Sonia Sartori

Sono molti i consumatori che ci hanno segnalato problemi con Flixbus: bagagli rubati o persi, partenza anticipata, modifiche nell’orario di partenza con condizioni diverse. A cosa abbiamo diritto per questi disservizi? Le regole cono le stesse previste per i viaggi in pullman, per i quali solo in alcuni casi è possibile essere risarciti. Ecco quali.

L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) ha stabilito nuovi strumenti per tutelare i consumatori da offerte fuorvianti sul 5G. Ha imposto agli operatori bollini colorati per distinguere la velocità di connessione e obblighi di trasparenza più stringenti. Tuttavia, manca una definizione chiara e vincolante di 5G e non sono previste adeguate garanzie contro un eventuale peggioramento delle prestazioni nel tempo.