Prodotto scadente??

Buongiorno ho acquistato la pentola a pressione masterpro by Carlo Cracco circa un mese fa. Prima di utilizzarla ho effettuato un ciclo di lavaggio in lavastoviglie a 45gradi e la pentola si è macchiata irrimediabilmente, fortunatamente mi è stata sostituita. Adesso a distanza di un mese La parte in plastica del coperchio si è spaccata. Premetto che il coperchio non è mai andato in lavastoviglie ma l’ho sempre lavato a mano. La mia impressione è che sia una pentola scadente a questo punto! Resta il fatto che non posso utilizzarla, quindi gradirei la sostituzione o il rimborso del prodotto. Grazie

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Buongiorno, siamo dispiaciuti dell'accaduto. Posso chiederle cortesemente copia della ricevuta di acquisto?in attesa di suo cortese riscontro le auguriamo una buona giornataCinzia PanceriCustomer Service Kasanova

Certamente........ ecco lo scontrino d’acquisto in allegato

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Salve, attendo ancora riscontro riguardo la sostituzione del prodotto. Grazie

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Buonasera, potrà riportare il prodotto presso il negozio di acquisto per la sostituzione o l'emissione di un buon spesa.rimanendo a disposizione le auguriamo una buona serataTeam Customer ServiceKasanova S.p.A.Viale Monterosa, 9120862 Arcore (MB) Italy[cid:5c065076-f1f5-44c9-83ad-3a83d4b059af]Le informazioni contenute in questa comunicazione e gli eventuali documenti allegati hanno carattere confidenziale, sono tutelate dal segreto professionale e sono ad uso esclusivo del destinatario. Nel caso questa comunicazione Vi sia pervenuta per errore, Vi informiamo che la sua diffusione e riproduzione è contraria alla legge e preghiamo di darci prontamente avviso e di cancellare quanto ricevuto. Grazie.Informativa e Consenso in materia di trattamento dei dati personali(GDPR 2016/679))Kasanova S.p.A., con sede in Arcore, Viale Monterosa 91 è Titolare del trattamento dei dati personali che vengono raccolti, trattati e conservati ex GDPR 2016/679. Gli stessi potranno essere comunicati e/o trattati da Società Incaricate. Ai sensi degli artt. 15 e seguenti del GDPR si potrà richiedere la modifica, la correzione e/o la cancellazione dei dati, ovvero l’esercizio di tutti i diritti previsti per Legge mediante l'invio di una mail all'indirizzo privacy@kasanova.it o telefonando al DPO numero 039/6137231. La lettura di questo avviso deve intendersi quale presa visione dell’Informativa ex art. 13 del GDPR, riportata per intero all'indirizzo internet www.kasanova.it nella sezione relativa alla privacy, nonché consenso espresso al trattamento dei dati in favore dell’AziendaThe information included in this communication and the eventual attachments are confidential, protected by professional secrecy and should be strictly used by the addressee. In case this communication has reached you by mistake, we would like to inform you that its divulgation and reproduction is against the current Italian Law and we would kindly ask you to inform us as soon as possible and delete all you have received. Thank you.Notice and Consent for the processing of personal data(GDPR 2016/679))Kasanova Spa, based in Arcore, Viale Monterosa 91, is in charge of processing this personal data, keep, treat and preserve it according to the Italian Law (GDPR 2016/679). This data could be further diffused and/or treated by commissioned companies. As stated by the Italian Law (Ex. art. 15 e ss.) data modification, editing, and/or deletion, or the claim of all rights provided by law can be done by sending an e-mail to Data Officer address privacy@kasanova.it or phone at 039/6137231 (DPO). This warning corresponds to the full Law (ex art. (GDPR 2016/679), which you can find in full at www.kasanova.it in the section relative to privacy, consenting us the processing of personal data in favour of Kasanova. [cid:e537ae73-c9c6-4f77-9cd6-e9c9bb8dae5d]

Non riesco ad aprire gli allegati, &#232 possibile riceverli in formato pdf? Grazie

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Non riesco ad aprire gli allegati, &#232 possibile riceverli in formato pdf? Grazie

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Salve vorrei inviato gentilmente un documento che attesti che posso cambiare il prodotto. Grazie

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eugenia z A KASANOVA 14 mag 2020Salve vorrei inviato gentilmente un documento che attesti che posso cambiare il prodotto. Grazie Salve vorrei inviato gentilmente un documento che attesti che posso cambiare il prodotto. Grazie

Salve vorrei inviato gentilmente un documento che attesti che posso cambiare il prodotto. Grazie

alve vorrei inviato gentilmente un documento che attesti che posso cambiare il prodotto. Grazie

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Chiedo scusa ma non capisco cosa significhi questa risposta.grazie

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