Bacheca dei reclami

L'assistenza di Poste Italiane sostiene che non sia possibile disabilitare addebiti diretti SEPA su conto corrente. In pratica non ho potere nel gestire il mio denaro. Mi sono recato all'ufficio postale dove ho aperto il conto e mi è stata detta la stessa cosa. Mi è stato inoltre comunicato che l'unico modo sia quello di contattare l'azienda creditrice e sperare che lo disattivino loro. Se questo fosse vero (e pure legale) procederò immediatamente a chiudere il conto.

ho un pacco fermo dal 31/05/2021 al cmp di padova (oggi e' il 09/06/2021). il numero del pacco e' 5P33C31227983.ho gia' inviato la lettera di reclamo all'indirizzo di posta elettronica certificata.ecco il tracking:5P33C31227983CRONO ECONOMYLa spedizione è in transito presso Padova (PD) 1 Presa in carico 2 In transito 3 In consegna 4 ConsegnataDettagli spedizione email downloadData e ora Stato lavorazione Luogo31/05/2021 10.42 In transito Bologna Hub Espresso (BO)31/05/2021 18.18 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale Padova (PD)03/06/2021 18.11 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale Padova (PD)03/06/2021 19.49 In transito presso il Centro Operativo Postale Padova (PD)

Buongiorno, in data 21-05-'21 ho emesso un ordine di telegramma on-line pagando l'importo di 15,01€. A distanza di 2 settimane non è arrivato nulla al destinatario e confermo che l'indirizzo è corretto.

Buongiornoho ordinato un pacco dalla Germania..CHE NON HO RICEVUTO..vedi tracc.INFORMATIVA SUL CERCA SPEDIZIONILE TUE SPEDIZIONILP005572190DEINBOUND EXPRESSLa spedizione è in lavorazione dal Centro Operativo Postale1Presa in carico2In transito3In consegna4Resa al mittenteDettagli spedizione email downloadData e ora Stato lavorazione Luogo14/04/2021 04.44 E' in corso la verifica per lo svincolo della spedizione GERMANIA19/04/2021 16.09 In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale Centro Scambi Internazionale19/04/2021 18.10 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PESCHIERA BORROMEO MI20/04/2021 06.15 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PADOVA PD20/04/2021 14.06 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale VENEZIA VE21/04/2021 01.28 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale VENEZIA VE21/04/2021 07.34 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale CHIOGGIA VE21/04/2021 14.10 Pronta per la consegna CHIOGGIA VE21/04/2021 19.20 Mancata consegna per indirizzo errato o incompleto CHIOGGIA VE21/04/2021 19.44 In consegna CHIOGGIA VE22/04/2021 13.27 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale CHIOGGIA VE22/04/2021 18.44 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PADOVA PD23/04/2021 02.00 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale PESCHIERA BORROMEO ..che fine ha fatto il pacco...per cortesia, attendo una vostra gentile risposta anche perche' il mittente dice che non ha ricevuto di ritorno il pacco.. in Germania percio' il pacco e' FERMO DA VOI ....il mio indirizzoPagan Roberto res.CHIOGGIA prov. VENEZIA... VIA CALLE SAN DOMENICO N.1193... CHIOGGIA C.A.P 30015 DISTINTI SALUTI

Buongiorno, il 25 aprile ho pagato il servizio della Postepay, dopo aver atteso del tempo il mio profilo è stato verificato ma stranamente ad un mese di distanza non ho ancora ricevuto la Postepay il suo PIN e tantomeno la SIM abbinata. Sinceramente sono disgustato dal servizio perciò preferirei avere un rimborso perché tanto sono sicuro che un azienda come poste non aiuta mai i clienti. Ora attendo di capire cosa c'è da fare

