Buonasera, ho ordinato su Amazon e ricevuto un asciugacapelli Dyson Super Sonic contraffatto, al prezzo di 328€ (e 2€ di spese di spedizione). Al verificarsi di un malfunzionamento dell'apparecchio mi sono rivolta all'assistenza clienti Dyson. A seguito dei controlli Dyson è emerso che il numero di serie del mio prodotto era associato a più asciugacapelli, con la possibilità che quindi non fosse originale. Inviato il prodotto a Dyson, i tecnici hanno riscontrato che il prodotto risultava contraffatto. Dyson in questi casi trattiene il prodotto. A questo punto ho provveduto a contattare l'assistenza clienti Amazon per riavere i soldi spesi. Amazon ha contattato il rivenditore: Liuzicheng BT che ha dichiarato di non trattare prodotti falsi. Attraverso uno scambio di email, aveva acconsentito ad effettuare un rimborso, che non è mai avvenuto. Da fine luglio nè Amazon nè Liuzicheng BT si sono messi in contatto con me.
