Compro un vestito ma ci ripenso, il negozio mi ridà i soldi oppure no?

Siamo andati a fare un giro di shopping a Milano comprando e cambiando magliette, vestiti e orecchini, per scoprire qual è la politica di cambio nei negozi italiani. Quasi tutti danno la possibilità di cambiare il capo entro un mese, ma non tutti in caso di reso danno un buono acquisto di pari importo che permette di acquistare nel negozio quello che si vuole in un arco di tempo più ampio. Si va da sei mesi a un anno. È anche vero che dopo averlo cambiato una volta si può cambiare ancora il capo, perché ripartono i 30 giorni di tempo con il nuovo scontrino. Il cambio non è un obbligo di legge, ma una cortesia del commerciante che ne determina modi e tempi. A sua discrezione. 

Come funziona il cambio durante i saldi

A volte, durante i saldi, i negozi non cambiano la merce scontata o riducono il tempo disponibile per il cambio. Possono farlo, per questa ragione è sempre meglio chiedere al commerciante qual è la politica di cambio in quel periodo.  

Se cambi idea ti restituisco i soldi

Negli Stati Uniti il cliente è il monarca assoluto. Deve comprare il più possibile e tornare ancora a comprare. Per questo lo si mette così a suo agio nell’esperienza d’acquisto che può comprare un vestito, portarlo a casa, decidere che non gli piace e riportarlo al negozio che gli restituisce i soldi. Come? Non certo con un buono da spendere nel negozio stesso entro una determinata scadenza, ma in contanti se ha pagato cash o versando la stessa cifra sulla carta di credito se ha pagato così. Una tranquillità che spinge a fare molto più shopping perché l’acquisto non è mai definitivo. In Italia come funziona? Il nostro giro di shopping nei negozi meneghini ci ha reso testimoni dell’inizio di una rivoluzione. Negozio Zara vista Duomo a Milano, cartello a fianco dei camerini: “Vuoi provarlo a casa? Ti informiamo che è possibile provare a casa gli articoli che desideri e, se non sono di tuo gradimento, è possibile chiedere il rimborso nello stesso negozio di acquisto o il cambio in qualsiasi negozio d’Italia. Il cambio o il rimborso possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data riportata sullo scontrino di acquisto”. Mi ridanno i soldi quindi, se cambio idea? “Lo facciamo da qualche mese, purché venga nello stesso store in cui ha fatto l’acquisto”. Lo abbiamo fatto e ha funzionato.