Prodotto arrivato danneggiato

Ho ordinato un ombrellone. Mi è arrivato con un striscia di stoffa sbiadita e macchiata. Ho esercitato il diritto di recesso ma è passata una settimana e nessuno ha risposto alle mie email

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Spettabile Produceshop vorrei precisare che l&#39ombrellone da me acquistato costa 44,95 e non 39,00 euro come da voi sottolineato. Inoltre il vostro silenzio dopo ripetute email mi ha spinto ad agire sollecitando in qualche modo il vostro intervento visto che l&#39ombrellone lo dovr&#242 usare al mare (quindi in questo periodo) e non in citt&#224 in autunno. Pu&#242 capitare il difetto di fabbrica non lo metto in dubbio ma avrei gradito un vostro intervento pi&#249 rapido come &#232 successo con altre ditte.

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato.Siamo veramente spiacenti di venire a conoscenza di questo problema solo grazie al sito ALTROCONSUMO.La gestione dei resi o dei prodotti difettati è molto semplice e funzionale basta utilizzare il forum presente sul nostro sito al seguente link: www.produceshop.it/content/contatti-produceshop-italiaCercando il suo ordine le confermo che abbiamo ricevuto la richiesta di reso e il nostro sito in modo automatizzato le ha fornito foglio da applicare all'esterno del pacco e istruzione per effettuare il reso.In ogni faccio contattare al più presto dal servizio clienti in modo da trovare una soluzione.Cordiali saluti Andrea S.ProduceShopAssistenza - Kundenservice - Assistance Clients - Customer Service - Atención al clienteIl giorno ven 19 lug

Spettabile Produceshop mi ha detto di stare tranquillo e che entro due giorni lavorativi sarei stato rimborsato. I due giorni sono passati e non solo non ho ancora ricevuto il rimborso ma in email privata mi ha anche fatto una proposta inaccettabile. Io ho diritto di richiedere ed ottenere il rimborso &quottotale&quot dell&#39importo da me speso in quanto il prodotto mi &#232 arrivato danneggiato e non ho intenzione di utilizzarlo in questo modo. Il vostro servizio per il momento lascia molto a desiderare e attendo da voi la soluzione a questo inconveniente cos&#236 da farmi ricredere.

Gentile cliente,La ringraziamo per averci contattato.Il magazzino non ha ancora ricevuto il suo reso.Ha un codice di tracking da fornirci cortesemente?Cordiali salutiAndrea S.op.102ProduceShopwww.produceshop.itwww.produceshop.dewww.produceshop.frwww.produceshopdesign.comwww.produceshop.esAssistenza - Kundenservice - Assistance Clients - Customer Service - Atención al clienteLe informazioni contenute nella presente email e i relativi allegati sono di natura privata e riservate, destinate esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di comunicarcelo immediatamente via e-mail.Il giorno ven 26 lug