Bacheca dei reclami

Spett. Plenitude Sono titolare del contratto per GAS Codice Cliente: 900 292 456 218, in riferimento all'ultima bolletta N. 2513987506 del 14.03.2025 mi veniva addebitato l'importo di €. 199,76 € quali spese per voltura bolletta per "mortis causa" come sotto meglio indicato. Addebito deposito cauzionale - GAS € 30,00 ESE Restituzione deposito cauzionale - GAS € -30,00 ESE Importo a carico per voltura mortis causa € 120,00 ESE Spesa Amm - Voltura Mortis Causa € 35,00 ORD Spese distributore per Voltura Mortis Causa € 44,76 ORD imposte 2,69. Non trattandosi di un subentro, ma di una "voltura" in qualità di persona fisica GIA' RESIDENTE con il precedente intestatario (AMBROSINI Germano, padre convivente) deceduto il 23.12.2024, documentazione trasmessa a gennaio 2025 per gli adempimenti di "voltura" ed accettata con successo. Chiedo : la voltura di persona già residente con l'intestatario (deceduto) non doveva essere esente da oneri? Grazie, Fabio Ambrosini

Eniplenitude, Ero titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. Abbiamo un piano rateizzato tracciato perfino sull'app io e vi siete permessi di mandare diffide con raccomandate per pagare prima che il piano finisse

Spett. [Eni plenitude], Sono arrivato alla stazione eni situata in Via del Plebiscito Benedetti, 35133 Padova PD intorno alle 21:40/21:45 del 01.04.2025 per fare rifornimento. Per prima cosa ho messo una banconota da 50 euro nel distributore self-service. La nota è stata ricevuta correttamente dalla macchina, ma la macchina non ha risposto. Normalmente, una volta inserita la banconota e dopo che la macchinetta la riceve correttamente, al cliente verrà chiesto di scegliere una pompa di benzina. Tuttavia, la macchina non ha risposto, non ha stampato alcuna ricevuta di rimborso e non mi ha nemmeno indicato alcuna opzione operativa tra cui scegliere. Ciò significa che i miei 50 euro sono stati confiscati da questa macchinetta! Poiché la mia auto aveva segnalato che il livello del carburante era basso, ho dovuto fare rifornimento. Quando stavo per inserire un'altra banconota, all'improvviso è mancata la corrente elettrica in tutta la stazione di servizio e alle luci delle strade circostanti; ci è voluto circa un minuto prima che la corrente venisse ripristinata. Poi ho rimesso dentro le banconote per fare rifornimento e ha funzionato normalmente. Ecco qual è il problema con questo distributore di benzina! ! Il giorno dopo, il 02.04.2025, sono andato al distributore di benzina nel pomeriggio e ho incontrato il direttore. Il responsabile ha controllato i registri dei rifornimenti e dei rimborsi dalle 21:00 del 01.04.2025 al giorno successivo e non ha trovato alcuna traccia del sequestro dei miei primi 50 euro da parte della macchinetta!! Era ovvio che i miei 50 euro erano stati sottratti dal gestore di questa stazione di servizio! Numero del venditore: 55714-T1 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Premessa sono lavoratore fuori sede a Napoli, fittato appartamento per uso temporaneo, devo rientrare nella mia residenza, Isernia. per cui il 20 chiedo distacco utenza gas.Mi comunicano x 25.Vero che ho disponibilità chiavi casa, ma sono già rientrato in Molise e ho difficoltà ad assentarmi subito il 25, chiedo spostamento e mi danno il 27 fascia 8/10, Il giorno 27, preso auto, autostrada, sono alle 7 in casa e attendo:NON VIENE NESSUNO!Chiamo e apprendo che nonostante le conferme il sistema non ha schedulato l appuntamento con 2IRETEGAS.Ovvio che protesto, mi aprono pratica URGENTE...ma fino alle 18 non ricevo notizie;chiamo 2IRETEGAS che mi conferma che non avevano l appuntamento e che non possono far nulla richiamo Eniplenitude e dopo insistenze ottengo appuntamento per il giorno 31. SONO IN DIFFICOLTA': il 29 riconsegno chiavi, con l apputamento del 27 ero in regola, ora per il 31 devo richiederle per poter accedere e ciò crea difficoltà logistiche. L'APPARTAMENTO potrebbe esssere in possesso già di altri. MA NULLA DA FARE, il 31 è prima data disponibile.Mi rassegno e organizzo,con difficoltà,con terze parti che hanno le chiavi in gestione. Oggi 28 mi premunisco e interpello 2iRETEGAS così da essere certo:MENO MALE, non hanno appuntamento per i 31 ma per il primo aprile fascia 14/16. Ma come ho la conferma Eni....LO SPOSTAMENTO è STATO FATTO DA 2IRETEGAS? No, mi risponde che Eni si collega al planing 2IRETEGAS e vede qualei date sono disponibili e naviga su questo planing e proprio Eni ha inserito primail 31 ma poi ha cambiato in 1 aprile.Chiedo se ci sta il motivo e l operatore 2IRETEGAS mi dice che non ci sta motivo e aggiunge MA LEI HA CHESTO ALTRA DATA? No, ho solo chiesto se fosse stato possibile averlo prima , al che lui dice ECCO, per controllare hanno cliccato su altra data e il sistema di sposta in avanti NON VA MAI INDIETRO, non se ne sono accorti e hanno lasciato 1 aprile.QUINDI IL 31 NON VERRETE?NO STACCHEREMO IL 1, L DO IL NUMERO DELLA NOSTRA PRATICA:2500771322464. SEMPRE PEGGIO.....richiamo ENI e invece di avere aiuto e comprensione ricevo sgarbo, ineducazione e rimprovero che sto telefonando troppe volte, che loro rispondo vedendo i sistemi ENI e danno la notizie che vedono e vedono 31 marzo; non sanno nulla di 2IRETEGAS,per l appuntamento devo chiamare loro, MA COME SIETE VOI I MIEI GESTORI? ..Guardi signore mi risponde scocciata:noi operatrici di ENI di queste telefonate degli utenti che nessuno si presenta agli appuntamenti ne riceviamo tantissime,ma non possiamo fare nulla. per noi lei l appuntamentolo ha il 31.Ma se 2IRETEGAS mi dice l 1 aprile?non potete controllare?Io devo venire appositamente, vorrei certezza.NULLA DA FARE con ineducazione mi fa capire che non prolunga oltre la telefonata. QUESTA LA INCRESCOSA VICENDA PERSONALE che però tra la spiegazione di 2IRETEGAS e la conferma della ineducata operatrice ENI sulle numerose proteste..un dubbio lo fa nascere:SE ENI ACCEDE AL PLANING E MOLTI APPUNTAMENTI SONO A VUOTO.....MA NON E' CHE GLI OPERATORI ENI NON SANNO COME FUNZIONANO LE PRENOTAZIONI E ALLA RICERCA DI DATE DISPONIBILI CLICCANO NON ACCORGENDOSI DI CAMBIARE DATA SUL PLANING MENTRE COMUNICANO ALL UTENTE UNA DATA DIVERSA'? perchè SE ARRIVANO TANTE TELFONATE DI PROTESTA....un motivo che NON DIPENDE DAGLI UTENTI DEVE ESSERCI! Questa la vicenda. il mio disagio è che devo recarmi più volte a napoli con altre spese e soprattutto chiedendo le chiavi della casa a terzi che potrebbero anche non essere disponibili oltre che affrontare spese di spostamento più volte.Nonostante mi fossi mosso per tempo E TUTTO E' ACCADUTO PER COLPA DEL SISTEMA ENIPLENITUDE! Vi chiedo di intervenire per verificare la conoscenza da parte dei vostri operatori del sistema di prenotazioni che appare molto molto deficitario e approssimativo creando gravi disagi agli utenti. Proprio per i molteplici disagi che mi avete creato, per anche il modo ineducato, sgarbato, non collaborativo, indifferente con cui sono state accolte le mie domande sulla certezza della data, per la cattivissima gestione della mia pratica vi chiedo e mi attendo un significativo risarcimento economico da riconoscere sulla bolletta di chiusura utenza (sperando appunto di riuscire a chiuderla e cion essa anche la spiacevole storia creatasi). A supporto le foto delle 3 mail di conferma appuntamenti.Grazie