Per mia madre, ultraottantenne disabile 100%, a Febbraio ho attivato una carta POSTEPAY EVOLUTION. Lo scopo è quello di dare alla signora che l’accudisce la possibilità di gestire le piccole spese senza contante. Tutto bene fino al 10 maggio, fino al 10 maggio ho caricato a più riprese circa € 2100.Il 10 maggio, dalla banca Intesa San Paolo , ordino un bonifico di € 500 euro che mi viene riaddebitato il 12 maggio, sottraendomi sul conto Intesa San Paolo € 11, causale: Commissioni per dati errati su bonifico a: postepay. Telefono al numero verde di Intesa San Paolo e mi dicono che i dati di compilazione erano sbagliati…Accedo su un precedente bonifico andato a buon fine e scelgo ripeti bonifico e seleziono l’opzione istantaneo e qui incomincia il mio calvario che cerco di fare semplice.In Intesa San Paolo non ho avuto problemi di Privacy in quanto sono cointestatario a differenza della PostePay. Mi reco in Posta con mia mia madre in sedia a rotelle ma.. all’ufficio fisico non possono gestire la pratica. Passare il risponditore di Poste Italiane è un incubo 800003322, e serve l’autorizzazione di mia madre per via del rispetto della Privacy.Mi organizzo e per fortuna il servizio è attivo fino alle 20 e con mia madre presente passo anche questo scoglio, l’autorizzazione serve a ogni singolo telefonata non per la gestione in toto del problema. A oggi 5 telefonate, hanno aperto il caso, mi hanno assicurato che non perdo i soldi, ancora al momento che vi scrivo, oggi 26 maggio, 15 giorni dal bonifico ho i € 500 euro presenti nel saldo contabile ma non nel saldo disponibile… e mi fermo qui.Buona VitaISibani

Sono il titolare della Postepay ****5199. Il 7.10.2020 ho acquistato un TV tramite internet (pagamento n. 672237 per 531€ a favore di Unieuro Forlì). Volevo stampare (o avere in pdf) la ricevuta del pagamento qualora mi occorresse per garanzia. Con Banco Posta on line e con app BancoPosta riesco a vedere il “movimento” ma allorchè vado in estratto conto o in “cerca operazioni on line”, relativamente a tale Postepay, non mi compare alcuna operazione, qualunque filtro o selezione io imposti. Di fatto non posso stampare la ricevuta, cosa che, invece, posso fare per i pagamenti fatti con il conto corrente.Ho provato a telefonare al n. Verde indicato da Poste: è una cosa da delinquenti! Oltre al tempo perso non c’è verso di parlare con nessuno, qualunque selezione uno faccia rimanda a risposte automatiche che non servono a nulla. Ho scritto a vari indirizzi mail di Poste (che, come molte aziende, tenete ben nascosti) ed anche tramite il sito di Poste, ma le uniche risposte per mail che ho ottenuto erano del tenore <… ci servono ulteriori elementi …> (ma quali se avete tutti i miei dati???) e <… si rivolga al nostro numero verde …> cosa che assurge ad assoluta presa di giro.Mi sono rivolto, allora, allo sportello Pisa 6 il 15.5.21 e, con infinita incompetenza dell’impiegata, mi son sentito dire che “la ricevuta del pagamento doveva darmela la ditta che mi ha venduto il televisore” al che ho detto alla Vs professionista “ma quando pago una bolletta con il conto corrente io stampo la ricevuta del pagamento che mi dà Poste e non il fornitore…” ottenendo solo uno sguardo inebetito. Orbene, perché quando faccio estratto conto della Postepay il sistema mi dice “nessun estratto conto disponibile”? Perché quando faccio “cerca operazioni” mi compare “Operazioni 0”? Come faccio ad avere la ricevuta di un pagamento effettuato con la Postepay? Perchè prendete in giro le persone con un numero verde che impedisce di parlare con qualcuno? Perché non mettete a disposizione un indirizzo mail con qualcuno che risponda?PB di Pisa

