Bacheca dei reclami

Buongiorno, secondo il Tracking il mio pacco (WW 320367707) risulta consegnato fuori porta alle ore 10.57 del 21/12, tuttavia ero presente in casa tutto il giorno ed il corriere non ha citofonato né chiamato (avevo lasciato il mio numero privato). Il pacco non è mai arrivato. Chiedo con urgenza che mi sia consegnato correttamente entro questa sera, in quanto trattasi di materiale importante viste le festività imminenti.

Buongiorno ho ricevuto una lettera da SIXT rent a car srl la quale mi intima il pagamento di 253/euro a fronte di un pagamento iniziale di 39 euro mai ricevute per posta . Ho già provveduto a contattare Sixt all'indirizzo FINES-IT@SIXT.COM ma senza avere risposta. Grazie Non sono disposto a pagare gli interessi di mora e tutte le sanzioni che mi chiedete per MANCATO invio comunicazione a domicilio. Grazie

Buonasera.Ho contattato in data 5 dicembre 2022 il servizio ELETROLUX di IKEA per un frigo acquistato presso punto vendita IKEA Corsico nel giugno 2019. Otto giorni dopo il contatto, il 13 dicembre il tecnico frigorista è intervenuto per il dovuto sopralluogo riscontrando un problema di funzionamento del motore. Il frigo come riportato sul manuale gode di 5 anni di garanzia che sono dati da IKEA tuttavia ad oggi 21 dicembre l'intervento di sostituzione del motore non è stato ancora fatto. Tale intervento è stato programmato per venerdì 23 dicembre ma il motore di ricambio, da quanto ho appreso oggi 21 dicembre dal frigorista, non è ancora arrivato e non vi è certezza che arrivi domani. Ho fatto tante telefonate di sollecito in questi giorni sia al numero di telefono di ELECTROLUX per IKEA sia a quello alla società di assistenza PROSERVICE e per ricevere un sostegno e informazioni certe, tuttavia nessuno mi ha dato la garanzia che avrò il frigo a posto entro Natale. Tutti rimbalzano la responsabilità ad altri e io sono senza frigorifero da ben 16 giorni e mi chiedo come mai questo motore sia così difficilmente reperibile e perché non si riesce a sapere quando arriva effettivamente. Così ho contattato il numero verde del servizio clienti IKEA che invece di fare pressioni suo loro partner ELECTROLUX e lavorare una pratica di segnalazione, mi ha proposto, nella persona del Sig. Antonio, una soluzione che prevede la possibilità di ritirare un frigorifero nuovo pagando la differenza di prezzo di circa 100-120 euro rispetto al prezzo di acquisto del mio frigo nel 2019, dicendo anche che devo recarmi al punto vendita a ritirarlo poiché loro non possono portarmi o spedirmi il frigo a casa. Che peccato che non dispongo di un furgone e che il noleggio costituirebbe per il sottoscritto un ulteriore onere economico. Trovo riprovevole per non dire fraudolento una proposta del genere, che richiede ulteriori oneri economici di spesa da parte mia quando invece è chi mi ha venduto il frigo che dovrebbe adoperarsi per fare si che l'intervento di sostituzione di un motore in GARANZIA venga fatto il prima possibile.Ho acquistato il frigo da IKEA che ha scaricato le responsabilità sul suo partner ELECTROLUX che a sua volta ha scaricato tutto sulla società di Assistenza, dicendo che sono io che mi devo informare con loro. Sembra quasi che il frigo io l'abbia acquistato dal tecnico frigorista.....Pertanto sono a richiedere che IKEA che è la società dove ho acquistato il frigo e che offre la garanzia, mi gestisca e risolva al più presto il problema, in qualunque modo, senza che per il sottoscritto ci siamo ulteriori danni e oneri economici derivanti dal mancato funzionamento del frigorifero per ben 16 giorni.Anche perché sono io che dovrei chiedere a IKEA i danni e delle scuse formali dopo le parole del Sig. Antonio, il quale ha approfittato di un problema di un cliente, per fare una proposta economica davvero indecorosa, e dicendo che la proposta che ho ricevuto è l'unico modo tramite il quale io non debba più aspettare!! Confido in un pronto intervento e nell'autorizzazione di IKEA o ELECTROLUX al tecnico di montare qualunque motore idoneo e compatibile per il mio frigo anche se quello giusto non dovesse arrivare, in modo che il sottoscritto non debba sostenere ulteriori attese!! Cordiali Saluti

Buongiorno, ho provato più volte tramite chiamare al centro assistenza a ricevere la merce ordinata più di un mese fa. Attendo rimborso

