Bacheca dei reclami

Ho messo in vendita su Vinted Italia un reggiseno la Perla indicando la taglia 80D (ho la foto). Ho fotografato e caricato anche il tagliandino del reggiseno che indica una terza. E' leggibile (ho la foto). La terza italiana corrisponde a un 85D francese. Diversamente l'articolo è stato caricato su Vinted France come 95D. Una signora ha preso per buona quella indicazione e lo ha acquistato. Ovviamente non le andava bene e me lo ha rispedito (mandando anche la foto dell'annuncio francese che diceva 95D). E' evidente che Vinted (che ha sbagliato a mettere la taglia) dovrebbe farsi carico delle spese di restituzione. Invece dicono che: me ne devo fare carico io perché non ho precisato la nazionalità del reggiseno. Di tutte le scuse..Riassumo: su Vinted Francia hanno messo una taglia di fantasia ma non vogliono prendersi la responsabilità del loro errore. Mi scrivono anche che l'acquirente poteva chiedere informazioni aggiuntive. Ma la taglia c'era già. Doveva chiedermi se era vera? Dopo sono andata al punto di ritiro (che è chiuso fino a lunedì). Non solo mi dicono che non mi rimborsano ma mi minacciano anche che se non vado a ritirarlo subito, perderò soldi e reggiseno. Indecente.

Spett. BBBELL, Come si evince dalle innumerevoli mie pec precedenti, ho modo e ragione di lamentare un servizio inadeguato da parte vostra, e di aver pagato per un servizio che spesso non ho avuto perché non funzionante. E questo anche per periodi lunghi con conseguente mio danno. Ho disdetto il contratto e, stanca di non avere da parte vostra interventi né tempestivi né risolutivi, dal momento che la connessione continuava a non funzionare nonostante l'ennesimo intervento del tecnico, ho deciso di consegnarvi i dispositivi in anticipo rispetto alla scadenza di un mese prevista dopo la risoluzione del contratto.Contratto peraltro non firmato da me perché il passaggio a BBBELL è avvenuto automaticamente da INCHIARO.Ho anmche già avuto modo di lamentare che in seguito all'intervento di un tecnico per l'ennesimo non funzionamento, mi era stata addebitata una spesa extra di più di 40 euri, nonostante il tecnico, chiedendo come tutte le altre volte la mia firma su un foglio, mi avesse detto che non avrei pagato nulla e che firmavo solo l'attestazione dell'intervento fatto. Questo è quanto è avvenuto tutte le volte che un tecnico è intervenuto.Mi sono quindi stupita e sentita truffata quando mi è stata addebitata la spesa extra e .mi sono sentita rispondere:Doveva controllare ciò che firmavaAppunto! questo significa che non si può avere un rapporto di fiducia con voi . Ho persino accarezzato l'idea di chiedere un risarcimento per il danno e il disagio subiti e per aver dovuto pagare un servizio che non mi è stato fornito per gran parte del tempo di durata del contratto. Mi si richiede ora il pagamento di una fattura di circa 23 euro per quel periodo in cui, non potendo usufruire del servizio perchè come al solito non funzionanate, ho restituito i dispositivi in anticipoMi sarei aspettata almeno che mi venisse risparmiata questa ultima beffa, non fosse altro come segno di riconoscimento simbolico del disagio procuratomi.Spero vogliate annullare la fattura addebitatami tenendo conto di tutto il disagio che ho avuto, che meriterebbe un risarcimento, e non solo un riconoscimento puramente simbolico vista la modica cifra di cui si parla.

