Bacheca dei reclami

Salve, vi scrivo in merito alla prenotazione di un volo con la compagnia wizz air in partenza da Malpensa per Palermo per due persone dal 5/4/23 al 11/4/23 (vacanze Pasquali) con la compagnia Wizz air. Oggi mi è arrivata una mail in cui mi viene comunicato che il volo è stato cancellato, ma il problema del volo cancellato è secondario,il vero problema è che sono scomparsi magicamente tutti i voli della wizz air da marzo in poi per quella tratta (fino a qualche giorno fa c’erano). Pazzesco non mi permettono di sostituire il mio volo con un altro del giorno prima o dopo per esempio. Adesso mi trovo ad affrontare un disagio e un costo superiore alle mie aspettative dato che la compagnia non mi permette di sostituire il mio volo,ma mi costringe a prenotare con un altra compagnia ad un costo maggiore, dato che parliamo di un periodo delle vacanze pasquali e i biglietti aumentano di costo dall’oggi al domani.Cordiali saluti Giacomo Venza

Buongiorno, In data 13 aprile 2022 ho effettuato una prenotazione per 7 persone del volo W68262 della compagnia WizzAir tramite il sito di lastminute.com.il PNR di riferimento è: AKRZUESuccessivamente in data 08/07/2022 il volo in questione è stato cancellato dalla compagnia aerea e perciò ho richiesto il rimborso della spesa effettuata lo stesso giorno. Attualmente, dopo più di 6 mesi non ho ancora ricevuto nessun rimborso e lastminute.com dice che non ha ancora ricevuto il pagamento dalla compagnia aerea per poi poter fare il rimborso a me.Wizz Air, come motivazione ha detto che non riescono a fare il rimborso al sito di intermediazione perché gli risulta che la loro carta con il quale lastminute.com ha fatto il pagamento risulta essere scaduta.ho contattato dunque lastminute.com per fare in modo che forniscano a wizzair dei dati bancari dove effettuare il rimborso, ma come risposta mi hanno detto che da protocolli aziendali non potevano farlo.Mi sembra surreale come situazione.Mi potete aiutare a ricevere il rimborso della somma pagata?Il totale della prenotazione il volo di andata e ritorno è stato di 1.805,07 €, il volo che è stato cancellato era di un importo di circa 1050,00€.non so bene se il rimborso dovrebbe essere fatto a wizz air o a lastminute.comGrazie.Cordiali saluti.

Buongiorno, mi è arrivata una fattura gas con un prezzo esorbitante e fuori mercato, ho chiamato diversi gestori e tutti mi hanno confermato che con il costo di novembre dicembre, avrei speso la metà! essendo prezzi indicizzati e variabili, a dicembre avevo chiamato il mio fornitore che mi aveva assicurato che il prezzo era sceso, invece ora mi arriva una fattura con quasi 2.90smc, cosa posso fare?

Buongiorno, sono il cliente Rossana Belloro , ho portato da voi la tv saba acquistata da voi per l'assistenza per difetti del televisore sia estetici che elettronici impossibilitato ad utilizzarla perchè non funzionante, ad oggi sono circa 30 giorni che l'impiegato del reparto tv che si chiama ( Francesco ) continua ad prendermi in giro dimenticandosi di delle scuse inventatosi nei girni precedenti per giustificare il ritardo dell'assistenza il riparo della mia tv non state i solleciti non ho ricevuto nemmeno una tv di cortesia. Dato questo comportamento da parte vostra causatomi disaggi chiedo un risarcimento di 500 euro oltre alla sostituzione immediata della mia tv e la disponibilità al ritirodella tv entro 6 gironi dalla seguente ricezione.Cordiali saluti

Buongiorno, ad oggi, 14/01/2023, non ho ricevuto nessuna risposta alle mie infinite telefonate e sollecitazioni, se non le faremo sapere, sulla mancata consegna e installazione delle due ante dei miei bagni e della zanzariere del soggiorno. Vi ricordo che ho firmato l'ordine/contratto per la sostituzione di tutti i miei infissi il 26/07/2021 tramite il vs agente sig, Antonio. Ho pagato la mia parte: 50%, € 6000,00 con bonifico c/o BPER del 15/09/2021, il restante 50% con sconto in fattura da voi accordatomi. Visto il tempo trascorso e il vs silenzio, vi invito a procedere immediatamente (entro e non oltre 30 gg.) alla fine dei lavori con la posa delle due ante mancanti e della zanzariera.