Salve, mi trovo a subire un odissea al limite dell'incredibile e paradossale con poste italiane. La mia carta a causa di un negativo di 0,80 centesimi è stata bloccata per ricicli così come spiegato dall'assistenza poste italiane. Tutto questo perché ho pagato un casello autostradale che non ha preso i soldi subito ma dopo circa 10 giorni e proprio in quel momento il conto risultava essere a zero quindi andando in rosso di 0,80 cent circa. Per questo motivo mi è stata bloccata la carta associata al mio conto BancoPosta nonostante io canalizzi lo stipendio mensile sulla stessa. Quindi chiamo l'assistenza poste italiane che mi dice di recarmi in un qualsiasi ufficio postale per operazione di sblocco o sostituzione. Quindi essendo che lavoro tutto il giorno e la mia posta è aperta solamente la mattina quindi mi reco in ben 3 poste che sono aperte anche il pomeriggio. Tutte e 3 sedi postali non riescono a effettuare l'operazione dicendomi che devo recarmi obbligatoriamente nella mia posta di radicazione del conto. Perfetto, a questo punto stamattina giorno 19/04 mi reco nella mia posta presso ufficio postale San Giovanni Galermo, Via S. Giovanni Battista, 71 ( Catania ) dove ho aperto il mio conto e praticamente non possono fare l'operazione, il direttore dice che non può eseguire l'operazione in quanto non è abilitato. Mi dice che devo chiamare il centro assistenza poste italiane per farmi sbloccare da loro la carta o farmene mandare un altra. Chiamo il centro assistenza che mi ripete per l'ennesima volta che non può sbloccare niente e che deve essere l'ufficio postale di radicazione del conto a provvedere allo sbloccaggio\sostituzione della carta. Ritorno dal direttore e spiego quello che mi riferisce il centro assistenza, lui insiste che non può fare niente e che deve essere il centro assistenza a rimediare al problema. Richiamo il centro assistenza parlando con 4 operatori diversi che mi ribadiscono tutti che loro non possono effettuare nessuna operazione e che deve essere il direttore a fare il tutto e che il direttore deve contattare lui il centro assistenza in caso di difficoltà o problema. Ritorno dal direttore ma il direttore non vuole contattare nessuno mi scrive una cosa in un foglio e mi dice di ricontattare io il centro assistenza per la centesima volta. A questo punto è una palla che rimbalza e mi ritrovo col mio conto aperto senza però poter usare i miei soldi, senza poter prelevare o effettuare pagamenti di nessun tipo quindi sono rimasto senza un centesimo e ho appena versato un assegno nel mio conto che non posso prelevare...

Salve, ho sottoscritto contratto di cessione dei crediti bonus casa il 06/03/21 con Poste Italiane, ed effettuato la dovuta comunicazione all'agenzia delle entrate per la cessione del mio credito maturato per spese sostenute nel 2020 per interventi di ristrutturazione straordinaria. il 15 aprile scadeva il termine ultimo per effettuare la comunicazione di cessione del credito maturato sulle spese 2020 all'agenzia delle entrate. Il 16 aprile 2021 mi è arrivata la comunicazione di RIFIUTO del mio credito 2020, dalle poste italiane, nonostante il 15 aprile avessi mandato un sollecito via pec per il ricevimento ufficiale dell'eventuale rifiuto. Tale comunicazione ufficiale tempestiva mi avrebbe permesso di ripresentare una nuova cessione per il 2020 e contestuale comunicazione all'agenzia entrate, che scadeva proprio il 15 aprile stesso! Il rifiuto è stato conseguenza di un errore commesso dal consulente postale che ha caricato la mia pratica, che, nonostante il mio accurato prospetto riepilogativo delle spese sostenute sia nel 2020 che nel 2021, ha sommato le due annualità (2020 e 2021), cosa che ha portato l'incongruenza fra le annualità cedute e quelle comunicate all'agenzia delle entrate. Tale Rifiuto oltre il termine per la comunicazione all'agenzia delle entrate ha causato la perdita del mio credito maturato, in quanto sono soggetto incapiente. Vorrei essere risarcita per tale perdita.

Buonasera, in data 23/12/2020 ho inviato un pacco postale a mio figlio alle canarie, tramite il servizio di Postedelivery International Standard (CP 075112687IT spesa €.42,00). Dopo avere richiesto più volte notizie dello stesso alle poste italiane, visto che non era ancora stato ricevuto, il data 24/02/2021 il pacco è tornato indietro danneggiato e senza alcuna apparente ragione. Ho richiesto informazioni aprendo una lettera di reclamo il data 01/03/2021 presso l'ufficio postale da dove avevo spedito il pacco, ma ho ricevuto oggi una risposta negativa con Ticket nr 8005672692 adducendo al destinatario la responsabilità di non avere ritirato il pacco. Al di là che mio figlio non ha ricevuto alcun avviso di giacenza da parte delle poste spagnole, credo di avere il diritto di essere rimborsato del costo della spedizione, in quanto è evidente il disservizio. Oltretutto, come dicevo prima, il pacco è ritornato danneggiato. Ho tutta la documentazione fotografica. Chiedo il vs supporto per tutelare i miei diritti.