Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 12/4/23 ho ricevuto da parte di essediesse un bollettino di € 60,40 a causa di un presunto mancato pagamento del pedaggio (stazione di entrata non riportata e stazione di uscita Modena nord) il giorno 23/9/22.È evidente che deve trattarsi di una truffa o di un errore di trascrizione del numero di targa perché in tale giorno non ho utilizzato l'auto, né ho mai percorso la tratta fino a Modena Nord.Pertanto richiedo l’annullamento della sanzione previa verifica delle immagini.Ciò si rende doveroso, in quanto se dovesse risultare la targa della mia auto, provvederò contestualmente a sporgere denuncia a carico di ignoti per duplicazione del numero di targa.

Spettabile Autostrade,I due problemi principali, a parte tutto il resto, (noto a tutti i liguri) due volte, fidandomi dei cartelloni informativi, mi sono ritrovato:1) Al rientro da Ventimiglia a Genova, mi sono trovato il casello di Genova Nervi chiuso, (dove ho esposto il reclamo) pur avendo controllato su tutto il percorso la vostra segnaletica.2) Da Genova Nervi dovevo recuperare, per motivi di lavoro, due persone a Rapallo e proseguire a Spoleto.Mi sono soffermato sul cartellone, che dava i tempi di percorrenza per Recco e Rapallo, che erano normali. Peccato che tutti i caselli, pur essendo primo pomeriggio, fino a Sestri Levante erano chiusi.Ho dovuto far arrivare a Sestri Levante le due persone, per proseguire il viaggio, dato il ritardo.Segnalo anche la pericolosità con cui, a volte, mi sono trovato la chiusura di una corsia, senza preavviso.In attesa di una vostra risposta, distinti saluti,Gianenrico Fabro.

Buongiorno, in data 12 /02/2023 , all'uscita del casello di Chiavari la cassa automatica prendeva i soldi senza aprire il pedaggio,al telefono l'operatore mi comunica di ritirare lo scontrino di mancato pagamento e di fermarmi poco più avanti per regolarizzare il tutto di persona ma considerato che non è possibile fermarsi in nessun punto della rampa in quanto non ci sono aree apposite ,e sostare è pericoloso , ho proseguito la marcia pensando di risolvere diversamente il contenzioso. MI SBAGLIAVO! Il punto blu più vicino è a 46 km di ulteriore pedaggio! Ho inviato una email la sera stessa a infoautostrade e dopo 50 giorni non ho ancora ricevuto risposta. Sconfortata dal lungo silenzio ho RI pagato il pedaggio con relativa mora tramite il servizio Mooney e ho compilato il form online per ricevere il rimborso dei soldi mangiati dalla cassa automatica e prontamente ho ricevuto risposta che la banconota non risulta contabilizzata! Come è possibile? Che fine ha fatto? Le telecamere funzionano solo per le targhe? A questo punto mi chiedo se riceverò mai il rimborso? Riuscirò nell'intento? E, se si, quando? È un'impresa percorrere le autostrade italiane ! (Stanno sempre,dicono, lavorando per noi) ma è ancora più difficile avere a che fare con la loro amministrazione ,anche solo per avere un minimo di informazione. Grazie per la cortese attenzione .Attendo gentilmente una risposta.

il giorno 30/08/2022 ho erroneamente scelto l'uscita autostradale di Sasso Marconi riservato al telepass. Non avendo il telepass ho richiesto assistenza tramite l'interfono e dopo qualche minuto l'operatore mi ha aperto la sbarra. Oggi in data 23/03/2023 ricevo una lettera ordinaria che mi intima di pagare il mancato pedaggio secondo il casello di ingresso più lontano. Potevate inviarmi una lettera ben prima, chiedendomi di pagare il pedaggio. Potevate inviare la lettera attuale con un sistema tracciato se fossi stato fuori casa per diversi giorni? Entro il 29/03/2023 devo pagare il sovrapprezzo. Quanto costa l'accertamento secondo l'autocertificazione? Ritengo che la modalità di recupero del credito sia scorretta, avrei certamente pagato il dovuto in tempi ragionevoli. Il casello di ingresso è Parma

Spett. Autostrade italiane Il giorno 07 marzo 2023 mi veniva richiesto il doppio inserimento della carta di credito al casello di Impruneta Ferentino per un valore di 24,10€ ultimi 4 numeri della carta 7428, dal mio conto corrente rilevo un doppio pagamento per questa cifra [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 14 Marzo 2023 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che mi intima il pagamento di € 82,20 entro il 22/03/2023 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 25/08/2022, la targa del mio veicolo ed uno smarrimento del biglietto in entrata ed un'uscita a ROMA NORD alle ore 04.10. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio a Torre Annunziata (NA). Inoltre, sottolineo che sul mio veicolo (regolarmente registrato) sono provvisto di servizio Telepass. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti salutiDi Donna Fabio

Buongiorno, ho ricevuto all' indirizzo di casa dei miei suoceri, DAL BON MARINO e ROSSETTO MARIA, in data 10 marzo 2023 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che intima il pagamento di € 14,60 euro entro il 15/03/2023 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 20/10/2022, la targa del veicolo de miei suoceri, con entrata in LATISANA ore 12.14 e uscita in UGOVIZZA TARV. ora 14.21. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario la vettura era ferma in attesa di passaggio di proprietà in quanto proprietari deceduti (DAL BON MARINO in data 09/09/2015 - ROSSETTO MARIA in data 10/10/2022). Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla persona di mio suocero, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a nome di DAL BON MARINO dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti saluti Franca Menegon

Spett. [autostrade per l'Italia], Sono Vitiello Pasquale ho appena ricevuto tramite posta un avviso di mancato pagamento da parte della ESSEDIESSE recupero crediti di Firenze con il quale mi viene contestato il mancato pedaggio relativo al giorno 16/12/2022 presso l'uscita CAPODICHINO sicuramente si tratta di una truffa ,visto che in quella data non mi sono mosso di casa e per di più a me non risulta ci sia un casello a CAPODICHINO ameno che voi non mi mandiate una FOTO dello stesso e della mia targa.vi prego quindi di verificare e prendere gli adeguati provvedimenti Con la presente intendo contestare la bolletta n°7184490972 relativa al periodo del16/12/2022 in quanto gli addebiti fatturati pari a [€4,10] non mi debbano essere accreditati In fede,[Vitiello Pasquale] buon lavoro a voi

Buongiorno sto attendendo da voi il reintegro della cifra rimanente su 2 tessere Vicard a scalare che si sono smagnetizzate e non mi avete più dato notizie.Di seguito i datiA) Punto Blu di Rondissone in data 29/06/2022 Tessera n. 601867160 Ricevuta N. 1959.2022.6404B) Punto Blu di Novara Est in data 06/12/2022 Tessera n. 601161552 Ricevuta N: 4497.2022.6402Attendo quanto prima Vs riscontro e reintegro delle cifre che ancora erano caricate sulle tesseregrazie e saluti.

Contesto la fattura n. 3168203 del 31 gennaio 2023 con la quale viene addebitata la somma di € 25,16 per un servizio carburante offerto da telepass. Alla data del rifornimento, 5 gennaio 2023, avevo ancora un cashback che non è stato riconosciuto.