Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordina e pagato con bonifico in data 6 marzo due tavolini che ad oggi nn sono neanche stati spediti ...impossibile mettersi in contatto con loro

ATTEZIONE: Non esiste un numero di telefono a cui riferirsi, il diritto di recesso è impossibile usarlo perché non ci sono i moduli e via email non considerano la possibilità. STATE ALLA LARGA!Ho comprato una sedia patchwork per ufficio. Alla consegna l'ho trovata danneggiata. Era presente un taglio sul bracciolo e i buchi per il collegamento con le gambe erano stati fatti sulla cerniera lampo. La sedia era del tutto non utilizzabile. Inizialmente hanno dato la colpa al corriere e a me che non avevo accettato senza riserva la merce. Dopo innumerevoli email e dopo proposte di risarcimento ridicole (20 euro), siamo arrivati all'accordo che mi avrebbero inviato una sedia nuova dopo aver ricevuto quella vecchia in cambio. Però le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. Così ho speso altri 23 €. Solo dopo ho scoperto che la sedia che avevo ordinato non era più disponibile nei colori da me scelti. Con calma serafica ho deciso di scegliere un altro colore tra quelli disponibili. All'arrivo della nuova sedia all'interno avevano sbagliato le gambe, mettendo non le gambe da sedia d'ufficio, ma quattro gambe di legno e anche con i buchi in posizione sbagliata. Preso dalla disperazione li ho ricontattati e hanno avuto il coraggio di chiedermi le foto dell'imballaggio, come se il problema fosse del corriere...morale della favola? Siamo all'11 marzo, sono passati 4 mesi e non ho ancora una sedia da ufficio!

Buonasera, Il 28 febbraio scorso (2023), ho effettuato un ordine presso il sito PRODUCESHOP, di un lettino da massaggio del costo di €349,95. Il pacco è arrivato venerdì 3 marzo pieno di scotch per coprire diversi buchi vari e abbastanza sporco. L’ho aperto domenica 5 marzo e subito ho trovato nel pacco un tondino nero risultato poi essere un gommino di uno dei piedi (nel piede in questione c era conficcato un chiodo ed è risultato impossibile risistemare il gommino). Il ripiano di legno da posizionare sotto il lettino è scheggiato in vari punti risultando pericoloso al tatto (le schegge del legno rovinato penetrano nelle dita). La pelle del lettino è di scarsa qualità tant è che un pezzo di essa si era attaccato al ripiano di legno. La pelle non è tirata correttamente e l imbottitura non è uniforme (presenta infatti diverse bozze). In più la pelle è molto sporca. Evidentemente i buchi della confezione con cui è arrivato, hanno permesso che all interno entrasse polvere e sporcizia. Inoltre voglio precisare che l imballo per proteggere il lettino è inesistente (oltre il cartone della scatola e un velo sottile per imballare, non era protetto da altro). Ho già cercato di segnalare al sito il problema immediatamente (domenica 5 marzo) ma nessuno mi ha ancora risposto. Considerando il fatto che non c’è un recapito per parlare con un operatore o una mail, diventa problematico risolvere il problema velocemente. Voglio avvalermi del diritto di recesso, rispedire al mittente il lettino, che ho già rimballato domenica stessa dopo aver visto l incuria con cui è stato fatto, trattato e spedito. Quindi, per concludere, come già detto voglio recedere dal contratto, riavere indietro i soldi spesi e che il lettino torni al mittente che pagherà le spese di spedizione come da normativa europea.

