare la notte in macchina. Allego tutto quanto in mio possesso per dimostrare la veridicità di quanto asserito. L'host ha sostenuto a booking che non ci ha dato l'alloggio a seguito di nostro rifiuto di mostrare i documenti (allego conversazione con l'assistenza di booking), cosa assai poco credibile visto che poi siamo dovuti andare in un altro hotel dove abbiamo mostrato i nostri documenti) Esigo assolutamente il riborso di quanto ingiustificatamente pagato sopratutto per una questione di principio. In caso contrario sono pronta a sporgere denuncia nei confronti dell'host per dimostrare le mie ragioni.