RECLAMO Applicazione di spesa per la materia energia (34,96€) per un consumo negativo (-10kwh) dovuti per fatture di acconto, mi sembra estremamente disdicevole. Pensavo ad un rimborso, non pagare due volte!!  Azienda che non è solo particolarmente costosa.....Cordiali saluti  Inviato dal mio Galaxy Allego fattura 

Spett. ENI PLENITUDE. Milano p.zza Vesuvio 20144 Milano. Negazione dilazionamento fattura, che per Legge si può dilazionare. Chiedo il dilazionamento di codesta fattura.

Spettabile ENIPLENITUDE, scrivo a nome di mia madre RICCIOTTI GABRIELLA, dopo aver ricevuto due bollette altissime e fatta verifica del contatore PDR 00881106815002 non riusciamo più ad avere risposte in merito al consumo non reale con addebito esagerato. Il numero di apertura guasto è 202500027440886. Attendo notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Angela Losani 347/2652960

Buongiorno; la presente segue comunicazione telefonica intercorsa poco fa con un Vostro operatore. Ha lo scopo di sottoporre alla Vostra cortese attenzione la correttezza della fattura allegata in relazione al contratto che pure allego. Francamente, mi sembra davvero eccessivo un importo pari a 519,96 Euro addizionato all' importo di consumo pari ad Euro 362,52, per un Totale Fattura di Euro 882,48. Mi dà proprio l' impressione si tratti di un accanimento, e per tale motivo sono a richiedere un Vostro intervento in merito. In attesa di riscontro, ringrazio ed invio Distinti Saluti.

Buongiorno, qualche mese fa mi ero già rivolta a voi per un problema con Eni plenitude ci era stato staccato il gas dopo aver saldato il tutto ci sono stati problemi con il tecnico che non aveva attivato il gas dopo due giorni abbiamo dovuto aspettare una settimana tra solleciti con Eni e cogeser e nessuno sapeva darci una risposta volevamo sapere come muoverci.

Spett. ENI PLENITUDE, Sono titolare del contratto per 900279761481 Fixa Time Luce Web sopra specificato. Su questo contratto, in data 26/10/2024 è stata richiesta voltura dalla mia inquilina. A oggi la voltura NON è stata eseguita, nonostante ripetute mie segnalazioni, telefonate, email PEC e chat con il servizio clienti. Le bollette continuano a essere emesse a mio nome, e la mia inquilina non può rinnovare la richiesta di voltura. L'utenza risulta bloccata per "disallineamento" dati. CHIEDO pertanto un immediato riscontro alla presente, con esecuzione della voltura richiesta e storno delle bollette a me indebitamente addebitate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Jolanda Schiavio