Reclamo N. 1 - Io sottoscritta Nicoletta Amadi c.f.: MDANLT46E61F205H, titolare di più contratti ENI, comunico che alla cessazione delle forniture ENI (ho cambiato gestore) ho ricevuto bollette con addebiti (sotto la voce altre partite) che gli operatori ENI, da me interpellati, mi hanno detto siano stati ereditati da GREEN NETWORK (precedente fornitore). Con GREEN NETWORK ho in corso un contenzioso poichè mi hanno addebitato costi di attivazione mai prospettati in sede di contratto telefonico. Per questo problema mi sono rivolta ad ALTROCONSUMO che ha aperto la pratica N. 105027643-78 con GREEN NETWORK.Ora intendo procedere con un contenzioso con ENI, contestando questi addebiti, secondo me, indebitamente ereditati da GREEN NETWORK.Ho bloccato la domiciliazione bancaria solo delle bollette in cui mi vengono addebitate ALTRE PARTITE ed ho inviato a ENI un fax il 6/10/2020, allegato.In risposta a questo fax il giorno 7/10/2020, vengo contattata da un operatore ENI e, in accordo con lui, ho comunicato che per il momento non intendo pagare le bollette nemmeno per la parte imputabile ai consumi in attesa di nuove fatturazione stornate dalla voce altre partite.L'operatore ENI mi ha suggerito di rivolgermi ad ALTROCONSUMO.Le bollette che contesto e che allego in copia sono:N. 2031470329 con addebito di 653,99 Euro dei quali 227,74 Euro sotto la voce altre partite,N. 2031470678 con addebito di 362,08Euro dei quali 115,48 Euro sotto la voce altre partite.N. 2031469805 con addebito di 391,24 Euro dei quali 118,30 Euro sotto la voce altre partite.N. 2031523376 con addebito di 208,97 Euro dei quali 133,90 Euro sotto la voce altre partite.Reclamo N. 2 In aggiunta e separatamente, ho contestato la fornitura di 4 kit di lampadine al costo di circa 130 Euro/ kit, sempre rifiutate in fase di contratto, che mi sono state recapitate e da me restituite ad ENI secondo le modalità indicate da un operatore, con i costi di spedizione a mio carico.Ciò nonostante mi sono state addebitate alcune rate di questa fornitura.Ho più volte contattato telefonicamente ENI che mi ha assicurato verbalmente il rimborso mai arrivato.Relativamente a ciò ho inviato dei fax i giorni:24/10/20195/11/20198/1/2020 17/1/2020.Chiedo che mi vengano rimborsati gli addebiti relativi alle rate di questi kit di lampadine per un totale di 99,50 Euro oltre allo storno indicato nel problema precedente relativo all'addebito ereditato da GREEN NETWORK da parte di ENI.
