Buongiorno oggi mi è arrivata la fattura IREN MERCATO del consumo gas n. 38502402876620 del 07 marzo 2024, una bolletta del gas di € 1.816,35 . Sono un pensionato con una pensione inferiore a 1000 euro/mese e già la scorsa bolletta di nov-dic 2023 era di € 2.581,15. La bolletta riporta un consumo annuo di mc. 2454,67 per una spesa sostenuta annua di € 4.964,02 per un costo del gas superiore a € 2.00/mc.
Il costo del mc. di gas risulta di 2.00 €/mc , ovvero un costo totalmente fuori mercato (vedi bolletta di gen/feb 2024 in allegato, con la variazione del costo). Ritengo dunque che l'aumento di IREN MERCATO non solo sia palesemente ingiustificato (e quindi ritengo che sia una estorsione, per indurre gli utenti a modificare il loro contratto), ma che anche non avendo ricevuto altre precedenti comunicazioni la modalità di aumentare il costo direttamente in bolletta non sia tollerabile. Ho già rateizzato la bolletta precedente, ma non posso più pagare il gas con importi simili pari al doppio del prezzo di mercato (per ARERA - La tariffa per il gas a marzo 2024, valida per le bollette di febbraio, è 1,004 €/Smc tasse incluse). La comunicazione che precede la bolletta in cui si dice che "la presente bolletta ha un importo più elevato rispetto alle precedenti...ma la bolletta emessa risulta regolare" è alquanto insolita per riuscire ad ingannare il consumatore che facendosi due calcoli scopre che il prezzo del gas è il triplo di offerte attuali di altri fornitori.
Infatti contattando il call center di altri fornitori mi hanno offerto una nuova tariffa a 0,70 euro a smc. Mi chiedo come sia possibile che , con una semplice comunicazione, senza sottoscrizione, venga triplicato il prezzo a smc. Chiedo se è possibile fare qualcosa per poter ricalcolare la bolletta in questione (magari anche la precedente da novembre ad oggi).
Mi riservo di adire alle vie legali (oltre che ovviamente a un cambio di operatore) tramite Altroconsumo a meno che Enel Gas non proceda a un rimborso degli aumenti avvenuti in maniera tanto scorretta.
Cordialmente
