Buongiorno, sono cliente Eni sia per il gas che per la luce, e circa 2 mesi fa ho fatto richiesta per passare ad altri gestori per entrambe le utenze.Ieri sono stata contattata da una operatrice che diceva di essere di Eni, dal numero 0699180794 per una fantomatica proposta vantaggiosissima chiamata “sconto certo”, a, fine di bloccare il passaggio a A2A (per luce) e Agsm (per gas) previsto per l’1 Maggio. L’offerta mi è stata descritta in maniera completamente diversa dalla realtà, ad esempio:-mi è stato detto che avrei usufruito di uno sconto del 30% sulla bolletta per il primo anno. In realtà L’offerta prevede uno sconto del 5%.-non mi è stato precisato che l’importo di partenza su cui applicare lo sconto sarebbe cambiato, aumentando rispetto al costo che pago attualmente ( per luce passerei infatti da 0,0243€/kwh a 0,0719€/kWh , che scontato diventerebbe 0,0683€/kWh)Ovviamente tralasciando quest’ ultima informazione chiunque riterrebbe l’offerta valida, se si pensa di applicare lo sconto sulla tariffa attuale. Ho provveduto questa mattina a contattare il callcenter Eni per bloccare l’offerta e soprattutto la disdetta ai due operatori (A2A e Agsm) ma mi è stato detto che ancora non risulta. Tra 4 giorni lavorativi partirebbe il passaggio, che loro con la mia voce registrata stanno bloccando, come posso bloccare loro invece e mantenere attiva la mia richiesta di disdetta da tutti i servizi Eni? Fino a ieri li lasciavo solo per una questione di convenienza, oggi per me sono dei truffatori. Mai più.
