Protestare all'ufficio reclami della banca: il modulo da usare
Se avete un reclamo da avanzare nei confronti della banca rivolgetevi all'Ufficio Reclami della banca stessa, allegando tutta la documentazione necessaria. Ecco il modello di lettera di Altroconsumo pronto per essere compilato e spedito.
Se hai un reclamo da avanzare nei confronti della banca o della finanziaria o di un istituto di pagamento, il primo passo da compiere è quello di rivolgerti all'Ufficio Reclami dell'operatore, allegando tutta la documentazione relativa alla controversia. Una volta inviato il reclamo la banca deve rispondervi entro un massimo di 60 giorni (dipende dal motivo del reclamo). Se non lo fa o se la sua risposta è insoddisfacente, potete fare ricorso all'Arbitro Bancario e Finanziario o, in ogni caso, all’autorità giudiziaria.
Mittente:
Nome e indirizzo del cliente della banca
Destinatario:
Nome e indirizzo della banca
Direzione Centrale
Ufficio Reclami
Raccomandata a.r.
Luogo e data
Oggetto: Reclamo in relazione a .......... (descrivere l’oggetto della controversia: conto corrente n. ........ ecc.)
Con la presente intendo sporgere reclamo nei confronti della Vs. banca, agenzia ....... presso la quale sono titolare del conto corrente n. ........, in quanto in data .............. mi sono rivolto allo sportello per contestare ..... (descrivere l’oggetto della controversia: ad es. errore in estratto conto, errato pagamento di un assegno, addebito di spese non dovute
ecc., allegando copia della relativa documentazione) senza tuttavia ottenere alcun risultato.
Vi invito pertanto ad intervenire al fine di risolvere la questione ed a provvedere a ............. (indicare con precisione le Vs. richieste).
Resto in attesa di riscontro entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti.
Distinti saluti.
Firma
Alla lettera è necessario allegare copia della documentazione (estratto conto, ricevute versamenti ecc.) necessaria a precisare con esattezza i termini della controversia.
Se hai un reclamo da avanzare nei confronti della banca o della finanziaria o di un istituto di pagamento, il primo passo da compiere è quello di rivolgerti all'Ufficio Reclami dell'operatore, allegando tutta la documentazione relativa alla controversia. Una volta inviato il reclamo la banca deve rispondervi entro un massimo di 60 giorni (dipende dal motivo del reclamo). Se non lo fa o se la sua risposta è insoddisfacente, potete fare ricorso all'Arbitro Bancario e Finanziario o, in ogni caso, all’autorità giudiziaria.
Mittente:
Nome e indirizzo del cliente della banca
Destinatario:
Nome e indirizzo della banca
Direzione Centrale
Ufficio Reclami
Raccomandata a.r.
Luogo e data
Oggetto: Reclamo in relazione a .......... (descrivere l’oggetto della controversia: conto corrente n. ........ ecc.)
Con la presente intendo sporgere reclamo nei confronti della Vs. banca, agenzia ....... presso la quale sono titolare del conto corrente n. ........, in quanto in data .............. mi sono rivolto allo sportello per contestare ..... (descrivere l’oggetto della controversia: ad es. errore in estratto conto, errato pagamento di un assegno, addebito di spese non dovute
ecc., allegando copia della relativa documentazione) senza tuttavia ottenere alcun risultato.
Vi invito pertanto ad intervenire al fine di risolvere la questione ed a provvedere a ............. (indicare con precisione le Vs. richieste).
Resto in attesa di riscontro entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti.
Distinti saluti.
Firma
Alla lettera è necessario allegare copia della documentazione (estratto conto, ricevute versamenti ecc.) necessaria a precisare con esattezza i termini della controversia.