Il costruttore della casa in cui abito, ha fornito DUE PORTE SEZIONALI HORMANN. Contattata la Hormann nel 2016 (ho le mail) per segnalare che UNA delle DUE porte sezionali (BASCULANTE DEL BOX) era difettata la verniciatura: VI ERA UN PRINCIPIO DI SCOLLAMENTO DELLA FINITURA ESTERNA (pitturazione) Hormann, riconosciuto il difetto, provvedeva ad inviare il materiale in sostituzione di quello difettato presso la ditta MORESCHI, installatrice del prodotto. Sentita la ditta MORESCHI disponibile ad effettuare la sostituzione dei pannelli della porta sezionale Hormann, la stessa chiedeva con preventivo un rimborso spese relativamente allo SMONTAGGIO E RIMONTAGGIO della basculante/porta sezionale. Abbiamo avuto diversi contatti con Moreschi aventi due punti di vista differenti. SICURAMENTE se i pannelli non erano difettati, in primo luogo avevo le mie belle basculanti/porte sezionaliin secondo luogo non avevo un difetto antiestetico da vedere in una casa nuovain terzo luogo non dovevo avere sborsi economici, per un difetto di fabbricazione, ma avere i pannelli sostituiti e basta.Il preventivo del 2016 della ditta MOreschi si aggirava intorno agli 800,00 euro.Non ci siamo trovati, avevo chiesto di venirci incontro almeno a metà spesa, cioè pagando 400,00 euro circa anche se non lo ritenevo giusto.Il problema è che ora lo stesso difetto si presente sulla SECONDA basculante/porta sezionale. Ad oggi se ipotizzo altre 800,00 euro circa per smontare e rimontare i pannelli che HORMANN ha inviato a MORESCHI dovrò far fronte ad una spesa indicativa di circa 1600,00 euro. Spesa che, OVVIAMENTE, non avrei avuto se le porte non erano difettate. Ora ho risegnalato il problema ad HORMANN, la quale il suo DIRETTORE mi risponde con mail, che la condizione di GARANZIA di HORMANN va a interagire sul solo MATERIALE Per il resto comunicano che devo far fronte alla ditta MORESCHI, e questo equivale anche per il pagamento della manodopera relativamente allo smontaggio e rimontaggio del materiale.Ora appunto è questa parte che non mi sembra corretta. Deve essere Hormann, che contribuisce a PAGARE LA DITTA MORESCHI sia come manodopera che come fornitura. HO RECUPERATO un vademecum, sui diritti del CONSUMATORE:Il decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 ha introdotto in Italia il Codice del Consumo, che nei suoi articoli da 128 a 135 regola la garanzia legale e si occupa anche della garanzia convenzionale (commerciale).Diritti dell’acquirente (art. 130)Il venditore risponde per tutti i vizi esistenti nel prodotto al momento della consegna. L’acquirente gode di un diritto alla riparazione gratuita del bene o alla sua sostituzione nel caso esso presenti un vizio. I costi di spedizione, la manodopera e i materiali necessari alla riparazione o alla sostituzione non possono originare alcun onere a carico del consumatore. ED IO AVERE IL PRODOTTO CONFORME.Insomma noi utenti finali la prendiamo sempre in quel posto!
