Bacheca dei reclami

Spett. ItaliaOnline, Sono titolare del contratto per la casella di posta elettronica g.edokeller@libero.it.Premesso che ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla disattivazione del servizio di due settimane per il quale chiesi un risarcimento per il disservizio.Premesso che il 29 marzo 2023 ho ricevuto una vostra comunicazione che m'informava che qualora non usassi più la casella di posta elettronica la stessa mi veniva soppressa.Considerato che appena ho potuto collegarmi alla casella di posta elettronica, ieri pomeriggio, la stessa ERA STATA SOPPRESSA.Vi chiedo: qual è la logica e l'opportunità, oltre al buon senso, di sopprimere un servizio e relativi dati personali senza prevedere un CONGRUO preavviso, tale da permettere di recuperare i propri dati, rispondervi ed eventualmente disdire il servizio?Mi permetto di segnalare l'asimmetria contrattuale implicita che rifiuto totalmente: voi a distanza di due mesi non mi avete mandato neanche uno straccio di comunicazione relativa a due account bloccati per due settimane, mentre a me date qualche ora per usare una casella di p. elettronica! Per la quale, peraltro, non avevo neppure ricevuto una comunicazione di riattivazione dopo il vostro famosissimo black-out! In quell'occasione chiesi ai mittenti d'inviare altrove le comunicazioni!In attesa di una immediata riattivazione del mio account porgo i miei saluti.G.E. Keller [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Dal blackout della mail di Libero, ancora non funziona correttamente sia sul pc che a momenti non permette varie funzioni che poi improvvisamente si ripristinano e sopratutto da cellulare, la app non aggiorna automaticamente l'arrivo delle mail ma bisogna entrare e caricare manualmente con la conseguenza che ovviamente non arrivano le notifiche, spesso la app si impalla bisogna chiuderla forzatamente dal cellulare, spesso non permette di aprire, scrivere mail e neppure di vederle e non le carica neppure manualmente.Non mi arrivano più molte mail relative a newsletter alle quali ero iscritta e ovviamente mai viste le mail perse nelle due settimane di blackout.Parlo della mail plus a pagamento!cellulare iosSemplicemente una vergogna

Ho già inoltrato tramite Altroconsumo un reclamo contro Italiaonline per la sospensione del servizio dal 22 al 29 gennaio 2023 che non ha avuto buon esito.Intendo riproporre il reclamo, tanto più che la mia casella di posta elettronica è a pagamento, non gratuita.Italiaonline, non solo non mi ha risarcito, ma nella prima metà di febbraio ha provveduto a fatturare e rinnovare l'abbonamento annuale dal mio conto corrente. Davvero un comportamento inaccettabile.Vogliate imporre ad Italiaonline un risarcimento adeguato attraverso un serio confronto risolutivo e costruttivoVogliate informarmi sugli eventuali accordi sottoscritti con Italiaonlinein favore di noi clienti.

Buongiorno, mi sono stati addebitati € 19,99 da VIRGILIO E ASSAGO ITA sulla mia carta prepagata. Io non ho fatto acquisti e non ho autorizzato nulla . Chiedo il rimborso

Spett.le ItaliaOnline,con la presente si reclama e contesta l'impossibilità a partire dal 20/01/2023 di accedere alla casella Libero Mail. Tale disservizio ad oggi non è stato risolto ed è impossibile accedere alla casella di posta non solo attraverso il servizio di WebMail ma anche tramite protocollo IMAP.Vista l'essenzialità del servizio di posta elettronica al giorno d'oggi e data l'urgenza da parte mia di dover consultare la casella di posta elettronica in quanto in attesa di comunicazioni via mail, si chiede un indennizzo pari ad euro 20 per ogni giornata di disservizio.

Buongiorno, faccio parte di quei tantissimi consumatori che a fine gennaio non sono riusciti per diversi giorni ad accedere alla mail di Libero. Questo, oltre a provocare frustrazione, ha provocato anche danni perchè le mail non sono mai arrivate (e sono, quindi, andate perdute). Il contentino che hanno dato a risarcimento è insufficiente

Faccio parte di quei consumatori che dal 23 gennaio e per una settimana si sono visti bloccare la casella mail. Io ne ho due appoggiate a Libero.it.Questo è il secondo reclamo che invio dal momento che al primo nessuno ha dato seguito. Richiedo 100,00 euro a titolo di risarcimento. Saluti. Francesca Pedron

Buongiorno.Ho ricevuto due addebiti non autorizzati sul mio account paypal.Addebiti di 19,99 euro ciascunoL’ultimo il giorno 2 marzo.Sono pagamento da me non autorizzati, e nemmeno so di che cosa si tratti.Per ora ho annullato il pagamento automatico, ma chiedo il rimborso dei pagamenti non autorizzati precedentemente citati pari a 39,99 euro

BuongiornoLa mia casella mail Libero disattiva da 22/01/2023 a 31/01/2023 con conseguente impossibilità di lavorare (ricezione e invio e accessibilità mail impossibile) e non ricezione nemmeno dopo la riattivazione avvenuta la sera del 31/01/2023,delle mail ricevute durante il disservizio.Di conseguenza ho dovuto interrompere attività lavorativa (freelance/p.iva)e attendere lo sblocco senza poter accedere alla casella. L'azienda se ne la va le mani, non ha mai responsabilità ne colpa, clausole contrattuali vessatorie! Bisogna agire tutti insieme per ottenere giustizia.

Buongiorno, ho già inviato lettera di messa in mora all’azienda per la sospensione del servizio mail. Ciò ha comportato notevoli problemi, tra cui la perdita /ritardo nella corrispondenza e nelle prenotazioni. L’iniziativa di aumentare lo spazio mail a disposizione come risarcimento è semplicemente vergognoso e non intendo soggiacere a tale iniziativa unilaterale