Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho effettuato l'ordine in oggetto il 9 Febbraio 2025, regolarmente pagato con PayPal ma mai ricevuto, di un importo pari a € 20.43 Nonostante i continui solleciti senza nessuna risposta sono ancora in attesa del rimborso dell'importo pagato. Attendo un Vs sollecito riscontro. Cordiali saluti Sari Giulia

Spett. Farmae In data 30/06/2025ho ricevuto una vostra mail dove mi avreste rimborsato di alcuni prodotti a voi mancanti pressoVostro negozio online. La cifra che mi dovete rimborsare è di 32,59 . Tuttavia ad oggi, trascorsi 14giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 05/02/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito n. 1017733920. In data 10/02/2025 mi avete comunicato l'impossibilità di spedire la merce e che in 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso dell'ordine (€ 34,86). Non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante io abbia sollecitato più e più volte il rimborso. Attendo quanto prima rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

Buongiorno ho richiesto il rimborso dell'ordine non evaso comunicato anche per PEC, Ordine 1018624801 del 28/05/25 € 26,15 N

Buonasera ordine 1018734998 del 27/06/2025 – consegna incompleta e rimborso non ricevuto in data 27/06/2025 ho effettuato un ordine online sul sito Farmae’ per un totale di €293,57, contenente i seguenti prodotti: 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 20 Crema Normalizzante 200ml 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40 Gel Esfoliante Intensivo 100ml 8 confezioni di Armolipid 30 compresse 5 confezioni di GSE Cystitis 60 compresse 1 confezione di Bionike Triderm Olio Shampoo Protettivo 200ml In data 03/07/2025, ho ricevuto una email in cui mi segnalavano la mancanza dei seguenti prodotti, per i quali avrebbero provveduto al rimborso: 1 confezione di GSE Cystitis 60 compresse 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40 1 confezione di Bionike Proxera Psomed 20 Tuttavia, alla ricezione del pacco ho riscontrato una discrepanza tra quanto comunicato e quanto effettivamente ricevuto. Di GSE Cystitis ho ricevuto solo 1 confezione, non 4 come segnalato da loro (l’ordine era di 5). Mancano effettivamente 4 confezioni di GSE Cystitis, non 1 come indicato. Mancano 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40, come da loro comunicazione. Mancano 1 confezione di Bionike Proxera Psomed 20, come da loro comunicazione. Dall’ ordine sulla loro pagina on Line addirittura risulta che tutta l’ordine e’stato completato correttamente senza prodotti mancanti. Ho già scritto più volte via email e risposto direttamente alla loro comunicazione senza ricevere alcun riscontro. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso promesso e non ho alcuna informazione in merito al completamento o alla gestione dell’ordine. Non sono in possesso della fattura, non mi è mai stata inviata.

Buongiorno, ho acquistato un prodotto il 14 giugno che risultava disponibile per Eur 34.42.Non ho mai ricevuto il farmaco né alcun rimborso nonostante una mail che comunicava indisponibilità e rimborso.Non c è assistenza clienti. Non rispondono né mail né pec né telefono..

Buongiorno, in data 20 giugno u.s. ho effettuato l'ordine sopracitato e pagato i prodotti perchè disponibili. In data 25 giugno ricevo da Farmaè (talea groups) una email dove mi si informa che i prodotti non sono più disponibili e che avrebbero provveduto quanto prima ad effettuare il rimborso sulla stessa carta di pagamento. Ad oggi, dopo ben 3 solleciti non ho ricevuto l'importo pagato di euro 35,29. Marinella Pessina

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018493860 per la merce non consegnata, pari ad euro 106,95 che ho effettuato in data 13 maggio 2025 e pagato trimite scalapay. Il 19 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene communicato che il mio ordine a ricontrato problemi con la disponibilita dei prodoti, quindi provederano al rimborso entro 14 giorni. Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso e stato effettuato. Vi invito adeffettuare al piu presto il rimnorso di quanto dovuto. Distinti saluti

Buongiorno, è dal 14/04/2025 che aspetto un rimborso. Ho scritto diverse mail, senza mai risolvere nulla. Allego documenti. Attendo notizie urgenti.

Spett. Farmae In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente l’importo di € 95,79. Il 23/06/2025 mi avete mandato una mail in cui spiegavate che a causa di aggiornamento prodotti catalogo, non li avrei ricevuti tutti e che avrei avuto un rimborso. Ho ricevuto un solo prodotto (dal costo di € 40,86) su cinque acquistati. Quindi aspetto un rimborso di € 54,93. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.