In data 26/01/17 ho ordinato l'oggetto in questione (Ordine# 171-0213640-2525163) utilizzando il bonus docenti di 500€ (250+250€) convertito su amazon alla pagina: https://amazon.bonus-docenti.it/.L'ordine aveva un prezzo di 1999€ (asus official store) scontato fino a 1304€. Era previsto l'arrivo in data 22/02/17 ma in quella stessa data l'ordine è stato cancellato senza preavviso, con la notifica attraverso mail che spiegava che l'oggetto era esaurito (dal venditore: Amazon EU Sarl). I danni che ho subito sono i seguenti:1.Lo stesso pomeriggio da Amazon EU Sarl è stato messo in vendita un prodotto quasi identico (stesso prezzo sull'asus store ufficiale) con una variazione minima di dimensione della batteria ed uno sconto molto minore, da 1999€ a 1799€ (circa 495€ in più), quindi Amazon non ha pensato a riparare al disagio spedendomi il prodotto ma, nonostante le chiamate e le chat con l'assistenza, mi ha negato qualsiasi soluzione. 2.Il danno più consistente è quello che, dopo che l'ordine è stato cancellato insieme all'utilizzo del buono, non mi è più possibile utilizzare il buono su altri store online o fisici in quanto ormai convertito ad Amazon. Ero conscia di questo fatto (come da regolamento) ma non potevo prevedere una cancellazione dell'ordine per poi trovarmi costretta ad acquistare solo e unicamente da Amazon (ho convertito il buono su Amazon solo e unicamente per procedere con l'acquisto del portatile in questione e non ritengo giusto essere costretta a ripiegare su prodotti di livello inferiore o prezzo superiore).Ho chiamato ripetutamente Amazon, ho parlato con un responsabile che non ha potuto risolvere il problema in alcun modo se non invitandomi ripetutamente ad acquistare un altro bene (come se non fossi già obbligata dal buono non svincolabile da amazon) e offrendomi un buono da 50€, sicuramente di un entità troppo contenuta per riparare ad un danno di questo livello.
