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Articolo danneggiato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: KASANOVA

08/07/2020

Buongiorno,in data 02 giugno 2020 alle ore 07:48:05 ho fatto ordine online n.12000142716 c/o Kasanova, Per SERVIZIO Piatti IN PORCELLANA E STONEWARE DA 18PZ.Quando ho ricevuto il pacco al momento dell'apertura ho trovato un piatto rotto. Ho già scritto più volte a Kasanova facendo presente la cosa ma non ho mai ricevuto una risposta.

Messaggi (4)

KASANOVA

A: M. D.

08/07/2020

--------------------Benvenuto nel mondo KASANOVA!Ti ringraziamo per averci contattato.Al più presto il nostro customer service gestirà la tua richiesta.N.ticket: 401479Servizio Clienti KasanovaN.verde:800015748Orari: lun-ven, 9:00/12.30- 13.30/18:00[KZVE62-7LEY]

KASANOVA

A: M. D.

09/07/2020

DATA NOT AVAILABLE

M. D.

A: KASANOVA

22/07/2020

Buongiorno,sono passati altri 12 giorni e non ho ricevuto ne il tracking ne tanto meno il piatto.

KASANOVA

A: M. D.

05/08/2020

--------------------[s:kasanova.zendesk.com/systemhotos/3600/4112/1637/customer-service-call-centre-service-quality-customer-icon_-_Copia.jpg]Cinzia Panceri (Kasanova)5 ago 2020, 12:44 CESTGentile Cliente buongiorno, ci scusiamo del ritardo con il quale le diamo riscontro alla sua richiesta. Stiamo provvedendo a recuperare il piatto piano che ha ricevuto danneggiato per effettuarle una spedizione a domicilio con corriere dedicato.Seguirà mail con numero di lettera di vettura con il quale ne potrà tracciare la consegna.Rimanendo ad disposizione le auguriamo una buona giornataTeam Servizio Clienti Kasanova[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale22 lug 2020, 07:38 CEST[WV6MK2-448X] [WV6MK2-448X]


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