Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono in attesa dell'evasione dell'ordine dal 5 Maggio 2025. Si richiede invio immediato della merce o storno di quanto pagato. Grazie

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell’ordine #1018775309 per la merce non consegnata totalmente pari ad euro 35,39 poiché è stato consegnato solo un pezzo dei 3 ordinati e pagato regolarmente tramite carta di credito il 12/07/2025. Il 17/07/2025 ricevo una e-mail da parte di Farmae dove mi viene comunicato che a causa del mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo non era disponibile il prodotto da me ordinato. In data 18/07 mi è stato consegnato il pacco con solo uno dei 3 pezzi ordinati. Ad oggi sono passati 17 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email e nessun rimborso effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti saluti.

Buongiorno, In data 22 aprile 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè con numero di ordine #1018309112, pagando contestualmente l'importo di 98,82 €. Il 29 aprile 2025 ho ricevuto una Vostra comunicazione che mi informava dell’annullamento dell’ordine a causa della mancanza di disponibilità dei prodotti e l'invio del rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo tre mesi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né ulteriori comunicazioni, nonostante abbia inviato due solleciti tramite il Vostro sito Farmaè. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti

Buongiorno Ho effettuato un ordine il 24/5, ordine che avete annullato per mancanza di alcuni prodotti. Ad oggi, a distanza di due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso. In passato avete già annullato un altro ordine che però mi era stato prontamente rimborsato, non comprendo perché questa volta non date seguito alla pratica di rimborso ignorando peraltro totalmente i solleciti da parte di un vostro cliente. N. Ordine 1018590313

Buongiorno, il 22.05.2025 mi avete inviato mail dove comunicavate che l'ordine #1018518571 non sarebbe stato consegnato a causa prodotti mancanti a magazzino e che entro 14 gg avreste provveduto al rimborso dell'importo di € 92,44 sulla mia cdc. Ad oggi nonostante i molti solleciti non ho ancora ricevuto l'accredito sul conto. Attendo urgente riscontro perchè 2 mesi sono troppi.

Buongiorno, con riferimento all'ordine n. 1018653857 DEL 04/06/2025 di € 87,41 a si fa presente quanto segue: - l'importo di € 87,41 è stato addebitato in data 04/06/2025; - in data 09/06/2025 con vostra mail allegata avete comunicato la mancanza di alcuni prodotti - 1pz. - Prolife Enzimi 30 Capsule: Integratore Digestivo Naturale (€ 7,36 sconto 10%) € 6,624 - 1pz. - Angstrom Spray Trasparente SPF 30 Limited Edition 200ml (€ 12,03 sconto 10%) € 10,827 - e che entro 14 giorni lavorativi dalla consegna avreste provveduto al rimborso dell'importo complessivo di € 17,45 sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Alla data attuale non è pervenuto nessun rimborso. in attesa di un Vostro riscontro, porgo distinti saluti. Girotto Mara tel 3473836794

Spett. FARMAÈ In data 06/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di 20,90 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Chiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Morelli Mattia

Buongiorno,in data 17 aprile 2025 ho fatto l'ordine n 1018275957 che comprendeva ; Innac 20 Bustine quantità 3pz Cod art 974370862 € 20,54 cad e Rilastil Aqua Intense 72H Gel-Crema Viso 40ml 986075582 quantità 1pz € 27,90. Tot ordine € 89,52 La modalità di pagamento scelta è stata a rate. Il giorno della consegna mi è arrivata vostra mail che Mi informava della mancanza in giacenza di Innac bustine e che mi avreste fatto il rimborso. Ho pagato ovviamente tutte le rate poiché non avete comunicato a scalapay lo storno delle rate. Vi ho continuamente sollecitato compilando il vostro format sul sito che non avevo e non ho ottenuto ancora nessun rimborso dei tre pezzi dell'articolo ordinato. Vi invito ad effettuare il rimborso sul metodo di pagamento che ho registrato sul sito entro 15 giorni dalla presente altrimenti mi rivolgerò,in quanto socia,ai legali di Altroconsumo.

Il 27/5/25 ho fatto on ordine con identificativo n' #1018619317 al costo di 18.85€ Il 5/6/25 mi hanno mandato una mail avvisandomi che la merce era mancante nei loro magazzini e avrebbero provveduto a rimborsare entro 14 giorni lavorativi. Dopo quasi due mesi e svariate miei mail di richiesta aggiornamenti e vani tentativi telefonici, a oggi nulla è cambiato.

Buongiorno, in data 8 maggio 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, numero ordine #1018447472, per l’acquisto del prodotto Isdin Acniben Body Spray Antiacne 150ml, per un totale di 16,98 €. Il 14 maggio 2025 ho ricevuto una comunicazione da parte dell’azienda che mi informava dell’annullamento dell’ordine a causa della mancanza di disponibilità del prodotto e mi veniva garantito un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo più di due mesi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né ulteriori comunicazioni, nonostante abbia provato a sollecitare l’azienda. Con la presente chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Farmaè provveda al più presto al rimborso dell’importo da me pagato. Distinti saluti