Spett. PRODUCESHOPIn data 24/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo ping pong 274x152,5cm interno esterno professionale Ace II scelta (Ordine n.723020099) pagando contestualmente l’importo di 129,95 € senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-3 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi ho ricevuto parzialmente la merce ordinata (copertura universale tavolo da ping pong - cod.TPPE05TRA)e non il tavolo da ping pong - cod.SFG152 Non riuscendo a contattarvi, ne telefonicamente, ne tramite mail, vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ascorti Mario Allegati: Conferma ordine Conferma pagamento Payplug Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato un divano il 21 febbraio a produce shop dopo 2 gg il divano mi arriva, premetto che l'imballo è perfetto. Apro il divano x montare e mi accorgo che sotto ad uno dei due braccioli dove si citano o piedi la base di legno è spezzata a metà e il rivestimento non è del tutto messo bene, quindi subito penso che sia o un difetto di fabbrica o è un reso di qualcuno e lo hanno spedito a me. Contatto subito tramite email l'assistenza clienti x email in quanto è l'unico modo e allego delle foto, mi rispondono dopo due giorni che volevamo le foto in 4 angolazioni ad 1,5 MT. Di distanza e foto anche della scatola. Invio anche queste foto, io non contento anche tramite il loro sito faccio richiesta allegando foto ed anche video. Mi rispondono che se x me va bene possono darmi un rimborso del 10% cioè 30 euro, rifiuto e chiedo l'invio del bracciolo sostitutivo. Mi rispondono che dopo attenti esami la colpa è da imputare al corriere e che io non avendo scritto firmo con riserva non si poteva fare niente, soprattutto dicono che è un difetto estetico e non strutturale, ma io mi domando quale estetico se non riesco a mettere una gamba al divano come mi siedo.. ho letto che sono soliti dare la colpa ai corrieri x non rimborsare ma stavolta il difetto è di fabbrica . Ho inviato altre email ed attendo una risposta anche x fare un eventuale reso.. io non ho parole.

Buongiorno ho ordinato da voi il tavolo da trucco che e arrivato senza spechio

BuongiornoHo acquistato un divano presso di voi. L ho utilizzato due volte, il bracciolo sinistro si è staccato, le viti hanno ceduto e si sono sballate. Io peso 58kg e mi sono appoggiata come ci si appoggia normalmente sui braccioli dei divani. Ho scritto al vostro servizio cliente che sostiene che io avrei arrecato il danno , potete spiegarmi come avrei fatto? Mi sono offerta addirittura di pagare per un bracciolo nuovo, solo per chiudere la faccenda velocemente e non avere un mezzo divano in casa. Mi è stato risposto che il fornitore non ha il pezzo e che mi dovrei arrangiare. È scandaloso, dovevo fidarmi delle numerosissime recensioni negative sul vostro negozio. Attendo vostro riscontro Michela Riferimenti## 2338134 ##] Richiesta di garanzia ricambi - 722115870

Buongiorno, ho ordinato una poltrona relax per anziani che però non andava bene per la patologia del paziente. L'acquisto è stato selezionato con 3 rate tramite Oney. Ho annullato il contratto senza neanche far eseguire la consegna. Il problema è che continua Oney ad addebitarmi le rate malgrado il venditore mi dica che per loro il contratto è annullato. Oney richiede comunicazione diretta da parte del venditore, una mail con i riscontri allegati non fa fede. Ma nessuno delle aziende coinvolte, il venditore Produceshop ed Oney l'intermediario, ottemperano ai loro doveri perchè fa comodo ad entrambe: una ha ricevuto l'importo dell'acquisto e l'altra le singole rate, in mezzo il povero consumatore frodato.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 10/01/2023 e ad oggi 14 febbraio ancora non ho ricevuto nulla, ho contattato il corriere ma mi confermano che anche loro non hanno ricevuto nulla in carico. Inoltre non riesco in alcun modo a contattare il negozio.

Buongiorno, ho ordinato sette sedie similpelle beige imbottite cucina ristorante Imperial II scelta.Giorno 1 Febbraio mi è stato consegnato un pacco contenente soltanto le spalliere e le sedute. Mancano i piedi di tutte le sedie, il materiale per montarle e le istruzioni. Se non siete in condizioni di mandarmi quanto mancante, in tempi brevi, desidero fare un reso ed aver rimborsato l'importo pagatoRiferimento: SO012000357, Riferimento Ordine 723009465 - effettuato il 26/01/2023