Buongiorno, il 12 gennaio 2023 aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA.Il numero di spedizione è: 9C7946I808272.Con mia grande sorpresa, controllando il numero di tracking verso ora di pranzo ho notato che la consegna alle ore 13:00 (ero in casa e stavo pranzando) risultava come mancata consegna per assenza destinatario. Non è stato lasciato il numero di avviso, per cui mi è stato impossibile svincolare la spedizione. La situazione si è ripetuta il 13 gennaio 2022 alle 13:39, ancora una volta senza lasciare nessun avviso di mancata consegna e ancora una volta ero in casa. Sono davvero molto deluso da questo tipo di comportamento e dai sistemi informatici di SDA, che senza il numero dell'avviso di mancata consegna, ripetono bovinamente quanto riportato in rete (allego screenshoot della pagina).E' vergognoso ed assurdo che un pacco dalla Cina impieghi pochi giorni, per andare ad arenarsi a causa della poca professionalità ed incuria di chi dovrebbe raggiungere il destinatario e che non si degna nemmeno di lasciare l'avviso del suo passaggio, forse perchè non è passato affatto.Vi esorto a prendere i dovuti provvedimenti e ad indicarmi le modalità di recupero del mio pacco, prima che venga rispedito al mittente.Fabrizio D'Innocenzio

Buongiorno, lo scorso 29 giugno in occasione dell'ordinazione episcopale di un mio cugino siamo andati io mia moglie, mio fratello e consorte a Roma per assistere alla cerimonia. Abbiamo prenota il volo da Palermo per lo stesso giorno per le ore 9:55 con arrivo a Roma 11:05. Arrivati all'aeroporto di Punta Raisi puntualmente per l'imbarco abbiamo appreso che era previsto un ritardo del volo di 90 minuti. Aspettando pazientemente, dopo circa un'ora sul monitor delle partenze abbiamo visto che il ritardo era aumentato e la partenza era prevista per le 1530. Successivamente la partenza era stata spostata alle 17:05 ma siamo riusciti a partire attorno alle 17:30 con più di 7 ore di ritardo abbandonati e senza nessuna assistenza.Siamo arrivati a Roma verso le ore 18:30 e siamo arrivati a S. Giovanni in Laterano, luogo dell'ordinazione episcopale, quando ormai la cerimonia era finita. Per cui il viaggio è risultato inutile.Sul sito della compagnia aerea ho cercato di richiedere il rimborso o risarcimento del danneggiamento procurato da questo ritardo ma mi è stato negato

Buongiorno, il giorno 15/11/2022 ho ordinato l'autovettura Dacia Sprig con versamento di caparra (ordine n. VN-20221943) presso la Filiale di Savona con scritto sul documento consegna tassativa entro il 20/12/2022.Atuttoggi 14/01/2023 non mi è stata ancora consegnata.del Purtroppo ho problemi con l'auto che dovrei consegnare per la rottamazione per godere del contributo statale.

Buongiorno, in data 28-12-2022, ho effettuato un viaggio da Venezia Mestre (stazione Fs) a Torino (vittorio emanuele) con numero prenotazione 3050047369.Di ritorno da un viaggio per motivi di salute, avevo con me un bagaglio con diversi effetti personali.Questo bagaglio, una borsa The north face è stato riposto in stiva dall’autista alla partenza del viaggio poichè provando a tenerlo in cabina non vi era alcun posto per poterlo stivare data appunto la mole di gente sul pullman.Durante le varie soste più gente si è avvicinata alla stiva per recuperare i propri bagagli o riporne altri, per quanto mi fosse possibile ho cercato in vari modi di tenere d’occhio la gente che si avvicinava al pullman, ma senza che vi fosse la possibilità e il tempo di scendere e risalire.All’arrivo a destinazione mi ero resa conto che tra tutti il mio bagaglio era assente, certa che fosse stato smarrito o rubato, a quel punto l’autista che mi ha vista in preda al panico mi ha aiutata a esporre un form di reclamo per il cattivo episodio successomi.Nel bagaglio avevo tutta la mia vita, appunti universitari, computer portatile, vestiti di varie marche, scarpe, hard disk esterno con fotografie e ricordi, protesi dentale, cosmetici e profumi, insomma ho perso proprio tutto, ho fatto una denuncia presso un corpo di carabinieri e ho inviato un reclamo a flixbus con il programma lost and fund, sono passati 14 giorni, mi è stato semplicemente detto che non è stato trovato niente.Chiedo a flixbus di rimborsarmi per il cattivo episodio, non sono stata tutelata in nessun modo, non è stata garantita la sicurezza dei miei bagagli, per fortuna avevo con me portafogli e chiavi di casa altrimenti avrei passato la notte in mezzo alla strada senza neanche i miei vestiti.

