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interruzioni di rete frequenti

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. R.

A: COOP VOCE

10/12/2017

Sono cliente Coopvoce da aprile 2017. Purtroppo devo rilevare che la rete è molto instabile, diciamo che su 10 tentativi di chiamate entranti, solo 2-3 effettivamente mi arrivano, delle altre ricevo sms Ho chiamato alle..... Anche con le chiamate in uscita, spesso al primo tentativo ottengo rete non disponibile, per poi riuscire a chiamare dopo pochi secondi in sostanza anche dove la copertura è buona, la rete è molto instabile, e ciò rappresenta un grave disservizio.

Messaggi (2)

L. R.

A: COOP VOCE

28/02/2018

Il problema continua a persistere, richiedo a Coop Voce spiegazioni, altrimenti dovr&#242 cambiare operatore.

COOP VOCE

A: L. R.

06/03/2018

Gentile Cliente,la informiamo che abbiamo effettuato le dovute verifiche e ci risulta che c'è stato un disservizio momentaneo del ripetitore della sua zona ci scusiamo per il disagio arrecato.Le ricordiamo che il Servizio Clienti 188 rimane a sua disposizione per ogni ulteriore informazione.Cordiali Saluti,Servizio Clienti CoopVoce. AVVISO DI RISERVATEZZA Il testo e gli eventuali documenti trasmessi contengono informazioni riservate al destinatario indicato. La seguente e-mail è confidenziale e la sua riservatezza è tutelata legalmente dalle normative vigenti. La lettura, copia od altro uso non autorizzato o qualsiasi altra azione derivante dalla conoscenza di queste informazioni sono rigorosamente vietate. Se si ritiene di non essere il destinatario di questa mail, o se si è ricevuto questa mail per errore, si prega di darne immediata comunicazione al mittente e di provvedere immediatamente alla sua distruzione. PRIVACY NOTICE The information contained in this transmittal, including any attachments hereto, are confidential and privileged, and intended solely for the specified addressee(s). This e-mail has a confidential nature which is protected by the Italian law. Moreover, the recipient(s) may not disclose, forward, or copy this e-mail or attachments, or any portion thereof, or permit the use of this information, by anyone not entitled to it, or in a way that may be damaging to the sender. If you are not the intended addressee, or if you receive this message by error, please notify the sender and delete this information from your computer.


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