Salve,ho ricevuto pochi giorni fa lettera via posta ordinaria da Gestione Rischi S.R.L.U..La lettera, datata 12 Dicembre 2022, mi notifica il mancato pagamento di alcuni pedaggi dell'Autostrada Pedemontana Lombarda, tra Febbraio e Luglio del 2017, per un importo totale di 4.76 € + spese 14.49 € per un totale di 19.25 €.Premetto che non metto in dubbio la veridicita' di quanto riportato (considerato il tempo trascorso, mi e' comunque difficile verificare) e che avrei pagato con piacere i 4.76 € di pedaggi, se avessi saputo di doverlo fare e in che modo.Tuttavia, considerato che:- prima d'ora non ho MAI ricevuto alcuna notifica, tantomeno un sollecito, ne' da Pedemontana, ne' da nessun'altra azienda da essa autorizzata, riguardo i pedaggi riportati nella lettera in questione- i pedaggi in oggetto vanno dal 25/02/2017 al 11/07/2017 (il piu' recente, cioe', risale ad oltre 5 anni fa)- per quanto mi risulta, la legge prevede che il termine di prescrizione per i pedaggi autostradali sia di 5 anni a decorrere dalla data di accertamento dell'omesso pagamentochiedo l'annullamento della pratica, in quanto i pedaggi sono caduti in prescrizione.Saluti

Buongiorno in data 19/12 mi è stato consegnato un pacco in contrassegno di 50 euro.Io ho firmato con riserva e ho richiamato dopo pochi minuti l'autista in quanto mi sono accorto fin da subito c 'era un errore e la merce che avevo ordinato non c'era e mancava anche l'indirizzo del mittente.(Tra l'altro nel sito risulta che qualcuno ha firmato a mio posto in quanto io il mio nome lo so è Gentili e non Gentile)L'autista mi ha detto che lui non poteva tornare indietro ma che tornava domani se avvisavo la sede di Gls di cremona .Ho provato a mettermi in contatto telefonicamente ma nulla sono riuscito ad avvisare via mail il servizio di assistenza di GLS scrivendo sia a loro che alla sede di Cremona senza avere nessun riscontro ma rimpallandosi da una sede all'altra per la competenza del contrassegno e della spedizione riuscendo a non ottenere nulla!Mi dicevano che la pratica la doveva gestire il mittente .Ma ditemi voi come faccio se io non ho dati del mittente da nessuna parte e la spedizione e stata pagata l'unico modo che ho e bloccare il contrassegno e restituirvi la spedizione da rendere il prima possibile in quanto potrebbe trattarsi di tutt'altro.Riuscendo a sentire la sede di Latina mi indicano una mail di chi ha spedito ma senza numeri o nominativo.Ovviamente non risponde nessuno alla mail fornita.Io chiedevo semplicemente di bloccare il contrassegno e rimandare al mittente il pacco e di riaccreditarmi i contanti non di diventare complici di una consegna errata.un comportamento cosi da un grande spedizioniere non me lo aspettavo credevo che tutelasse di più i propri clienti .grazie attendo vostre

Buongiorno, in data 12/12/2022 ci è stato cancellato il volo di ritorno CTA-VRN, dopo due ore di ritardo. Il personale che ha comunicato ai passeggeri la cancellazione ha detto che il volo non sarebbe stato riprogrammato e che avremmo dovuto procedere autonomamente ad una nuova prenotazione. Avendo impegni lavorativi e due ragazzi che vanno a scuola, temendo di non trovare posto per tutti e 4 (famiglia con due figli minorenni) e di non riuscire a tornare in tempo utile, ci siamo affrettati ad acquistare il primo biglietto disponibile per la sera successiva, 13/12, per un totale di 581,78€. Preciso che la app non dava in quel momento la possibilità di riprogrammare la prenotazione. Solo dopo aver effettuato l'acquisto abbiamo sentito da altri passeggeri (ma non dal personale!) della possibilità di essere spostati gratuitamente su un altro volo, cosa che poi abbiamo fatto. Ovviamente a questo punto la prenotazione LCLTVF non serviva, ma non c'era la possibilità di contattare il servizio clienti in quanto anche dal sito, per cancellazione volontaria, sono indicati soltanto recapiti postali, non numeri di telefono o indirizzi mail. Chiedo quindi il rimborso di 581,78€ per il biglietto acquistato a causa dell’informazione errata da parte della compagnia/del personale in aeroporto. Saluti

