Buongiorno, Il 9/05/2023 ho sottoscritto un contratto con GDL S.p.A. per la fornitura e installazione di un condizionatore ARIEL Dual Split. Il contratto è stato firmato a casa mia a Como, su pressione del consulente che dichiarava che se non veniva stipulato in quello stesso giorno avrei dovuto aspettare mesi per la posa in opera del climatizzatore. Contestualmente il consulente mi ha fatto firmare un foglio prestampato di Dichiarazione per fissare l’intervento d’urgenza, concordata e definita per il 29/05/2023, alle ore 9:30, e confermare che il climatizzatore sarebbe arrivato entro fine maggio.Nel mattino del 10/05/2023 l’Ufficio ARIEL mi ha telefonato per fissare l’appuntamento per il montaggio del condizionatore al 1/06/2023, ma il fatto che, nonostante la mia insistenza, non potessero confermare la consegna già pattuita al 29/05/2023 mi creava dei problemi e ho chiesto di aspettare a fissare l’appuntamento: nonostante ciò nel pomeriggio dello stesso giorno mi è arrivato un SMS di conferma dell’installazione per il 1/06/2023. A seguito di un confronto con la mia famiglia ho deciso di procedere alla rescissione del contratto per vari motivi. Da contratto, e per legge poiché contratto negoziato fuori dai locali commerciali, trova applicazione l’art. 52 D.Lgs. n. 206 del 2005 (cd. Codice del consumo) così come modificato dal D.Lgs. n. 21 del 2014 per cui il consumatore ha un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione. Ho quindi inviato la disdetta del contratto, via PEC, in data 12/05/2023 e nello stesso giorno ho telefonato all’Ufficio ARIEL per segnalare l’invio della mia lettera di rescissione tramite PEC e per disdire l’appuntamento del 1/06/2023 per il montaggio del climatizzatore: la signora dell’Ufficio molto gentilmente ha confermato che avrebbe disdetto l’appuntamento ed informato gli altri uffici.In data 24/05/2023 ho ricevuto una chiamata dall’Ufficio Recessi di GDL che mi diceva che la mia lettera di rescissione del contratto non è accettata in quanto nella Dichiarazione per la manutenzione urgente che ho firmato era contenuta la frase “essere consapevole di quanto disposto dall’art.59 co.1 lett.h) Codice del consumo”: su mia richiesta l’Ufficio Recessi mi ha inviato tramite email la Dichiarazione firmata (perché il consulente non me ne aveva lasciata copia!) e ho scoperto in quel momento che il consulente non mi aveva detto assolutamente niente sul fatto che quella frase significava che “Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: …lett. h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione.”Nonostante la mia firma sulla Dichiarazione, chiedo a GDL S.p.A. che il mio contratto venga risolto per i seguenti motivi:1) Quanto stipulato nella Dichiarazione non è stato garantito dal fornitore perché il fornitore non ha permesso di confermare l’appuntamento nella data del 29/05/2023 indicata nella stessa: questo ha fatto decadere la validità della dichiarazione e quindi della rinuncia al diritto di recesso2) la “conditio sine qua non” per poter validamente affermare l’applicazione di una o più esclusioni al recesso, è un’adeguata informativa precontrattuale per il consumatore, che disciplini e renda evidente in modo chiaro e comprensibile i tempi e le situazioni che determinano la perdita del diritto: questa condizione di chiarezza non è soddisfatta nel contenuto, insufficiente e carente, della Dichiarazione nella quale non viene spiegata la conseguenza (rinuncia al recesso) della firma, ma si fa riferimento solo a una disposizione di legge che un normale consumatore non può assolutamente conoscere. 3) L’art.59 co.1 lettera h) disciplina un'ipotesi di eccezione al diritto di recesso connessa al pregiudizio che il professionista subirebbe per riallocare la propria prestazione presso terzi ma la mia lettera di recesso è stata inviata dopo solo 3 giorni dal contratto e con notevole preavviso rispetto alla data prevista per la prestazione. A seguito di quanto sopra descritto mi aspetto che il contratto venga risolto seguendo le indicazioni della lettera di disdetta già inviata tramite PEC. Attendo un cortese e rapido riscontro.Cordiali saluti