Buongiorno ho acquistato una c 3 aircross nel maggio 2019 km percorsi al momento del problema 45500 circa. A ottobre del 2022 i primi problemi con il serbatoio dell' urea, portata la vettura all'officina autorizzata mi viene detto che è un problema di fabbrica tanto è vero che su alcune vetture è stata effettuata una campagna di richiamo. Io non ho prolungato l' assicurazione e comunque mi è stato coperto l' importo al 92%. La cosa che mi lascia perplesso è che io ho dovuto comunque sborsare 221,30 euro per un guasto non causato da mia distrazione. Bel giochetto effettuato da Citroen visto che il problema prima o poi sarebbe venuto fuori hanno puntato sul fatto che il problema sarebbe venuto fuori più in là nel tempo e non a chilometri percorsi in quanto più passano anni e meno rimborso effettuano.

Si segnala che l'impianto fotovoltaico installato nella mia abitazione ha avuto un primo blocco quest'anno nel mese di marzo, risolto, con la sostituzione dell'inverter solo nel mese di giugno. In seguito nel mese di settembre l'impianto si è bloccato nuovamente a causa ancora di un malfunzionamento dell'inverter. Nel mese di settembre è stata dunque effettuata una nuova segnalazione, ma, ad oggi, non si è arrivati ad una soluzione e alle mail e telefonate per la richiesta di informazioni non arriva alcuna richiesta.

in data 06/05/2022 mi sono recato presso il punto Wind TRE di Thiene (VI) in via Valdastico 19 dove mi hanno proposto una offerta: il cambio del mio vecchio piano tariffario con MIA 60 EasyPay (chiamate illimitate, 60 giga e 500 sms) allo stesso importo di 8.99 euro mensili che già pagavo. Ho accettato il cambio vedendone la convenienza. Successivamente, verificando sul conto corrente, con somma sorpresa ho appreso i seguenti addebiti: 5-07-22 31.96 euro 3-08-22 17.98 euro 07-09-22 17.98 euro Quindi ho chiesto a Wind3 tramite PEC del 18/09/2022 il rimborso dei costi addebitati in eccesso, in quanto dagli accordi presi, ripeto, il costo mensile avrebbe dovuto rimanere di 8.99 euro. La segnalazione (contrassegnata n.1455956976) è stata presa in carico, lavorata ed infine accolta da Wind3, ci è giunta una mail di avviso in data 17/10/2022. Purtroppo constato che fino ad ora non si è proceduto al rimborso/storno da parte dall'azienda stessa, in quanto non solo non ci è stato accreditato l'importo degli addebiti eccedenti ma in data 04-10-22 ci è stata addebitata ancora la cifra di 17.99 euro, il mese di novembre nulla mentre in data01-12-22 e 01-1-23 si è tornati ad 8.99 euro

Buongiorno,Dopo aver ricevuto la comunicazione di cancellazione del volo ho chiesto il rimborso tramite edreams. Nonostante io abbia già ricevuto la ricevuta di rimborso dalla compagnia, edreams non ha ancora rimborsato la somma. Sono passati 7 mesi e ancora non vedo un euro.

Buongiorno con email dd 03/12/2022 ho richiesto la rescissione del contratto con i termini concordati telefonicamente con vostro direttore vendite (senza costi aggiuntivi e con rimborso quota versata per vostra inadempienza).In data 27/12/2022 ho mandato email pec per richiedere riscontro.Entrambe senza esito. Riporto nuovamente l'email del 03/12.come da accordi telefonici con vostro incaricato dei giorni scorsi sono a chiedere la rescissione del contratto in oggetto per la fornitura di Stufa a Pellet HELSINKI 11 C, senza alcun onere e con la restituzione della totale già versato.Dopo aver appreso che la stufa richiesta non era disponibile nei tempi concordati, e che l'eventuale alternativa sarà disponibile solo dopo gennaio, avendo necessità urgente come specificato con i diversi vostri operatori sono costretto a rinunciare.Resto in attesa di ricevere il rimborso del versato e vostre eventuali ulteriori indicazioni.Confido che quanto indicatomi telefonicamente sia confermato onde evitare di dover far intervenire il servizio legale dell'associazione Altroconsumo a cui sono iscritto.Richiedo pertanto il rimborso dell'anticipo versato.Cordiali saluti