Buongiorno, in data 14/12/2022 ho attivato un pass Now tv che mi dava la possibilità di usufruire del servizio per trenta giorni al costo di un euro circa. Se avessi immediatamente disattivato il pass, i contenuti sarebbero stati oscurati (dunque non avrei avuto modo di capire se ero interessata al servizio o meno), pertanto non ho provveduto subito a richiedere l’interruzione del servizio. Oggi 14 gennaio 2023 mi accorgo di un addebito sulla mia carta di credito di quindici euro circa, non preceduto da alcuna mail che fungesse da promemoria, e, dopo aver immediatamente disattivato il servizio (senza usufruirne dal momento del pagamento), ho fatto presente l’accaduto all’assistenza chiedendo di esercitare il diritto di recesso e avere il rimborso della spesa sostenuta. L’assistenza si rifiuta di effettuare il rimborso di una spesa che ho sostenuto fondamentalmente per una dimenticanza, eventualità chiaramente auspicata dal gestore che, a differenza di molti altri, non invia alcun avviso di pagamento prima della detrazione del denaro.

Ho ricevuto una bolletta da WEKIWI per energia elettrica con un importo considerevole per il mio standard. Ho un contratto con detta azienda con Abbassalabolletta 2022 e nelle fattura in causa mi sono stati addebitati dei ricalcoli su consumi di gennaio e febbraio 2021, fuori dall'attuale contratto. Ho inoltrato due reclami (fine dicembre e inizio gennaio), senza avere risposta. Né vi è la possibilità di inviare una mail a un servizio clienti.Chiedo perciò un supporto, anche per il fatto che siete, in qualche modo, degli intermediari con Wekiwi, con l'iniziativa Abbassalabolletta 2022.SalutiValentino Vaglio

Buongiorno,in data 23 settembre 2022 ho provveduto a caricare sul portale di Poste Italiane, dedicato alla cessione del credito, la richiesta di cessione riguardante un primo SAL - Ecobonus 110% nonchè tutta la documentazione a corredo.Ad ottobre 2022, sempre sullo stesso portale, Poste ha comunicato l'avvenuta accettazione della cessione con ID pratica nr. A027005479.In data 7 novembre 2022 Poste ha comunicato a tutti i clienti la sospensione di tutte le cessioni SUCCESSIVE a tale data, mantenendo invece l'impegno a processare tutte le pratiche ACCETTATE fino a tale data.In data 21 dicembre 2022, non avendo ancora ricevuto alcun accredito sul mio conto Banco Posta, ho provveduto a contattare via PEC l'Ufficio Reclami della Società per contestare il ritardo di oltre due mesi: la risposta avvenuta nello stesso giorno è stata quella di scuse con la preghiera di attendere successivi aggiornamenti.In data 11 gennaio 2023 ho rispedito un'altra PEC intimando una risposta esaustiva, in mancanza della quale avrei proceduto per vie legali informando Altroconsumo. La risposta automatica contestuale è stata uguale identica a quella del 21 dicembre 2022.Con la presente sono dunque a chiedere ad Altroconsumo di contattare direttamente Poste Italiane per mettere in mora la stessa, dopo di che sarò costretto a richiedere un intervento dei vostri legali per ottenere il corrispettivo della cessione nonchè gli interessi di mora, considerando che per il mancato accredito ho dovuto indebitarmi con oneri finanziari a mio carico.Allegando tutta la documentazione relativa a quanto precedentemente evidenziato, ringrazio e rimango in attesa dei prossimi passi.Cordiali salutiMauro Venturato

Buongiorno ho acquistato due biglietti per un volo andata Milano Oslo sul sito di volagratis. Il volo è stato cancellato dalla compagnia sas per sciopero. È da due mesi che attendo il rimborso del biglietto. Ho inviato la documentazione via mail a volagratis ma non ho ancora ricevuto il rimborso. La compagnia da tempo ha rimborsato quanto di sia competenza.