Buongiorno ho ordinato delle calamite a nome di mio figlio savino diego(come bomboniere per la laurea) online dal fornitore bizay pagando subito, mi davano consegna tramite il corriere gls in data 16/12/22, ma non e' arrivato nulla .sabato 17/12 guardo sul sito per vedere la consegna a che punto e' e mi danno pacco consegnato alle ore 12.19 , cosa non vera perche' eravamo a casa e non ha citofonato nessuno, chiamo subito il corriere ,ma e' chiuso riapre lunedi.lunedi mattina chiamo gls e mi dicono che per loro la consegna e' stata effettuata, chiedo di inviarmi copia di chi ha firmato (dicono dioego savino)e mi dicono invece di rivolgermi al mittente.Non ho ancora potuto distribuire le calamite e dal 24 al 1 gennaio non saro' reperibile, quindi mi hanno procurato un disagio enorme.ferrara elisabetta

Buongiorno, ho effettuato un noleggio il 14 settembre all'aeroporto di Santander (Spagna) tramite Goldcar. Al ritorno, ho fatto il pieno come al solito e la compagnia mi ha detto che avrei ricevuto i soldi del deposito entro 3 giorni. Ho effettuato i reclami numero 3040913 - 3049194 - 3076539 - 3080340 - 3081224 - 3096352 - 3100499 - 3100501 - 3105094 - 3105098 - ma ogni volta la compagnia lo chiude senza darmi una risposta. Dicono che i soldi sono già stati inviati ma non mi mandano una prova di bonifico e io non ho mai ricevuto il ritorno del deposito. Si tratta di 129€

Buongiorno, in data 09/12/2022 io e la mia compagna saremmo dovuti partire dall'aeroporto di Dublino con il volo Ryanair delle ore 16:00 FR 9613 destinato a Roma Fiumicino, a causa di un'abbassamento delle temperature nella notte precedente molti voli hanno subito ritardi e cancellazioni tra cui il mio che inizialmente veniva indicato in ritardo e solo alle ore 19:30 circa ne veniva comunicata la cancellazione. Da quel momento è iniziato un calvario durato circa 22 ore e senza calcolare che ero già in aeroporto da 4, come altri passeggeri mi sono diretto verso il desk assistenza Ryanair dove ci siamo messi in fila in attesa di poter trovare una soluzione alternativa, fila che è durata circa 8/9 ore senza alcun tipo di assistenza tranne un misero buono di 4 euro. Quando finalmente riesco a parlare con l'addetta all'assistenza clienti alle 04:30 della mattina l'unica alternativa che mi viene offerta è un volo per Venezia alle ore 16:40 e nient'altro, mi viene detto che tutte le spese di trasporto e di altro genere utili a raggiungere la mia destinazione finale mi saranno rimborsate a seguito dell'invio delle ricevute. Non potendo fare altrimenti accetto la soluzione offertami ed attendo la partenza del volo per Venezia che purtroppo avviene con ritardo alle ore 18:00 circa facendomi arrivare a Venezia alle ore 22:00 (ora locale), vista l'ora tarda con un taxi raggiungo un albergo dove pernotto con la mia compagna fino alla mattina dopo quando mi dirigo presso la stazione di Venezia Mestre dove prendiamo il treno con il quale raggiungiamo Roma Termini e da li la nostra abitazione alle ore 16:00 circa del 11/12/2022 ovvero 2 giorni dopo del previsto.Quanto sopra a causato oltre un esborso economico e la perdita di giornate lavorative a me e alla mia compagna anche un notevole stress dovuto alla cattiva e quasi totalmente assente assistenza da parte della compagnia Ryanair.Attualmente ho richiesto attraverso il sito Ryanair un rimborso delle spese e un risarcimento del volo cancellato, per quest'ultimo la compagnia mi ha già comunicato quanto segue A seguito di una revisione della tua richiesta, siamo spiacenti di informarti che non sorge alcuna responsabilità per il risarcimento ai sensi del regolamento EU261, poiché il tuo volo è stato cancellato a causa di condizioni meteorologiche avverse (condizioni di ghiaccio) sull'aeroporto di Dublino, al di fuori del controllo di Ryanair.Capisco che il ghiaccio non un problema dovuto ad una mancanza di Ryanair ma la mancata assistenza si, inoltre segnalo che da quello che mi risulta su circa 30 voli cancellati 26 erano della compagnia Ryanair e solo 4/5 di altri vettori, mi domando quindi il ghiaccio esisteva solo per Ryanair???Gradirei che Ryanair mi riconosca oltre al rimborso spese anche un risarcimento per la mancata assistenza.