Bacheca dei reclami

Salve,Da tempo mi sono accorto che il pedaggio relativo ad alcuni transiti autostradali che effettuo ormai da sempre (Valmontone - Avezzano e viceversa), risulta aumentato senza spiegazione, tra l'altro, per la tratta in questione non sono previsti aumenti alla data odierna. Ho chiesto una prima volta spiegazioni ad autostrade i quali hanno saputo semplicemente scusarsi e richiedere un Iban su cui fare il rimborso. Ora il problema si è ripetuto per ben altre due volte. Ho effettuato una nuova segnalazione ma dopo giorni sono ancora in attesa di riscontri. Trattasi di tratta Autostradale A24/A25 per la quale non mi risultano aumenti con le normative entrate in vigore dal 2023. E' mia intenzione, quindi, vederci chiaro ed avviare tutte le azioni possibili del caso. Grazie

Buongiorno ormai sono 3 anni che percorro autostrada a4 zona agrate direzione Bergamo e ci sono perennemente dei segnali di corsia ridotta prima quella in sorpasso ora con una deviazione di 2 corse a destra e 2 a sinistra non so quante auto ho visto schiantarsi e pure io ho rischiato parecchie volte un brutto incidente nonostante andassi piano!!! Sistemate questo tratto definitivamente è un pericolo x tutti e dopo 3 anni ormai la soluzione definitiva a quel punto ,dovrebbe essere stata risolta

Buonasera, in data 4 aprile 2022 telepass mi invia una email dove mi dicono con una proposta unilaterale l'aumento del canone mensile. Come indicato sulla lettera faccio la non accettazione entro i termini da loro indicati. Nel mese di agosto 2022 vado a consegnare il dispositivo come da regolare ricevuta in mio possesso. e disdetta PAYX. da allora continuano ad addebitarmi mensilmente il canone con relativo costo. Ho fatto diverse email, PEC ogni mese ma fino ad oggi la storia non è conclusa. Ho richiesto il rimborso delle cifre da loro prese pur non usufruendo del servizio e relativa commissione che mi viene addebitata ogni volta per il costo del pagamento. Non trovando nessuna soluzione sono costretto ad aprire una risoluzione tramite voi di altroconsumo. Ho chiesto di annullare l'addebito automatico ma ancora in questo momento risulta attivo come da documentazione che metterò in allegato. Chiedo un totale di 10 euro per tutti i costi mensili che mi vengono addebitati (circa 8 euro) più 2 di cifra strettamente simbolica per tutto il fastidio arrecato e per la procedura di appropriazione indebita dei miei soldi visto che da mesi non devo più nulla a questa società. In attesa di urgente riscontro, chiedo rimborso immediato, il risarcimento per appropriazione dei miei soldi senza che gli spettino e che si stacchino dal mio conto corrente con effetto immediato.Saluti

Buongiorno,vostro socio da decenni mi rivolgo a voi per l'ennesima mega-scorrettezza della società autostrade, Per tutto il 2022 mi sono recato 1-2 volte al mese a Parma da Brescia dove risiedo ( caselli brescia ovest -parma, non Parma ovest). Il pedaggio era 8,10 EURO..... Pochi gg fa i giornali hanno annunciato aumenti medi del 2% sui pedaggi. Oggi torno da Parma dove ho trascorso il Capodanno, mi aspettavo 8,30...8,40...No, 8,60 !!!! e' un aumento di quasi il 6%, altro che 2% medio!!!!! Giornalisti bugiardi o Autostrade disoneste?? Chiedo il Vs. parere e se si può rivalersi in qualche modo (ha già aderito alla Class Action), Quello che mi fa inc... e' che dicono 2% poi non è che arrotondano al 3, no...diventa 5-6%!!! GRAZIE

Buonasera, ho ricevuto da essediesse un bollettino da euro 4.80 che dovrei pagare per mancato pagamento pedaggio ma io non ho percorso quella autostrada il giorno 29 06 2022 alle ore 5.27 uscita Milano nord. Aspetto vostro riscontro, grazie

