Buongiornoho ordinato un telefono il 12 giungo 2018 marca Asus.Ho avuto di recente un problema e ho contattato ASUS per la garanzia.ASUS mi dice che il prodotto ha un codice seriale per il mercato di Taiwan e che la garanzia non è applicabile in Europa.Sono andato a controllare l'ordine di Amazon e risulta fatto da un venditore terzo che è sparito.Ho fatto presente il problema ad Amazon, compreso che mi stavano rifiutando la garanzia.Con mia enorme sorpresa, Amazon si è tolta ogni responsabilità, e non ammette che permettere a un venditore di vendere sulla sua piattaforma (e controllare che sia idoneo alla vendita ) è sua responsabilitàMi ha rifiutato la garanzia e mi ha chiaramente detto che non può aiutarmi e che non è sua responsabilità.Il venditore è sparito da 1 anno circa, e Amazon non fa niente per aiutarmi.Io credo che se Amazon permette a questa gente di vendere sulla piattaforma, è sua responsabilità se questa gente sparisce.Io sono rimasto fregato e ora non posso usare la garanzia e non ho avuto neanche un minimo di rimborso per riparare il telefono.Assurdo che una società come Amazon che si vanta della tutela dei clienti permetta ai venditori di fregare i clienti e poi se ne toglie ogni responsabilitàIo sono dell idea che dal momento in cui al venditore è stato concesso di vendere sulla piattaforma se fa qualcosa di sbagliato o una truffa è responsabilità di Amazon.Sappiamo tutti che i truffatori esistono, m è assurdo che una multi-nazionale permetta ai venditori di fregare i clienti e non faccia nulla per impedire queste situazioni.Mi hanno addirittura suggerito di fare causa il venditore (che risiede in Cina per di più) esternamente ad Amazon per togliere definitivamente ogni responsabilità della piattaforma.Questa è truffa e sono stato truffato
