Modifica offerta contratto gas

Buongiorno,nell'ultima bolletta gas ricevuta da ENI in novembre ho notato un costo pari quasi al doppio dell' ultima bolletta di giugno.Parlando con il call center ho scoperto che la offerta gas è stata cambiata senza che mi fosse notificato,dasottocontrollo di eni per il gas - codice offerta: GCAP162_DGaFLEXI GAS - codice offerta: GFLEX192_RDGL'unico episodio che riesco a collegare a ciò risale al mese di giugno o luglio in cui una operatrice che si identificava come agente ENI ha bussato alla mia porta e da un tablet ha chiesto conferma del mio nome, risalendo alla offerta che avevo per il gas. Ha semplicemente detto che era un controllo di routine.Contesto quanto ho subito con questo cambio e chiedo che mi venga restituita la differenza fra le due offerte. In caso contrario procederò per vie legaliDistinti salutiGiovanni Nicodemo