Buongiorno Sig. Catalano,Ho letto la mail, ero al corrente della richiesta.Dall' analisi fatta in negozio da me personalmente, ho potuto constatare che si tratta di lenti che manifestano i difetti reclamati, a causa di una cattiva manutenzione e/o conservazione.In particolare, non seguendo i suggerimenti indicati nel certificato di conformità .Siamo stati disponibili a spedire al controllo tecnico le lenti, specificando però, quanto fosse probabile avere una risposta negativa alla luce di quanto noi stessi stavamo verificato, informandola anche sui tempi.Abbiamo anche proposto uno sconto speciale del 50%, non come applicazione di garanzia, ma semplicemente come rispetto e cortesia, nonché disponibilità verso i nostri clienti.Nelle foto da lei allegate ,al file 210, nella zona vicino al naso si vedono le "crepe" ,forse provocate da fonti di calore.Allego altra foto che mostra piu' chiaramente lo stato della lente .A disposizioneCordiali salutiSalvo Servizio ClientiVia S. e P. Mazzucchelli, 721043 Castiglione Olona (VA)Tel: +39 0331 861233Fax: +39 0331 824435[Nau!]Help save paper. Do you really need to print this e-mail' The information transmitted may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission, dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you receive this by mistake, please contact the sender and delete the material from any computer.
