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Problena con Eni Plenitude

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

R. N.

A: ENI PLENITUDE

01/02/2026

Buongiorno richiedo un Vs intervento presso Eni Plenitude in quanto da quando mi sono trasferito nella mia nuova casa NON ho una fornitura di corrente adeguata a livello di tensione. Gli elettrodomestici NON funzionano correttamente, impiegano il doppio o il triplo del tempo, a volte NON funzionano proprio e la lavatrice ad esempio si è rotta ed ho dovuto farla riparare ( sostituzione centralina 223,26 €, la macchina del caffe la mattina spesso non funziona, in casa la sera dobbiamo stare con tutte le luci accese per avere una luce decente, in bagno devo accendere anche la luce dello specchio per potermi fare la doccia, in anticamera proprio no si accende, in camera da letto devo aprire le porte degli armadi con luce interna per poterci vedere. Ho richiesto la verifica della tensione a DueReti eseguita a Novembre 2025 ,in quanto Plenitude mi ha detto che è questa Società che gestisce la rete di fornitura corrente, e l'esito con relazione scritta ha CONFERMATO gli sbalzi di tensione, ma il problema sussiste. Ho sollecitato più e più volte anche con PEC, ma Plenitude dice che dipende da Due Reti e Due Reti risponde che devo risolvere con Plenitude. Vorrei che il problema possa essere risolto al più presto per evitare ulteriori rotture di elettrodomestici avendo anche il riscaldamento ed acqua calda prodotta da caldaia solo elettrica. Intendo anche richiedere almeno la restituzione del 50% dei costi fino a problema risolto

Messaggi (3)

ENI PLENITUDE

A: R. N.

02/02/2026

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici. In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti

R. N.

A: ENI PLENITUDE

02/02/2026

Buonasera torno a sollecitare la giusta fornitura di corrente con tensione giusta presso la mia abitazione di Via Garibaldi 15 a Cesano Boscone MI. Gli elettrodomestici NON funzionano correttamente, impiegando il doppio del tempo previsto, a volte NON funzionano proprio ( macchina del caffe ) la lavatrice si è già rotta 1 volta ( sostituzione centralina 223,26 € ) e da sabato anche la lavastoviglie ( già avvisato Assistenza che uscirà a breve spero ) NON funziona. La sera dobbiamo tenere TUTTE le luci accese per avere una giusta illuminazione. in anticamera NON si accende proprio, in bagno devo accendere anche lo specchio per potermi fare la doccia, incamera devo andare con una torcia elettrica. é già stata fatta la prova di tensione da parte di DueReti, e la relazione scritta evidenzia un forte calo di tensione ( anche 186 volt ). Vi ho ggià sollecitato diverse volte ( anche con PEC ) ma VI rimbalzate a vicenda tra VOI e DueReti. Vi chiedo quindi di provvedere al più presto alla sistemazione del problema avvisandovi sin d'ora che pagherò solo per metà le prossime bollette e che dovrete RIMBORSARMI tutte le precedenti a partire dall'inizio della fornitura. NON costringetemi ad intraprendere Azione Legale Ramiro Claudio Neroni Via Garibaldi 15 Cesano Boscone MI NRNRRC61E05F205P Codice Cliente 505 404 260 364 ramiro.neroni@gmail.com 3386189338

ENI PLENITUDE

A: R. N.

03/02/2026

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici. In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti


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