Buongiorno, ho ordinato una caldaia a condensazione, il 30/9/2022. Preventivo accettato, fattura emessa, finanziamento approvato. Dopo mesi mi chiama un installatore, e mi dà appuntamento per il 30 gennaio 2023 mattina. A quella data il tecnico scopre che ha bisogno di accedere in altro appartamento per raggiungere il tetto - cosa che non era stata preventivata. La ditta installatrice mi rivolge una chiamata poco professionale, minacciandomi di penali, poi mi chiede se possiamo organizzarci per il pomeriggio dello stesso giorno. Accetto. Da quel momento in poi, nonostante numerosi solleciti alla ditta, a ENEL e direttamente al tecnico, sia telefonici che WhatsApp, silenzio. Non ho la caldaia e non ho una data prevista. La vecchia caldaia è quasi arrivata a fine vita gli sconti in fattura adesso non sono più previsti. Cosa devo fare?
