LAVASECCO 1 ORA S.R.L.

Buongiorno, faccio questo reclamo in seguito al ritiro di un pantalone portato a lavare che è stato rovinato mettendo uno smacchiatore e grattando il tessuto il quale ha perso colore e quindi si evidenziano due macchie bianche. Il responsabile, in maniera arrogante, maleducata e incivile ha detto che la colpa è mia e che molto probabilmente sono macchie dovute al fatto che posso essere stata in ginocchio. (Una macchia è sulla parte alta della coscia, l'altra è molto sotto il ginocchio). Non mi risarcisce e mi ha detto di andare fuori dal negozio. Premetto che io mi sono rivolta con toni pacati ed educati altrimenti non oso pensare cosa avrebbe fatto. Ho chiesto ovviamente una consulenza ad una lavanderia degna di essere chiamata con tale nome e mi ha spiegato quanto successo! Ho diritto ad essere risarcita e a ricevere delle scuse.

Spett.le LAVASECCO 1h clean In data [16/05/2026] ho sottoscritto il contratto per [lavaggio 1 giacca da donna] concordando un corrispettivo pari a [€3]. Al ritiro del capo non mi veniva riscontrato nessun problema e ritiravo il capo senza problemi. (Nessun cartello di problemi) Al rientro a casa mi accorgevo che tutta la parte del colletto è stato rovinato a seguito del vostro trattamento e prontamente chiamavo per il vostro numero per avere delucidazioni. Mi viene risposto di recarmi presso il vostro punto vendita della corte lombarda di Bellinzago Lombardo e di chiedere di della signora Vera. Recatomi dopo all'incirca 2 ore la stessa mi riceveva per verificare l'accaduto e mi veniva risposto prontamente che non era un loro problema ma che la giacca "era vecchia" o che "non veniva lavata da un po" quindi la dovevo tenere cosi. Tutto questo davanti a diversi testimoni sbalorditi . Davanti a questa risposta ,quasi ridicola, visto che la giacca non è né vecchia (firmato Gianfranco Ferré con valore stimato di €50) e veniva lavata regolarmente, cercavo di capire meglio ma riscontravo un muro senza possibilità di capire l'accaduto mi veniva richiesto un recapito telefonico per farmi ricontattare dal titolare. Lo stesso ci ricontattata in serata esordendo di "venire a riprendersi la giacca perché il danno non è sicuramente imputabile a loro visto che è "certamente usura del capo". Quindi secondo il. Vostro ragionamento un capo firmato senza problema alcuno vi viene consegnato per lavaggio , ritorna usurato dopo il vostro lavaggio è cosa normale ed il cliente non puo richiedere nulla. Ricordo che ho foto dove si ritrae la giacca prima del vostro lavaggio e post lavaggio con tanto di scontrino fiscale a testimoniare che "l'usura" è magicamente comparsa post lavaggio. Visto e considerato ciò richiedo rimborso del capo ormai inutilizzabile di euro 50 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 11/03/2025 ho consegnato una giacca della K-way presso la lavanderia di Chieri nel centro commerciale il Gialdo. Mi è stata restituita completamente distrutta assicuramdomi che è stata lavata secondo indicazioni dell'etichetta. Il danno è stato attribuito all'età della giacca. Secondo il personale è anche di una fattura scadente e/o acquistato in un outlet ( testuali parole) non ha resistiro al lavaggio di soli 30 gradi!!! Il danno è evidentemente causato dal qualcosa andato storto in Lavasecco1ora. Alcune parti sono completamente fuse , evidente segno di qualche temperatura errata. Sono stato liquidato con un semplice foglio che non prova nulla. Esigo un risarcimento tramite la vostra assicurazione poichè il contenzioso non è nel capire cosa è andato storto ma prendere atto del risultato. Ho gia scritto tramite PEC al vostro servizio clienti e se non ricevero notizie entro 10gg passerò alle vie legali.

Buon giorno LAVASECCO 1 ORA SRLpresso Vs. centro Lavasecco 1 ora in C.so Monte Cucco a Torino,si sono verificati diversi casi di danneggiamento dei miei capi e smarrimento camicia, fatti segnalati ai Vs. dipendenti che non prendono assolutamente in considerazione il problema, né cercano una soluzione.Si richiede pertanto rimborso del danno subito

Buongiorno,ho riportato due camicie non mie che mi sono state erroneamente consegnate e comunicato che mi manca ancora 1 capo, cosa che avevo già comunicato mesi fà!professionalmente imbarazzante il servizio, pessima la qualità.ho avuto danni a capi che ho portato da voi a lavare!maglia rovinatacamicia macchiatajeans scoloritocamicia persa