Bacheca dei reclami

Buonasera, come per ciascuna visita, si sollecita il dovuto rimborso relativo al sinistro in oggetto corredato di richiesta medica e fattura con i costi già sostenuti inviata e da voi ricevuta in data 02/12/2025. In attesa di urgente riscontro!

Buonasera, si richiede immediato rimborso dovuto del sinistro in oggetto corredato di fattura e richiesta medica ed addirittura datato 22/04/2023!!!! Per l’ennesima volta avete definito il documento mancante di regolare allegati quando sapete benissimo che fattura e richiesta medico bastano a sufficienza. Naturalmente per l’ennesima tutto il necessario è stato allegato! Lavorazione e rimborso immediato!

Buonasera, si richiede presa in carico, valutazione e rimborso come previsto del sinistro in oggetto inviato e da voi ricevuto in data 24/11/2025 comprensivo di allegati relativi alla fattura con i costi sostenuti e regolare ed ufficiale richiesta medica come da vostra stessa richiesta. Si sollecita lavorazione con urgenza. Ps: si diffidano i vostri collaboratori dalle continue esasperanti chiamate telefoniche in quanto eventuali vostri riscontri verranno accettati solo per iscritto sul presente reclamo. Grazie

Ho stipulato una polizza sanitaria telefonicamente, quindi a tutti gli effetti un contratto concluso a distanza. Durante la chiamata ho chiesto espressamente informazioni sul diritto di ripensamento entro 14 giorni, previsto dalla legge. L'assicuratore mi ha confermato che potevo recedere senza problemi e mi ha fornito l’indirizzo PEC a cui inviare la comunicazione. Ho inviato la PEC entro i termini di legge, con ricevuta di avvenuta consegna. Nonostante ciò: non ho mai ricevuto risposta da UniSalute la polizza non è stata annullata pochi giorni fa mi è stata addebitata la prima rata, ignorando completamente il recesso Ho successivamente cancellato il RID per evitare ulteriori addebiti, ma ad oggi non ho alcun documento scritto che confermi l’annullamento della polizza e UniSalute non ha mai risposto alla mia richiesta inviata correttamente via PEC. Chiedo che venga finalmente riconosciuto: Il diritto di recesso esercitato nei termini di legge. L’annullamento immediato della polizza. La restituzione dell’importo addebitato. Una risposta formale da parte di UniSalute, che finora è mancata del tutto. Segnalo pubblicamente questo comportamento perché un consumatore non dovrebbe ritrovarsi in una situazione simile, soprattutto dopo aver seguito correttamente la procedura indicata dall'assicuratore stesso.

Buonasera, vedendo che fate orecchie da mercante, si richiede rimborso dovuto per la terapia che sta sostenendo mia moglie e per la quale è stata aperta richiesta di rimborso più volte senza ottenere alcun riscontro se non numerose telefonate a tutti gli orari (stalking). Naturalmente le richieste sono tutte corredate da richiesta del medico di base e fattura già saldata. Occorre solo procedere come da contratto sempre che non vogliate procedere in altre sedi come per le altre richieste annullate o saldate solo in parte! D’altronde se qui in altro consumo esistono pagine e pagine di lamentele verso UniSalute un motivo ci sarà. A prestissimo.

Buonasera, ennesima anomalia che non permette di fruire dei servizi pagati! Struttura Synlab di via Simone Martini 22a in Milano che conferma convenzione con UniSalute. Mia figlia ha urgente bisogno di effettuare visita specialistica allergologica, ma la prenotazione sul vostro sito non risulta fattibile in quanto secondo voi non è convenzionata. Si richiede risoluzione urgente perché la visita deve essere eseguita nell’immediato. Resto in attesa di riscontro e vi allego schermata dalla vostra app che non riconosce la struttura.

Mi sono recato dalla stessa dentista di Alessandria dove avevo fatto la pulizia dentale in covenzione. Sono ritornato lì perchè in estate dovevo impiantare un dente avendo asportato quello devitalizzato. La pratica nonostante rientri fra le garanzie che ho aggiunto (pagando un premio d'ntegrazione) è stata bkcciata una prima volta il 2 ott 2025 adducendo futili motivi ossia che la scheda anamstetica non era completa. Dopo aver parlato più volte con un operatore la dottoressa ha annullato la vecchia pratica ed il 4 novembre 2025 ha immesso una nuova pratica dettagliando ancora di più la scheda anamstetica e completando l'iter sul portale. Oggi 18.11.25 dopo aver parlato con un operatore Unisalute scopro che la oratica è respinta per un altro motivo ossia la foto del panorama dentale era stata fatta cin il cellulare invece che tramite il programma originario della macchina del dentista che ha fatto la panoramica!!! Incredibile, di sicuro non rinnoverò la polizza il prox anno visto che pur di non pagare mettono dei paletti procedurali futili.

A seguito della chiusura del sinistro 13307846/25, seguito da nuova chiusura sinistro12700260, vi informo che ho aperto nuovo sinistro 13370525 per medesima terapia necessaria e documentata con richiesta medica e fattura già saldata. Pregasi procedere in tempi brevi.

Buongiorno, a dispetto di quanto previsto da contratto, senza alcun preavviso, è stata chiusa la richiesta di rimborso dovuto in merito alla terapia indicata e ufficializzata con richiesta del medico curante e fattura già saldata, la cui documentazione è stata prodotta ed allegata al medesimo sinistro. Questa scelta unilaterale da parte vostra determina il mancato rispetto di quanto previsto da contratto e verrà opportunamente portata e discussa nelle sedi opportune. Mi aspetto almeno delle scuse per l’errore, sempre che non sia invece una scelta consapevole che comporterebbe il blocco di qualsiasi pagamento futuro e la chiusura della polizza sottoscritta.

Buongiorno, sono socio altro consumo, il mio cognome e nome è Natale Ambrogio Mario Montesilvano (PE) cell. 348.2842.346 marionatale1@virgilio.it Descrivo brevemente il mio reclamo: Ho una polizza Unisalute 4Zampe, per il mio cane Akita, venuto a mancare l'8 luglio 2025, per il quale decesso ho comunicato tutto nel mese di luglio. Ad oggi Unisalute continua ad addebitarmi il canone di 20 € nonostante non sia più presente il soggetto/oggetto della polizza. Ho fatto richieste nel mese di novembre di restituzione dei canoni addebitati da agosto ad oggi, ma la risposta è stata negativa. Le comunicazioni sono avvenute via mail, vi chiedo se è possibile chiedere l'assistenza/consulenza di altro consumo. In altro trovate i miei contatti In attesa di una risposta vi ringrazio e saluto. Cordiali saluti