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CREDITO RESIDUO

Risolto Pubblico

COOP VOCE

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: COOP VOCE

29/11/2016

spett.le CoopVoce.Il giorno 3/11 scorso ho ricevuto un Vs sms per effettuare una ricarica per credito terminato, ma io sapevo di avere ca. 60 euro. Ho chiamato il Vs servizio clienti che mi ha informato che il saldo era di -231,86 per utilizzo dati internet. La SIM non prevedeva altro che voce 1xtutti mentre nel sms c'era anche Web CoopVoce Tempo che io non ho mai richiesto e non avrei MAI sottoscritto.Chiarite per favore.

Messaggi (1)

M. B.

A: COOP VOCE

15/12/2016

Spett. CoopVoce,Visto che ad oggi non avete risposto al mio reclamo vi comunico che mi rivolger&#242 al CORECOM Liguria per la conciliazione obbligatoria. Se non siete d&#39 accordo potete rispondere ed esporre le Vs ragioni entro Luned&#236 p.v., in mancanza delle quali proceder&#242 senza altro indugio.D.s.

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