Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/07/2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito, dopo qualche giorno ho ricevuto un' email in cui mi veniva comunicato che non era disponibile un prodotto che avevo regolarmente pagato (Ceravè Mousse riequilibrante). Sollecito, quindi, il rimborso della somma da voi ancora trattenuta relativamente al prodotto che non ho ricevuto.

Buongiorno, in data 29/06/2025, ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, dopo qualche giorno ho ricevuto un email in cui mi veniva comunicato che non erano disponibili 2 prodotti che avevo regolarmente pagato (Ematonil crema e Toleriane detergente purificante). Ad oggi (11/08/2025) non ho ancora ricevuto il rimborso di quanto pagato relativamente ai 2 prodotti che non ho ricevuto. Sollecito, quindi, la restituzione della somma da voi ingiustamente trattenuta.

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso Farmaè il giorno 29.06.25 pagando con carta di credito l'importo di Euro 25,87 ( 5 articoli ). Mi è stato comunicato il giorno 2.07.25 che due di questi articoli non mi venivano spediti perchè non disponibili e che mi sarebbe arrivato il rimborso ( euro 6,58 ); la fattura in oggetto infatti riporta solo 3 articoli dei 5 ordinati. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante i solleciti effettuati. La cifra che mi devono accreditare è minima e non mi cambia la vita ma è una questione di correttezza. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti. Loredana Cattaneo

Spett. Farmae In data 04/06/2025 effettuato ordine di euro 82,72 presso e-commerce farmae ( www.farmae.it) . Alla consegna dell'ordine, alcuni prodotti non sono stati consegnati. Mi è stata inviata mail dove veniva indicato un rimborso per merce non consegnata pari a euro 39,98 entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Tuttora (11/08/2025) tale rimborso non è ancora stato effettuato nonostante vai solleciti da parte mia per mezzo email In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo in merito al mio ordine effettuato su Farmaé il 31 maggio con numero ordine "1018636792" . Nonostante siano passati un paio di mesi e nonostante io abbia già sollecitato la questione, non ho ancora ricevuto il mio ordine. In precedenza mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato a causa della mancanza di merce. Chiedo formalmente di procedere con il rimborso il più presto possibile. Chiedo anche di confermare quando posso aspettarmi di ricevere il rimborso.

Buongiorno Dopo varie mail al costumer care di Farmae' con richiesta di rimborso dei prodotti non inviati relativi all'ordine nr. 1018664285 del 6/6/2025 fattura nr. 129999 del 10/6/2025 ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Preciso di aver ordinato 7 prodotti per importo totale di euro 91. 41 e di aver ricevuto un solo prodotto del valore di euro 13.75. In mancanza di un riscontro entro 15 gg non esitero' ad adire Le vie legali a tutela dei miei diritti Luisa Pellegrini VIA XXIV MAGGIO 7 B 24019 ZOGNO (BG) luisa.pellegrini59@gmail.com

Spett. [FARMAE'] In data 30/03/2025 ho fatto l'ordine n. 1018125091 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 31,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono in attesa di ricevere un rimborso dalla ditta FARME' pari ad euro 9,29 relativo all'ordine in oggetto, di cui ho ricevuto parzialmente la merce, mentre per la parte mancante, come anche riportato dalla ditta stessa, è previsto il rimborso. L'ordine è datato 9 aprile 2025! Sono passati piu' di 4 mesi da quando ho pagato. Ringrazio per l'attenzione ed invio cordiali saluti RAISE PIER PAOLO

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018075165, per la merce non consegnata, pari ad euro 22,58 che ho effettuato in data 24 marzo 2025 e pagato regolarmente tramite Carta di Credito. Il 2 aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018783452, per la merce non consegnata, pari ad euro 22,58 che ho effettuato in data 16 luglio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 21 luglio 2025 ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento. In data 4 agosto 2025 e poi successivamente il 11 agosto 2025 non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti