Ritardo attivazione fornitura GAS

Buongiorno, in data 30/06/2020 ho effettuato richiesta di riattivazione fornitura GAS per un appartamento preso in locazione. Dopo 4 solleciti telefonici (in cui venivo rassicurato sulla risoluzione del problema entro 48h), dopo una richiesta di escalation (n. 1-53910245451) e dopo un contatto sulla pagina Facebook e sulla chat del sito Eni Gas e Luce, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun contatto o appuntamento dal distributore.Ieri sono scaduti i 12 giorni lavorativi previsti dalla legge per l'attivazione per la fornitura. Mi ritrovi senza gas in casa da 17 giorni.Chiedo che venga attivata quanto prima la fornitura e che venga riconosciuto il rimborso spettante per il ritardo nella prima bolletta utile.

Gentile Cliente,ti informiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti.Eni gas e luce Eni gas e luce SpASede LegalePiazza Ezio Vanoni, 120097 San Donato Milanese (MI) - ItalyCapitale Sociale Euro 750.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, Codice Fiscalee Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.enigaseluce.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read enigaseluce.com/disclaimer------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Message for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read www.eni.com/disclaimer/

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