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Hapimag

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Reclamo

A. L.

A: Hapimag

08/10/2021

Sono il Sig. Lopez Antonio, socio Hapimag n. 248928.Quasi 14 anni fa (esattamente il 27/11/2007), tramite l’intermediazione di un vs agente di vendita (Sig. Francesco Intini), acquistai a Bari da Hapimag un prodotto denominato HAPIMAG DUO, costituito da due Azioni di Vacanza_21, pagando complessivamente 11.141 €. Dopo quasi 11 anni, il 16/11/2018, tramite mail chiedevo ad Hapimag, come previso da contratto, di riacquistare le mie due Azioni. Il 16/11/2008, Hapimag rispondeva “Al momento Hapimag non può riacquistare l'azione perché non sta generando nuove vendite rilevanti per il riacquisto”. Effettivamente, le condizioni del riacquisto da parte di Hapimag riportate al punto 5.2 del documento CONDIZIONI GENERALI PER L'AZIONE VACANZA 21 consegnatomi quando acquistai le azioni, erano e tuttora sono:a) Hapimag si impegna al riacquisto delle azioni corrispondenti al numero massimo di azioni vendute nell'anno civile di riferimento. Il disbrigo della pratica relativa alla richiesta avviene seguendo l'ordine temporale di presentazione delle richieste medesime b) Il prezzo di riacquisto viene stabilito dividendo l'importo dei mezzi economici propri come da bilancio aziendale Hapimag per la quantità delle azioni Hapimag circolanti alla fine di ogni anno commerciale. Determinante a tale riguardo è il bilancio dell'anno commerciale precedente al pagamento degli importi di riacquisto. Ad una mia richiesta di chiarimenti sempre del 16/11/2008, Hapimag rispondeva “Il riacquisto da parte di Hapimag durerà anni visto che la lista d'attesa è abbastanza lunga. Le consigliamo di provare a vendere le Sue azioni privatamente.” Tuttavia non forniva dettagli né sul numero effettivo delle richieste di riacquisto né sul loro ordine cronologico, né sul numero di azioni effettivamente vendute nell’anno. Non avendo ricevuto notizie per circa due anni, il 7/10/2020 richiedevo ad Hapimag aggiornamenti sulla mia situazione. In giornata Hapimag rispondeva ancora una volta evasivamente e senza dettagli “Purtroppo non siamo in grado di darle una posizione di riacquisto per le vostre Azioni vacanze_21, perché la data di registrazione è rilevante per il riacquisto. Gli ultimi riacquisti sono avvenuti nel 2019. Purtroppo non siamo ancora riusciti a considerare le Azioni vacanza_21 per il riacquisto di quest'anno”Alla mia immediata richiesta di chiarimenti, il 8/10/2020 Hapimag rispondeva ancora una volta senza evasivamente e senza dettagli “A seconda della data di registrazione/cronologica riacquistiamo le azioni. La Sua data di registrazione è il 19.11.2018. I riacquisti effettuati nel 2019 avevano come data di registrazione fine 2016 oppure 2017. I criteri che Hapimag utilizza per effettuare i riacquisti sono come indicato nelle disposizioni generali (arti colo 5.2 a): Hapimag si impegna al riacquisto delle azioni corrispondenti al numero massimo di azioni vendute nell'anno civile di riferimento. Il disbrigo della pratica relativa alle richieste di riacquisto avviene secondo l'ordine cronologico di ricezione delle stesse.Dopo un altro anno circa, il giorno 4/10/2021 tornavo a richiedere aggiornamenti e Hapimag, rispondeva immediatamente così: “Sfortunatamente, non possiamo darle una posizione di riacquisto per la Sua azione vacanza_21 perché la data di registrazione (19.11.2018) è rilevante per i riacquisti. Gli ultimi riacquisti hanno avuto luogo nel 2019. Attualmente ci sono altri 883 soci come lei che aspettano l'offerta di riacquisto delle proprie azioni.” Per di più la pandemia mette la nostra azienda di fronte a una situazione che non abbiamo mai vissuto prima. Naturalmente, è nostra preoccupazione che i nostri azionisti e soci ricevano un'offerta di riacquisto il più presto possibile. Tuttavia, dobbiamo mantenere la stabilità finanziaria dell'azienda.Come alternativa ha la possibilità di effettuare un Change Points. Per un riscatto delle azioni sotto forma di valore monetario, non possiamo darle una data/periodo di riacquisto.Il Change Point è uno scambio di azioni con punti d'abitazione. Lei riceve una distribuzione di 270 punti con una validità di 6 anni e 4 mesi. Questi punti possono essere utilizzati fino alla loro scadenza o possono essere messi in vendita sulla nostra piattaforma punti. Nel Suo caso lei riceverebbe 540 punti con validità 30.04.2027. Nella piattaforma punti l’offerta più bassa è di EUR 1.80/al punto (punti in scadenza 31.10.2021). I punti con una validità maggiore ai due anni vengono venduti à EUR 4.40 / al punto.Si prega di notare che l'offerta Change Points è limitata annualmente. A questa risposta, sempre il 4/10/2021, io rispondevo che tale risposta ancora una volta risultava evasiva poiché non mi venivano fornite fornite né la lista di attesa, né il suo ordine cronologico né il numero delle azioni vendute e riacquistate nel 2020. In sostanza, tutto restava “criptico”, poco limpido, a completa discrezione di Hapimag senza alcuna possibilità di verifica da parte dei soci. Inoltre osservavo tramite il “Change Point” al massimo potrei “spuntare” 1.188 € per azione (4,40 €/punto x 270 punti /azione) che sono circa la metà del valore di una azione (2.016 €) riportato a pag. 36 del ANNUAL REPORT 2020 di Hapimag alla voce “Net asset value1 per share in circulation, in EUR” e molto ma molto meno dei 5.570 € per azione che avevo pagato nel 2007. TUTTO CIÒ PREMESSO, IN ATTESA CHE RIACQUISTI LE MIE AZIONI CHIEDO FORMALMENTE A HAPIMAG CHE MI TRASMETTA E RENDA NOTO LA LISTA DI ATTESA DELLE RICHIESTE DI ACQUISTO IN ORDINE CRONOLOGICO NONCHE’ IL NUMERO DELLE AZIONI VENDUTE E RIACQUISTATE NELL’ANNO. P.S. Ovviamente conservo copia di tutte le mail scambiate con Hapimag ed a cui ho fatto riferimento sopra.


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