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sms ricevuti da Intesa San Paolo a pagamento

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. F.

A: COOP VOCE

28/02/2020

Buongiorno, ho verificato che il mio traffico diminuisce non solo dei 5 euro di canone mensile ma anche di altri costi che ho constatato essere gli sms ricevuti da Intesa San Paolo, costi non evidenziati nel contratto Chiama tutti smart +. L'operatore della chat di coop voce dice che il costo di 8/16 centesimi dipende dagli accordi con la banca. Ma la banca indica chiaramente sul foglio informativo (1) Il costo di ogni SMS ricevuto sarà addebitato (in base al piano tariffario in vigore) direttamente dal gestore telefonico sull'utenzadel Cellulare Certificato e sul sito è indicato chiaramente Per le notifiche tramite SMS il costo dei messaggi ricevuti è addebitato direttamente dai gestori di telefonia mobile secondo le proprie tariffe. Quindi non è la Banca. Mentre sul sito di coop voce non c'è nulla a riguardo ma io continuo a pagare queste spese . Indicatemi almeno dove sta scritto che i costi sono 8 /16 centesimi e qual'è la differenza. Grazie

Messaggi (1)

COOP VOCE

A: M. F.

03/04/2020

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