RIMBORSO BOLLETTA PAGATA DUE VOLTE

LA MIA COMPAGNA (MARIELLA T) HA PAGATO LA BOLLETTA DEL GAS CON UN BOLLETTINO POSTALE E IO (MASSIMO L.) HO RIPAGATO LA STESSA BOLLETTA DAL CONTO BANCOPOSTA ONLINE. LA BOLLETTA RISALE A NOVEMBRE 2014. SUBITO ACCORTICI DEL DOPPIO PAGAMENTO ABBIAMO CONTATTATO ENI CHE CI HA SUBITO DETTO CHE L'IMPORTO SAREBBE STATO DETRATTO DALLE BOLLETTE SUCCESSIVE. POICHE' CIO' NON SUCCEDEVA, ABBIAMO PIU' VOLTE CONTATTATO ENI SENZA RISOLVERE IL PROBLEMA. A FEBBRAIO HO CONTATTATO GLI AVVOCATI DI ALTROCONSUMO CHE MI HANNO DETTO DI MANDARE UN FAX AD ENI CON LE RICEVUTE DEI PAGAMENTI CHIEDENDO IL RIMBORSO, MA ANCHE IN QUESTO CASO NESSUNA RISPOSTA. ALLEGO AL RECLAMO IL FAX INVIATO E I BOLLETTINI PAGATI. UN'ALTRA COSA: NEL FRATTEMPO ABBIAMO CHIUSO IL CONTRATTO CON ENI CHE CI HA MANDATO UN ASSEGNO PER IL RIMBORSO DEL DEPOSITO CAUZIONALE. POICHE' NON E' STATO POSSIBILE INCASSARE L'ASSEGNO, ENI CI HA ASSICURATO CHE SAREBBE STATO VERSATO SUL CONTO CORRENTE, MA NEANCHE QUESTO E' AVVENUTO.RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER L'ATTENZIONE E RIMANGO DISPONIBILE PER OGNI CHIARIMENTO

Buongiorno,il ns. ufficio preposto che gestisce i rapporti con le Associazioni provvederà al piu' presto a fornire riscontro.Cordiali saluti.LAURA RABBIAEni SpARETAIL MARKET GandP DEPARTMENT (DIRAM)Extra Care Services/Caser/210152 - Torino, l.go regio parco 11 Eni SpASede LegalePiazzale Enrico Mattei, 100144 Roma - ItaliaCapitale socialeeuro 4.005.358.876,00 i.v.Codice Fiscale e Registro Imprese di Roma n. 00484960588Partita IVA n. 00905811006R.E.A. Roma n. 756453Sedi secondarie:Via Emilia, 1 e Piazza Ezio Vanoni, 120097 San Donato Milanese (Milano) - Italiaeni.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read www.eni.com/disclaimer/