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Acquisti bloccati

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. Z.

A: Amazon

02/10/2019

Buongiorno, dal 27 settembre 2019 non riesco più a fare acquisti dal mio account Amazon. Tutti gli ordini che provo ad effettuare mi vengono automaticamente annullati dalla piattaforma, senza neanche notificarmi l'annullamento. Inoltre tutti i metodi di pagamento che avevo associato all'account sono stati eliminati. Ho provato più volte a contattare l'assistenza clienti sia in chat che telefonicamente, mi hanno detto che l'account è bloccato per controlli di sicurezza e che a brevissimo avrei ricevuto comunicazioni in merito. Ad oggi (02 ottobre) non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione. Uso Amazon da parecchi anni con migliaia di ordini fatti, ovviamente dover chiudere il mio account mi porterebbe ad un danno notevole, considerando tutte le eventuali necessità di garanzie sui prodotti, inoltre ho già pagato il piano prime in anticipo.Spero in una soluzione rapidaLorenzo

Messaggi (1)

L. Z.

A: Amazon

03/10/2019

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