Buongiorno, in data 14 ottobre 2022, nel tratto autostradale A4 da Milano a Venezia (direzione Venezia) in carreggiata est tra i caselli di Verona est e Montebello alle ore 23:09 la mia macchina Yaris Cross nera con targa GJ685YT è stata colpita da schizzi di vernice bianca provenienti da lavori in corso di rifacimento pavimentazione presenti in quella zona. La macchina presentava schizzi di vernice bianca su tutto il parabrezza, il cofano, le griglie, le luci di posizione e gli specchietti retrovisori (posso allegare foto per verificare l'entità del danno)Ad oggi ho speso €400 per la rimozione parziale di parte della vernice (posso allegare fattura). Per una completa rimozione della vernice andrebbe fatto un preventivo ad hoc da un carrozziere con costi molto più elevati. Chiedo pertanto il risarcimento del danno totale ad autostrade con un indenizzo per i danni subiti.GrazieRiccardo

Buongiorno, vi contatto in qualità di utilizzatore telepass, e su indicazione di Telepass SPA, in quanto sono stato assoggettato ad alcuni addebiti incorretti da parte di Autostrade SPA. il veicolo di cui dispongo in data 28-08-22 entrava dalla Francia in autostrada al casello di frontiera (Ventimiglia) guastandosi dopo circa 2 km di tratta. Da quel momento in poi ogni tratta successiva è stata effettuata a bordo di un carroattrezzi, che a sua volta anche ha pagato il pedaggio. Nonostante ciò, il dispositivo telepass ha continuato a funzionare e Autostrade SPA ha rilevato il transito, addebitandomelo. Telepass SPA mi ha comunicato che è responsabilità di Autostrade SPA provvedere al rimborso, in quanto responsabile ultimo per le rilevazioni. Pertanto contesto i seguenti addebiti: • Bordighera - Arma Taggia 3,90 Euro• Andora - Savona Vado 7,60 Euro• Savona Vado - Voghera 10,10 Euro Per un totale di 21,6 Euro. Non avendo avuto risposta al mio reclamo inviato a Autostrade via PEC in data del 22-10-2022, mi trovo a chiedere il rimborso passando per Altroconsumo.

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 25 novembre 2022 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che mi intima il pagamento di € 201,80 euro entro il 30/11/22 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 7/7/22, la targa del mio veicolo, con entrata in biglietto smarrito e uscita in GENOVA PRA. ora 07.14. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio a San Vito al T.to (PN) e ho preso servizio al lavoro alle 7. 44. I colleghi dell'Ente Pubblico in cui lavoro possono chiaramente testimoniare la mia presenza con l'auto in parcheggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti saluti

Buongiorno,il giorno 28/10/2022 mi è stata recapitata una lettera dal recupero crediti di Firenze per conto di ESSEDIESSE.mi viene chiesto di pagare un pedaggio di tutta l'autostrada come se avessi perso il biglietto, io non ho un biglietto perché ho il telepass, quel giorno la sbarra non si è alzata all'uscita.il giorno in questione è il 27/08/2022. Sono entrato nel casello di SAN LAZZARO DI SAVENA (BO) e uscito a RAVENNA. Ho provato a contattare Autostrade tramite email, tramite centralino e tramite whatsapp come scritto nella lettera recapitatami. l'operatore virtuale del call center su whatsapp e a teledfono mi risponde che il numero della pratica non è esatto o non gestito da loro ma è quello che mi hanno mandato loro. Ho scritto diverse email e contattato anche Telepass i quali mi hanno risposto subito che non è di loro competenza la rilevazione del casello di ingresso. Sono giorni che contatto Autostrade all'indirizzo scritto nella lettera, ossia info@autostrade.it ma non ho ricevuto nessuna risposta se non una automatica che mi assicura la corretta ricezione della mail, intanto la scadenza del pagamento si avvicina e sarò costretto a pagare per evitare di pagare ulteriori sanzioni ed eventuali decurtazioni di punti dalla patente. Questa è una estorsione legalizzata! Non dovrebbe essere un mio problema se loro non rilevano il casello di ingresso, anche perché avendo il telepass non ho nessun modo di certificare il mio ingresso.

buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 03/10/2022 una lettera da Essediesse recupero crediti (autostrade) che mi intima il pagamento di 80.25 da pagare entro il 26/10/2022 per mancato pedaggio uscita Milano est, il giorno 21/05/2022 TELEPASS,senza sapere ovviamente entrata,e quindi reclama pagamento biglietto intero per (num.pratica 2364025383) Non ricordo di avere mai usufruito di tale servizio, quindi richiedo prove tangibili come foto dell'auto con targa e conducente dalla quale siete risaliti alla mia persona,alfine di porre fine alla questione, in caso contrario la pratica dovra ritenersi nulla.distinti salutiVitali DanielaSedrina Bergamograzie.